Destek Ekibi
Resmî Hesap
- Katılım
- 28 Nisan 2026
- Mesajlar
- 306
- Makaleler
- 1
- Çözümler
- 7
- Beğeniler
- 48
Merhaba Recep abi,
2 aya yakındır Superonline fiber internet kullanıyorum, daha doğrusu kullanmaya çalışıyorum. İnternetimi bağlattığım gün hız testi (speedtest) gerçekleştirdim. İndirme ve yükleme hızımda çok fazla bir dalgalanma mevcut; ilk başladığında 10 ms ile başlıyor ama test sırasında 200-300, bazen daha fazla ms'ler gösteriyor. Bu sıkıntımı müşteri hizmetlerine ilettim, bizden kaynaklı bir sıkıntı olmadığını dile getirdiler; "Bizden size gelen sinyal kaliteli bir şekilde iletiliyor." diye yanıt alıyorum. Ben sıkıntının modem kaynaklı olduğunu ve modemin darboğaza girdiğini düşünüyorum. Bu sebepten teknik servis çağırdım ve onlar da "Evet, bir sıkıntı var ama elimizdeki modem bu H3600P V9 V9.0.3P10_TR, başka modem yok" dediler. Ben de modem değişikliği talep ettim, değişiklik aynısı ile gerçekleşti ama sorunum çözülmedi. Ben de PPPoE şifremi öğrenmek için sizden yardım istiyorum. Bana yardım eder misin?
2 aya yakındır Superonline fiber internet kullanıyorum, daha doğrusu kullanmaya çalışıyorum. İnternetimi bağlattığım gün hız testi (speedtest) gerçekleştirdim. İndirme ve yükleme hızımda çok fazla bir dalgalanma mevcut; ilk başladığında 10 ms ile başlıyor ama test sırasında 200-300, bazen daha fazla ms'ler gösteriyor. Bu sıkıntımı müşteri hizmetlerine ilettim, bizden kaynaklı bir sıkıntı olmadığını dile getirdiler; "Bizden size gelen sinyal kaliteli bir şekilde iletiliyor." diye yanıt alıyorum. Ben sıkıntının modem kaynaklı olduğunu ve modemin darboğaza girdiğini düşünüyorum. Bu sebepten teknik servis çağırdım ve onlar da "Evet, bir sıkıntı var ama elimizdeki modem bu H3600P V9 V9.0.3P10_TR, başka modem yok" dediler. Ben de modem değişikliği talep ettim, değişiklik aynısı ile gerçekleşti ama sorunum çözülmedi. Ben de PPPoE şifremi öğrenmek için sizden yardım istiyorum. Bana yardım eder misin?