noby
Uzman
- Katılım
- 15 Ağustos 2024
- Mesajlar
- 902
- Çözümler
- 2
- Beğeniler
- 643
İdefix’ten aldığım ürün yetkili servis tarafından incelendi ve ürün için “nakliye hasarlı” şeklinde resmi rapor düzenlendi. Buna rağmen İdefix, ürünün 2. ele düştüğünü iddia ederek iade talebimi hâlâ kabul etmiyor.
THH başvurumu daha önce yapmıştım ancak bu servis raporunu şikayetime nasıl ekleyebileceğimi bilmiyorum.
THH başvurumu daha önce yapmıştım ancak bu servis raporunu şikayetime nasıl ekleyebileceğimi bilmiyorum.
Merhaba,
15 gün önce İdefix’ten bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü fişe bile takmadan kutusundan çıkardığımda alt kısmından su sızdığını ve içinde olması gereken bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim. Her açıdan fotoğraf çekip hemen iade talebinde bulundum, ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine İdefix’e destek talebi açtım; ancak onlar da markayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler.
Ben de şimdi THH'ye başvurdum. Peki, şu anda benim ne yapmam gerekiyor? 10 gündür oyalıyorlar gibi.
15 gün önce İdefix’ten bir kahve makinesi satın aldım. Ürünü fişe bile takmadan kutusundan çıkardığımda alt kısmından su sızdığını ve içinde olması gereken bazı parçaların eksik olduğunu fark ettim. Her açıdan fotoğraf çekip hemen iade talebinde bulundum, ancak talebim reddedildi. Bunun üzerine İdefix’e destek talebi açtım; ancak onlar da markayla iletişime geçmem gerektiğini söylediler.
Ben de şimdi THH'ye başvurdum. Peki, şu anda benim ne yapmam gerekiyor? 10 gündür oyalıyorlar gibi.
