İncehesap'ta kurumsal fatura ile alınan SSD arızasında iade hakkı var mı?

fidelcastro

Uzman
Katılım
12 Kasım 2024
Mesajlar
146
Çözümler
2
Beğeniler
29
Merhaba, İncehesap Gaming Gecesi’nden bir hazır sistem aldım ve alırken abimin firmasına fatura kestik. Sistem geldiğinde Adata Legend 900 Pro SSD yazma sırasında Windows çöküyordu. Başka sistemde denediğimde de aynı sorun oldu (sıfırdan format attığım halde). Bu nedenle SSD’yi İncehesap’a iade olarak gönderdim. Onlar da anlaşmalı oldukları firmaya yönlendirmiş, ancak firma bir problem olmadığını söyleyip ürünü geri göndermiş. İletişime geçtiğimde bana ‘İncehesap’la görüşün’ dendi, İncehesap ise ‘onlarla görüşün’ demişti öncesinde.

İncehesap’la tekrar görüştüğümde 14 günlük iade hakkının, fatura kurumsal firmaya kesildiği için sadece arıza durumunda geçerli olduğunu söylediler. Ancak anlaşmalı firma üründe arıza olmadığını belirtiyor. Ürün bana ulaştığında tekrar test edeceğim; eğer aynı problemi yaşarsam ne yapmalıyım ve gerçekten iade hakkım yok mu?
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Tarihe göre sırala Puana göre sırala
Merhaba, hocam güncel olarak e-ticaret yapıyorum bu konular hakkında yeterli bilgiye sahibim ürün arızalı diyerek gönderdiğiniz ürün serviste incelenip sorun yok dendiyse işiniz zor ama biraz baskıyla görsellerle bunu kanıtlayabilirseniz ürünü iade olarak alırlar çünkü kurumsal fatura 14 günü geçti gibi bir mazeret yok ürün kusurluysa her türlü müşteri haklıdır. Ek olarak iade onaylanacağı zaman kendi firmanızdan iade faturası kesersiniz sorun çözülür.
 
Artı 0 Eksi
Hocam şuan ürün bana geri dönecek test yapıcam sorun çıkarsa incehesapla mı görüşmeliyim yoksa firmayla mı çünkü iki tarafta üstlenmiyor ve ssd hatalı demiyor?Ve kurumsal firmalar sorun çıkmasa dahi iade edebilir mi ? ürünü
 
Artı 0 Eksi
Hocam siz ürünü servise gönderdiniz servis sorun yok dedi fakat ürün arızalı böyle böyle durumlar yaşıyorum görseller videolar ektedir diyerek kanıt sunabilirsiniz ince hesap ile görüşün kurumsal fatura olması hiçbir şeyi değiştirmez sadece iade ederken iade faturası kesmenizi isteyeceklerdir.
 
Artı 0 Eksi
Ama incehesap bana kurumsal faturaya iade olmayacağını söylüyor satış sözleşmemizde yani iade edemiyorum hiç bir şekilde ve arızalı da olmadığını iddia ediyor.
 
Artı 0 Eksi
Hocam kurumsal faturayı iade alamam diye bir dünya yok hiçbir e-ticaret platformunda bu yok iade faturanı kesersin iade olarak gönderilir. Üründe bir kusur varsa ve buna eminseniz üzerinde düşün en son çare THH'ye başvurabilirsiniz.
 
Artı 0 Eksi
Öncelikle sisteminzideki arızayı tespit etmeniz daha ön planda şu anda. Arızalı olan kesinleştiğinde fatura kimin ismine kesildi ise iade prosedürü sonra başlar. Bellek sorunu olmasın ?
 
Artı 0 Eksi
Mesaj yazmak için giriş yapmalı ya da kaydolmalısınız.

Benzer konular

Amazon üzerinden yanlış alınan anakart nasıl iade edilir?
Mesaj
9
Görüntüleme
158
Altair
5
Amazon Kullanılan iPhone 17 Pro cayma hakkı kapsamında iade edilebilir mi?
2
Mesaj
10
Görüntüleme
311
Eagles
W
Amazon İade işlenmedi hatası
Mesaj
8
Görüntüleme
106
wwloit
W
U
Amazon Techburada satıcısından alınan ekran kartı iade olur mu?
Mesaj
8
Görüntüleme
251
Cengiz Demir
Menü
Giriş yap
Kaydol
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…