Paradok456
Uzman
- Katılım
- 12 Mayıs 2025
- Mesajlar
- 18
- Beğeniler
- 7
İdefix’ten 629 TL’ye bir ürün satın aldım. Siparişimi verdikten birkaç saat sonra aynı ürünün fiyatı 993 TL’ye çıkarıldı. Siparişim onaylanıp hazırlanma aşamasına geçmişti fakat bir türlü kargoya verilmedi.
Ürünün kargoya verilmesini 3 gün boyunca bekledim ancak bu akşam siparişimin “satıcı tarafından iptal edildiğini” gördüm.
Herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve para iadesi henüz hesabıma geçmedi.
Durumu İdefix’e bildirdim ve şikayet kaydı oluşturdum. Bana, satıcı firmanın ürünü tedarik edemediği yönünde bir açıklama yapıldı. Ancak eminim ki aynı ürünü 993 TL’den sipariş etsem anında tedarik edilip kargolanırdı.
Satıcının fiyat yükseldikten sonra siparişi iptal etmesi bence tamamen haksız ve tüketiciye karşı sorumsuz bir davranış.
Benzer bir durum yaşayan oldu mu?
İdefix bu tür durumlarda nasıl bir çözüm sunuyor, sonuç ne olmuştu? Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmalı mıyım? Nasıl yapabilirim?
Ürünün kargoya verilmesini 3 gün boyunca bekledim ancak bu akşam siparişimin “satıcı tarafından iptal edildiğini” gördüm.
Herhangi bir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve para iadesi henüz hesabıma geçmedi.
Durumu İdefix’e bildirdim ve şikayet kaydı oluşturdum. Bana, satıcı firmanın ürünü tedarik edemediği yönünde bir açıklama yapıldı. Ancak eminim ki aynı ürünü 993 TL’den sipariş etsem anında tedarik edilip kargolanırdı.
Satıcının fiyat yükseldikten sonra siparişi iptal etmesi bence tamamen haksız ve tüketiciye karşı sorumsuz bir davranış.
Benzer bir durum yaşayan oldu mu?
İdefix bu tür durumlarda nasıl bir çözüm sunuyor, sonuç ne olmuştu? Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmalı mıyım? Nasıl yapabilirim?
Son düzenleyen: Moderatör:
