İtopya'dan alınan sistemde İşlemci ve RAM sorunu

gokberkarslan dedi:

İyi sosyaller. İtopya sitesinden demonte şeklinde aşağıdaki sistemi aldık. İşlemci teslimatı plastik kutu içinde iki sünger arasında yapıldı açılım videosu da mevcut. Sistemi kurduğumuzda ekrana görüntü gelmedi, biz de RAM'leri çıkararak farklı yuvalara takarak denedik. Sonrasında BIOS flash denedik yine görüntü alamadık. Kasayı toplanmış halde İtopya Kadıköy mağazasına götürdük ve müşteri hizmetlerinde görevli kişi RAM testi yaptı ve RAM'lerde sıkıntı olmadığını, anakart pinlerinde yamukluk olabileceğini söyledi. Biz de kasayı tekrar eve götürdük ve işlemciyi söktük. Anakart pinlerinde yamukluk yoktu ama işlemci üzerinde çizikler vardı bunun üzerine tekrar mağazaya döndük ve işlemcinin halini gösterdik orada farklı işlemci ile denendi ve görüntü geldi yani sorun anakart kaynaklı değildi. Onlar da işlemcinin servise gideceğini ve garanti kapsamında değişebileceğini söyledi. O sırada müşteri hizmetlerinde çalışan görevli RAM'lerin AMD değil Intel XMP uyumlu olduğunu söyledi. O sırada mağaza kapanma saati geldiği için geri döndük ve bugün sabah konuşmak üzere gittik. Sistemi İtopya'nın kendin topla sihirbazından topladığımızı ve sol menüde yer alan uyumluluk kontrolü ayarının açık olduğunu söyledik. Buna rağmen alırken kontrol etmemiz gerektiğini bir şey yapamayacaklarını ve fatura bedeli üzerinden iade yapabileceklerini söylediler. RAM'in satış sayfasına baktığımızda yazı ile sadece "Intel Core Platformu ile Olağanüstü Bellek Performansı" yazısı yer alıyor uyumluluk konusunda net bir ifade yer almıyor ki sitelerinde ki toplama sihirbazı da uyumluluk konusunda bir uyarı vermiyor videosunun linkini de aşağıya bırakıyorum. Biz aldığımızda RAM'lerin fiyatı 27.999 seviyesindeydi şu an 33.999 seviyesinde ve muadil RAM almak istediğimizde zarara uğramış durumdayız. 2 yıl öncesinden bir Tüketici Hakem Heyeti kararı enflasyon nedeniyle iade edilen ürünün iade yapılan tarihteki bedeli üzerinden para iadesi yapılmasına yönelik bir karar almış.
Bu konuda neler yapabiliriz yardımlarınızı bekliyoruz özellikle Recep Baltaş bu konuda yardımcı olursa çok mutlu oluruz teşekkür ederiz.

https://www.aa.com.tr/tr/gundem/bozulan-bilgisayar-icin-3-yil-onceki-fiyattan-odeme-teklifi-tuketici-hakem-heyetinden-dondu/3139207

Eki Görüntüle 228830

Eki Görüntüle 228831

Eki Görüntüle 228832

İtopya sihirbaz videosu: https://gofile.io/d/tvnwrE

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Thanos dedi:

Ürün arızalıysa siz değişim talep ediyorsanız ki ediyorsunuz, ediyorsanız değişim yapmak zorundalar.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

gokberkarslan dedi:

