Mahmut Sami
Uzman
Bu mesajım değerli TurkNet ailesine.
Merhaba değerli TurkNet ailesi ve kıymetli yönetimi,
Bu satırları büyük bir memnuniyet, içten bir mutluluk ve uzun zamandır hissetmediğim bir rahatlıkla yazıyorum. Açıkçası yıllardır internet hizmeti konusunda yaşadığım sorunlar, hayal kırıklıkları ve bitmek bilmeyen mağduriyetler beni artık umutsuzluğa sürüklemişti. Yaklaşık 2,5 yıl boyunca Telekom ile yaşadığım sayısız problem, kopmalar, hız düşüşleri, çözümsüz kalan arızalar ve sürekli ertelenen talepler artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkilemeye başlamıştı.
Ne zaman destek istesem ya geçiştirildim ya da aynı şeyleri tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım. Çözüm yerine bahanelerle karşılaştım. Bir noktadan sonra “Acaba gerçekten düzgün bir hizmet almak bu kadar mı zor?” diye düşünür hale gelmiştim.
İşte tam da bu noktada TurkNet ile tanıştım. Başta açıkçası biraz temkinliydim, çünkü geçmiş deneyimlerim insanı ister istemez şüpheci yapıyor ama daha ilk günden itibaren farkı hissettirdiniz.
Geçiş sürecinden teknik desteğe, iletişim dilinizden çözüm hızınıza kadar her şey net, şeffaf ve gerçekten kullanıcıyı önemseyen bir anlayışla ilerledi.
En önemlisi şu oldu:
2,5 yıldır çözülemeyen tüm sorunlarım adeta bir çırpıda çözüldü.
Bağlantım stabil, hızım olması gerektiği gibi, kopma yok, stres yok. İnterneti ilk defa gerçekten “olması gerektiği gibi” kullanıyorum. Bu benim için sadece teknik bir konu değil; aynı zamanda konforum, işim, günlük hayatım ve huzurum demek.
Şunu gönül rahatlığıyla söyleyebilirim ki:
İyi ki sizi seçmişim, iyi ki geçmişim.
Bugüne kadar neden daha önce TurkNet'e geçmediğimi sorguluyorum. Keşke bu kaliteyle, bu anlayışla daha önce tanışsaydım.
Türkiye'de böyle bir hizmet anlayışının var olması gerçekten umut verici. Müşterisini yormayan, oyalamayan, laf değil çözüm üreten bir ekiple karşılaşmak çok kıymetli. Emeği geçen herkese, teknik ekipten yönetime kadar tek tek teşekkür ediyorum. İşinizi sadece yapmakla kalmayıp, hakkını vererek yaptığınız çok belli.
İyi ki varsınız TurkNet.
Bu kaliteyi, bu duruşu ve bu müşteri odaklı yaklaşımı hiç bozmazsınız umarım. Ben artık gönül rahatlığıyla TurkNet'liyim ve çevremdeki herkese de aynı samimiyetle tavsiye ediyorum.
Her şey için tekrar tekrar teşekkür ederim.
Başarılarınızın artarak devam etmesini diliyorum.
Saygılarımla.
Mahmut Sami Özdemir.
Wi-Fi 7 Hız:
Merhaba değerli TurkNet ailesi ve kıymetli yönetimi,
Bu satırları büyük bir memnuniyet, içten bir mutluluk ve uzun zamandır hissetmediğim bir rahatlıkla yazıyorum. Açıkçası yıllardır internet hizmeti konusunda yaşadığım sorunlar, hayal kırıklıkları ve bitmek bilmeyen mağduriyetler beni artık umutsuzluğa sürüklemişti. Yaklaşık 2,5 yıl boyunca Telekom ile yaşadığım sayısız problem, kopmalar, hız düşüşleri, çözümsüz kalan arızalar ve sürekli ertelenen talepler artık günlük hayatımı ciddi şekilde etkilemeye başlamıştı.
Ne zaman destek istesem ya geçiştirildim ya da aynı şeyleri tekrar tekrar anlatmak zorunda kaldım. Çözüm yerine bahanelerle karşılaştım. Bir noktadan sonra “Acaba gerçekten düzgün bir hizmet almak bu kadar mı zor?” diye düşünür hale gelmiştim.
İşte tam da bu noktada TurkNet ile tanıştım. Başta açıkçası biraz temkinliydim, çünkü geçmiş deneyimlerim insanı ister istemez şüpheci yapıyor ama daha ilk günden itibaren farkı hissettirdiniz.
Geçiş sürecinden teknik desteğe, iletişim dilinizden çözüm hızınıza kadar her şey net, şeffaf ve gerçekten kullanıcıyı önemseyen bir anlayışla ilerledi.
En önemlisi şu oldu:
2,5 yıldır çözülemeyen tüm sorunlarım adeta bir çırpıda çözüldü.
Bağlantım stabil, hızım olması gerektiği gibi, kopma yok, stres yok. İnterneti ilk defa gerçekten “olması gerektiği gibi” kullanıyorum. Bu benim için sadece teknik bir konu değil; aynı zamanda konforum, işim, günlük hayatım ve huzurum demek.
Şunu gönül rahatlığıyla söyleyebilirim ki:
İyi ki sizi seçmişim, iyi ki geçmişim.
Bugüne kadar neden daha önce TurkNet'e geçmediğimi sorguluyorum. Keşke bu kaliteyle, bu anlayışla daha önce tanışsaydım.
Türkiye'de böyle bir hizmet anlayışının var olması gerçekten umut verici. Müşterisini yormayan, oyalamayan, laf değil çözüm üreten bir ekiple karşılaşmak çok kıymetli. Emeği geçen herkese, teknik ekipten yönetime kadar tek tek teşekkür ediyorum. İşinizi sadece yapmakla kalmayıp, hakkını vererek yaptığınız çok belli.
İyi ki varsınız TurkNet.
Bu kaliteyi, bu duruşu ve bu müşteri odaklı yaklaşımı hiç bozmazsınız umarım. Ben artık gönül rahatlığıyla TurkNet'liyim ve çevremdeki herkese de aynı samimiyetle tavsiye ediyorum.
Her şey için tekrar tekrar teşekkür ederim.
Başarılarınızın artarak devam etmesini diliyorum.
Saygılarımla.
Mahmut Sami Özdemir.
Wi-Fi 7 Hız:
Son düzenleyen: Moderatör:
Amerika bulut mail atıyorum sizin Telekom var ya eee sizin bizi bloke etmişl.
