N3F3S
Uzman
Arkadaşlar selam,
Yaklaşık 20 gün önce Bursa Gemlik'e görev münasebetiyle taşındım ve taşındığım yerde Türk Telekom'un FTTH fiber hizmeti olduğunu öğrendim ve bu hizmeti kullanmak için Millenicom'a başvurdum. Kuruluma gelen ekip ilk başta dayanıksız bir kablo kullandığı için fiber kablo içten kırıldı ve zırhlı bir fiber kablo çekmek zorunda kaldı (apartmandan odama), 7-8 gün sonrasında GPON kutusundan LOS ışığı yanıp sönmeye başladı. Bundan sonra Millenicom'un eline düştüm ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Kırık kabloyu yeniden çekmek için gelen ekipteki arkadaşın telefon numarasını aldığım için bir sonraki gün onu aradım ve müsait olduğu zaman yardım edebileceğini sordum o da geldi ve apartmanın girişindeki kutuda fiber ucun kırıldığını söyledi ve 5 dakikada yenisini taktı giderken de kronik olduğunu belirtti.
Bugün de yine aynı problemle karşı karşıyayım ve yine Millenicom'a arıza kaydı bıraktım. İlk problem olduğunda gelen personel Türk Telekom müşterisi olmadığım için bu tarz arızalarda genellikle en sona bırakıldığını söyledi.
Şu anda sizce ne yapabilirim? Gelen arkadaşı arıyorum telefonumu açmıyor, yeniden arıza kaydı bıraktım ama ne zaman dönecekleri belli değil, haftada bir gün iznim var ama onda da bu şekilde internetsiz kalıyorum sizce ne yapayım?
Yaklaşık 20 gün önce Bursa Gemlik'e görev münasebetiyle taşındım ve taşındığım yerde Türk Telekom'un FTTH fiber hizmeti olduğunu öğrendim ve bu hizmeti kullanmak için Millenicom'a başvurdum. Kuruluma gelen ekip ilk başta dayanıksız bir kablo kullandığı için fiber kablo içten kırıldı ve zırhlı bir fiber kablo çekmek zorunda kaldı (apartmandan odama), 7-8 gün sonrasında GPON kutusundan LOS ışığı yanıp sönmeye başladı. Bundan sonra Millenicom'un eline düştüm ve hemen arıza kaydı oluşturdum. Kırık kabloyu yeniden çekmek için gelen ekipteki arkadaşın telefon numarasını aldığım için bir sonraki gün onu aradım ve müsait olduğu zaman yardım edebileceğini sordum o da geldi ve apartmanın girişindeki kutuda fiber ucun kırıldığını söyledi ve 5 dakikada yenisini taktı giderken de kronik olduğunu belirtti.
Bugün de yine aynı problemle karşı karşıyayım ve yine Millenicom'a arıza kaydı bıraktım. İlk problem olduğunda gelen personel Türk Telekom müşterisi olmadığım için bu tarz arızalarda genellikle en sona bırakıldığını söyledi.
Şu anda sizce ne yapabilirim? Gelen arkadaşı arıyorum telefonumu açmıyor, yeniden arıza kaydı bıraktım ama ne zaman dönecekleri belli değil, haftada bir gün iznim var ama onda da bu şekilde internetsiz kalıyorum sizce ne yapayım?
Son düzenleyen: Moderatör:
. 
