Kredi kartı yıllık ücreti reddedildi

angarya_messi

Yetkin

Katılım

5 Ocak 2024

Mesajlar

299

Çözümler

4

Beğeniler

133

• 20 Haziran 2024

• #1

Selam arkadaşlar. A101 de çalışmaya başladığım zaman DenizBank için banka hesabı açtırdım. Özellikle istemediğimi belirtmeme rağmen zorla yıllık ücrette yok vb. diyerek kredi kartıda verdiler. Yaklaşılk 6-7 ay önce işten ayrıldım şu an okuyorum. Birkaç gün önce yıllık üyelik ücreti adı altında 689,50TL kesilmiş. 2 defa kayıt oluşturmama rağmen iade reddedildi. Bu ücreti nasıl geri alabilirim?

 

Dosya Ekleri

• 
  Screenshot_20240620_175751_Messages.webp

  90,7 KB · Görüntüleme: 123

Mertcan39

Yetkin

Katılım

26 Mart 2024

Mesajlar

364

Çözümler

3

Beğeniler

254

• 20 Haziran 2024

• #2

Benim garanti de kesmiş eşimin DenizBank'ta. Bir ara bu kart ücretleri iptal olacak diyorlardı anlamak mümkün değil.

 

laifodes

Yetkin

Katılım

26 Ocak 2024

Mesajlar

170

Çözümler

1

Beğeniler

218

• 20 Haziran 2024

• #3

Müşteri hizmetlerini arayıp geri istediğimi belirttim geçenlerde, 1 yıl daha kullanma sözünüze karşılık puan olarak yatıralım dediler. 1 yıl daha kullandığımda zaten tekrar ücreti keseceklerdi aynı mantığa denk geldiği için iptal ettirdim.

İşin kısası, kullanım sözüne karşılık iade edebiliyor müşteri hizmetleri.

 

4

4615

Başarılı

Katılım

17 Şubat 2024

Mesajlar

1.290

Çözümler

6

Beğeniler

1.216

• 22 Haziran 2024

• #4

Müşteri hizmetlerini arayıp hesabı kapatma tehdidinde bulunursan iade edebilirler.

 

BuyukKonstantin

Başarılı

Katılım

15 Ocak 2024

Mesajlar

26

Beğeniler

13

• 15 Temmuz 2024

• #5

Eğer kartın sade kart değilse, kampanyalı özellikli kartsa yıllık ücreti olur. Ama sana kart aidatı yok diyip daha sonra ücret kesmişlerse kanuna aykırıdır.

Tüketici hakem heyetine başvurabilirsin, konuyla ilgili mevzuat makamı TCMB olduğu için TCMB'den şikayet oluşturabilirsin. Bir de yazılı olmayan racondur, müşteri hizmetlerini arayıp ben bu kartı iptal ettireceğim tüketici hakem heyetine TCMB'ye BDDK'ya şikayet edicem ayaklarına girersen puan olarak vs. iade ederler.