Yurtdışından su pompası sipariş etmiştim ama gümrükte paketler karışmış ve bana Lego figürü gelmişti. Bunu bildirdim, bana da satıcıyla görüşmem söylendi. Görüştüm ancak satıcı sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını, kargoyla görüşmemi söyledi. Amazon'a tekrar bildirdim, onlar satıcıya mesaj gönderdi ve bu sefer ücretin %40'ını iade edebileceklerini belirtti. Tekrar Amazon ile görüştüm ve durumu hallettiklerini, ücretin tamamının hesabıma iade edildiğini söylediler.
Kısacası, satıcıyla iletişime geçemiyorsanız veya istediğinizi alamıyorsanız doğrudan Amazon ile görüşüp sorununuzu çözün.