Yasin Alemdağ
Yetkin
İyi Sosyaller herkese,
3 Eylül tarihinde İncehesap üzerinden kulaklığı sipariş verdim. Ürün bana geldi ancak 1 ay kadar kullandıktan sonra kulaklıkta bağlantı sorunları meydana gelmeye başladı. Seslerde robotikleşme gibi sorunlar baş gösteriyordu. SS ile iletişime geçtiğimde kulaklığı sıfırlamamı vesaire söyledi denedim ancak bir çözüme kavuşamadım. Daha sonra İncehesap'a sorunu bildirim kargo ile kendilerine gönderdim ve ürün sıfırı ile değişim yapıp bana tekrar gönderdiler.
Yeni gelen kulaklığı da kullanmaya başladıktan yaklaşık 10-15 gün sonra aynı sorun baş göstermeye başladı. Bende sorun benden kaynaklımı acaba diye araştırmalar yaptım. Birkaç Reddit konusunda 2.4 GHz çakışmasından bahsedildi. Ancak ne yaptıysam çözüme kavuşturamadım. Daha sonra konu hakkında İncehesap ve distribütör Despec bilgisayar ile iletişime geçtim onların önerilerini de denedim temiz bir kurulum da yaptım ancak bir değişiklik olmadı. İncehesap ile iletişime geçtim ve bu sefer iade etmek istediğimi söyledim ve iade talebi oluşturup kulaklığı gönderdim ancak kulaklık yine sıfırı ile değiştirilip bana geri geldi.
Şimdi de tekrar İncehesap'a kayıt açtım ve kulaklık 0 kapalı kutu olarak elimde ve iade etmek istediğimi söyledim. Onlarda 14 gün iade hakkımın dolduğunu ve iade edemeyeceğimi söylediler (nedense başta Despec de kendileri de süreç uzamadan iade edebileceğimi zarara uğramamamı istediklerini söylediler). Ürün elimde 0 olarak duruyor mantıken ürün 2 seferdir bana ayıplı geliyor ancak bir türlü bunu iade edemiyorum. Nasıl iade edebilirim ya da edebillir miyim?
3 Eylül tarihinde İncehesap üzerinden kulaklığı sipariş verdim. Ürün bana geldi ancak 1 ay kadar kullandıktan sonra kulaklıkta bağlantı sorunları meydana gelmeye başladı. Seslerde robotikleşme gibi sorunlar baş gösteriyordu. SS ile iletişime geçtiğimde kulaklığı sıfırlamamı vesaire söyledi denedim ancak bir çözüme kavuşamadım. Daha sonra İncehesap'a sorunu bildirim kargo ile kendilerine gönderdim ve ürün sıfırı ile değişim yapıp bana tekrar gönderdiler.
Yeni gelen kulaklığı da kullanmaya başladıktan yaklaşık 10-15 gün sonra aynı sorun baş göstermeye başladı. Bende sorun benden kaynaklımı acaba diye araştırmalar yaptım. Birkaç Reddit konusunda 2.4 GHz çakışmasından bahsedildi. Ancak ne yaptıysam çözüme kavuşturamadım. Daha sonra konu hakkında İncehesap ve distribütör Despec bilgisayar ile iletişime geçtim onların önerilerini de denedim temiz bir kurulum da yaptım ancak bir değişiklik olmadı. İncehesap ile iletişime geçtim ve bu sefer iade etmek istediğimi söyledim ve iade talebi oluşturup kulaklığı gönderdim ancak kulaklık yine sıfırı ile değiştirilip bana geri geldi.
Şimdi de tekrar İncehesap'a kayıt açtım ve kulaklık 0 kapalı kutu olarak elimde ve iade etmek istediğimi söyledim. Onlarda 14 gün iade hakkımın dolduğunu ve iade edemeyeceğimi söylediler (nedense başta Despec de kendileri de süreç uzamadan iade edebileceğimi zarara uğramamamı istediklerini söylediler). Ürün elimde 0 olarak duruyor mantıken ürün 2 seferdir bana ayıplı geliyor ancak bir türlü bunu iade edemiyorum. Nasıl iade edebilirim ya da edebillir miyim?