Merhaba arkadaşlar,
Türk Telekom internet aboneliğimde sadece yalın/limitsiz internet hizmeti kullanmak istememe rağmen fatura detaylarımı incelediğimde bilgim/talebim dışında veya istemediğim yan hizmetlerin eklendiğini fark ettim.
Fatura özetim şu şekilde yansımaktadır:
Paket ve Kampanya Ücreti (200 Mbps Limitsiz Fiber): 781 TL
Tivibu Go Süper 1 Aylık Süreli Paket: 20.63 TL
Alo Paket Konuştukça Öde: 105 TL
Cihaz Ücreti: 40 TL
Toplamda 946,50 TL gibi bir tutar çıkıyor.
Ben evde sabit telefon kullanmıyorum ve Tivibu hizmetini de talep etmedim. Sadece internet hizmeti almak ve fatura tutarımı sadece internet + cihaz ücreti seviyesine düşürmek istiyorum.
Daha önce "Alo Paket Konuştukça Öde" ve "Tivibu Go" paketlerini sorunsuz bir şekilde iptal ettiren var mı? Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kalemleri tamamen tanımlamadan çıkarıp faturayı düşürebiliyorlar mı, yoksa taahhüt/yalın internet geçişi adı altında cayma bedeli veya ek ücret çıkarıyorlar mı?
Deneyimlerinizi ve izlemem gereken en hızlı yolu paylaşırsanız çok sevinirim.
Türk Telekom internet aboneliğimde sadece yalın/limitsiz internet hizmeti kullanmak istememe rağmen fatura detaylarımı incelediğimde bilgim/talebim dışında veya istemediğim yan hizmetlerin eklendiğini fark ettim.
Fatura özetim şu şekilde yansımaktadır:
Paket ve Kampanya Ücreti (200 Mbps Limitsiz Fiber): 781 TL
Tivibu Go Süper 1 Aylık Süreli Paket: 20.63 TL
Alo Paket Konuştukça Öde: 105 TL
Cihaz Ücreti: 40 TL
Toplamda 946,50 TL gibi bir tutar çıkıyor.
Ben evde sabit telefon kullanmıyorum ve Tivibu hizmetini de talep etmedim. Sadece internet hizmeti almak ve fatura tutarımı sadece internet + cihaz ücreti seviyesine düşürmek istiyorum.
Daha önce "Alo Paket Konuştukça Öde" ve "Tivibu Go" paketlerini sorunsuz bir şekilde iptal ettiren var mı? Müşteri hizmetlerini aradığımda bu kalemleri tamamen tanımlamadan çıkarıp faturayı düşürebiliyorlar mı, yoksa taahhüt/yalın internet geçişi adı altında cayma bedeli veya ek ücret çıkarıyorlar mı?
Deneyimlerinizi ve izlemem gereken en hızlı yolu paylaşırsanız çok sevinirim.