İyi Sosyaller. İtopya sitesinden demonte şeklinde aşağıdaki sistemi aldık. İşlemci teslimatı plastik kutu içinde iki sünger arasında yapıldı açılım videosu da mevcut. Sistemi kurduğumuzda ekrana görüntü gelmedi, biz de RAM'leri çıkararak farklı yuvalara takarak denedik. Sonrasında BIOS flash denedik yine görüntü alamadık. Kasayı toplanmış halde İtopya Kadıköy mağazasına götürdük ve müşteri hizmetlerinde görevli kişi RAM testi yaptı ve RAM'lerde sıkıntı olmadığını, anakart pinlerinde yamukluk olabileceğini söyledi. Biz de kasayı tekrar eve götürdük ve işlemciyi söktük. Anakart pinlerinde yamukluk yoktu ama işlemci üzerinde çizikler vardı bunun üzerine tekrar mağazaya döndük ve işlemcinin halini gösterdik orada farklı işlemci ile denendi ve görüntü geldi yani sorun anakart kaynaklı değildi. Onlar da işlemcinin servise gideceğini ve garanti kapsamında değişebileceğini söyledi. O sırada müşteri hizmetlerinde çalışan görevli RAM'lerin AMD değil Intel XMP uyumlu olduğunu söyledi. O sırada mağaza kapanma saati geldiği için geri döndük ve bugün sabah konuşmak üzere gittik. Sistemi İtopya'nın kendin topla sihirbazından topladığımızı ve sol menüde yer alan uyumluluk kontrolü ayarının açık olduğunu söyledik. Buna rağmen alırken kontrol etmemiz gerektiğini bir şey yapamayacaklarını ve fatura bedeli üzerinden iade yapabileceklerini söylediler. RAM'in satış sayfasına baktığımızda yazı ile sadece "Intel Core Platformu ile Olağanüstü Bellek Performansı" yazısı yer alıyor uyumluluk konusunda net bir ifade yer almıyor ki sitelerinde ki toplama sihirbazı da uyumluluk konusunda bir uyarı vermiyor videosunun linkini de aşağıya bırakıyorum. Biz aldığımızda RAM'lerin fiyatı 27.999 seviyesindeydi şu an 33.999 seviyesinde ve muadil RAM almak istediğimizde zarara uğramış durumdayız. 2 yıl öncesinden bir Tüketici Hakem Heyeti kararı enflasyon nedeniyle iade edilen ürünün iade yapılan tarihteki bedeli üzerinden para iadesi yapılmasına yönelik bir karar almış.
Bu konuda neler yapabiliriz yardımlarınızı bekliyoruz özellikle Recep Baltaş bu konuda yardımcı olursa çok mutlu oluruz teşekkür ederiz.

https://www.aa.com.tr/tr/gundem/bozulan-bilgisayar-icin-3-yil-onceki-fiyattan-odeme-teklifi-tuketici-hakem-heyetinden-dondu/3139207

Eki Görüntüle 228830

Eki Görüntüle 228831

Eki Görüntüle 228832

İtopya sihirbaz videosu: https://gofile.io/d/tvnwrE

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Hellmonger dedi:

Hocam konuyu detaylı okumadınız sanırım RAM'ler Intel uyumlu AMD uyumu yok. EXPO da yok. Sadece Intel uyumlu arkadaş AMD anakarta almış. Site uyarı vermemiş sistem toplama sihirbazı. Yani değişim önemli değil o fiyata AMD uyumlu RAM vermeleri lazım. Aynı değerlerde.



Şu an %100 haklısınız bu sihirbazı kullanıp bu RAM'i önermesi hatalı bir durum.

Ancak para fark konusunda işiniz biraz muallak THH'ye başvuracaksınız. 3-4 ay sürer. Elinizdeki tüm belge vs hepsini sunacaksınız. Eğer emsal bir karar varsa o kararı da durumda belirtin yani ne istediğinizi açıkça yazın. Bu konuda ne karar çıkar bilemem tek fark haberdeki PC 3 yıl önceki fiyat. Sizinki sanırım bir kampanya dönemine de denk gelmiş olabilir. Bunu ne açından değerlendirirler onu bilemem.

Video ya baktım adamlar direk tüm RAM listesini eklemiş. Filtre yok. Bende sistemi kontrol ettim anakart için doğru çalışıyor ama RAM için çalışmıyor.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...