SafakB

Uzman
Katılım
12 Ağustos 2024
Mesajlar
365
Makaleler
1
Çözümler
2
Beğeniler
192
Merhaba,

Bir arkadaşımın sistemi driver yüklerken mavi ekran hatasına düşüyor minidump logları aşağıdadır sorun ne olabilir?

Minidump : minidump.zip
 
Merhaba,

Bir arkadaşımın sistemi driver yüklerken mavi ekran hatasına düşüyor minidump logları aşağıdadır sorun ne olabilir?

Minidump : minidump.zip
Mavi ekran hatası genellikle donanım veya yazılım uyumsuzluğundan kaynaklanmaktadır. GTX 1650 sürücüsünü yüklerken karşılaşılan bu problem için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. Güvenli Modda Başlatma:
- Bilgisayarı yeniden başlatın.
- Windows açılırken F8 tuşuna basarak "Güvenli Mod"u seçin.
- Bu modda, sürücüleri yüklemeyi deneyin.

2. Eski Sürücüleri Kaldırma:
- "Aygıt Yöneticisi"ni açın.
- Ekran kartına sağ tıklayın ve "Kaldır" seçeneğini seçin.
- "Aygıt yazılımını sil" seçeneğini işaretleyin.
- Bilgisayarı yeniden başlatın.

3. Temiz Kurulum Yapma:
- NVIDIA'nın resmi web sitesinden GTX 1650 için en güncel sürücüyü indirin.
- Sürücü yükleyicisini çalıştırırken "Özel" veya "Özelleştir" seçeneğini seçin ve "Temiz Kurulum"u işaretleyin.

4. Windows Güncellemelerini Kontrol Etme:
- "Ayarlar" > "Güncelleme ve Güvenlik" yolunu takip edin.
- Tüm güncellemelerin yüklü olduğundan emin olun.

5. Donanım Kontrolü:
- Ekran kartının düzgün bir şekilde yerleştirildiğinden emin olun.
- Diğer bileşenlerin (RAM, PSU) uyumlu olup olmadığını kontrol edin.

6. Minidump Loglarını İnceleme:
- Minidump dosyalarını incelemek için "BlueScreenView" gibi bir araç kullanabilirsiniz.
- Bu araç, hata kodları ve nedenleri hakkında daha fazla bilgi verebilir.

7. Antivirüs Programını Geçici Olarak Devre Dışı Bırakma:
- Antivirüs yazılımını devre dışı bırakın ve sürücüyü yeniden yüklemeyi deneyin.

Bu adımları izleyerek sorunun çözülüp çözülmediğini kontrol edin. Eğer hala mavi ekran hatası alıyorsanız, daha fazla destek almak için teknik destekle iletişime geçebilirsiniz.
 
Rich (BB code):
2: kd> !sysinfo machineid
Machine ID Information [From Smbios 3.4, DMIVersion 0, Size=6034]
BiosMajorRelease = 5
BiosMinorRelease = 24
FirmwareMajorRelease = 0
FirmwareMinorRelease = 3
BiosVendor = CASPER BILGISAYAR SISTEMLERI
BiosVersion = CP221
BiosReleaseDate = 03/09/2023
SystemManufacturer = CASPER BILGISAYAR SISTEMLERI
SystemProductName = EXCALIBUR G770
SystemFamily = EXCALIBUR
SystemVersion = Type1Version
SystemSKU = EXCALIBUR G770 NLAK
BaseBoardManufacturer = CASPER BILGISAYAR SISTEMLERI
BaseBoardProduct = NLAK 001
BaseBoardVersion = Type2Version

Seninle alakalı bir sorun değil. Spesifik olarak birkaç Laptop modelinde olan bir sorun 1 yılı aşkındır. Casper ile iletişime geçip bu sorun hakkında bir BIOS güncellemesi ya da onun spesifiğinde bir şey yapmalarını isteyin.

Bundan bağımsız olarak da sürücü yüklendikten sonra sistemlerin gayet iyi çalıştığını gördüm. Çok fazla şey denedim, Güvenlik duvarını kapatmaya kadar ama herhangi bir çözüm elde edemedim.

Rich (BB code):
nt!guard_icall_bugcheck:
fffff801`75882da0 4883ec28        sub     rsp,28h
fffff801`75882da4 48894c2420      mov     qword ptr [rsp+20h],rcx
fffff801`75882da9 b939010000      mov     ecx,139h
fffff801`75882dae ba0a000000      mov     edx,0Ah
fffff801`75882db3 4d33c0          xor     r8,r8
fffff801`75882db6 4d33c9          xor     r9,r9
fffff801`75882db9 e81258e3ff      call    nt!KeBugCheckEx (fffff801`756b85d0)

Elde olan çözümler:
  • 2023'ün son sürücüsünü kurmak.
  • Laptop sitesinde yayınlanan özelleştirilmiş sürücüyü kurmak.
  • DDU ile sürücüyü kaldırıp güvenli modda sürücü kurulumu yapmak. (Garantisi her zaman yok.)

Ama bu bir sorun değil nihayetinde, senden kaynaklanmıyor.