muslumfidel

muslumfidel

Başarılı
Katılım
28 Mart 2024
Mesajlar
197
Çözümler
1
Beğeniler
77
Yer
Çanakkale
Cihaz
HP Victus 16 s0038nt RTX4060 Ryzen7
Hall Sensörü bozulunca laptop işlemcisinin gücünü kısıtlıyor ve 100 derecelere çıkıyor. Dün yaşamaya başladım. Bu bir kronik sorun ve anakart değişimi yapsalar bile yaşanmaya devam edecek. Bu yüzden iade veya daha farklı (örneğin bu sorunun olmadığı s1 serisinden) seriden değişim talep etme hakkımı kullanmak istiyorum ama alalım 1 yıl oldu. Sorun herkeste 1 yıl sonra çıkmaya başlamış zaten. Sorun kesinlikle bende değil. İade etmek için ne gibi adımlar izlemem gerekiyor, farklı modelle-markayla değiştirme olasılıkları var mı? HP markası bu konuda merhametli mi yoksa sonuna kadar gidip vazgeçmeyip laptopu elimde patlatırlar mı?
 
Yani satıcıyla uğraşmak ayrı uyuz edeceği için direkt HP müşteri hizmetiyle bu durumu konuşup fikir almak daha mantıklı. THH tarafında da ürün donanım kusurlu olduğundan en azından bilirkişi laptop konusunda zırcahil değilse ürününe değişim hakkı vermesi lazım.
 
LA Knight dedi:
Yani satıcıyla uğraşmak ayrı uyuz edeceği için direkt HP müşteri hizmetiyle bu durumu konuşup fikir almak daha mantıklı. THH tarafında da ürün donanım kusurlu olduğundan en azından bilirkişi laptop konusunda zırcahil değilse ürününe değişim hakkı vermesi lazım.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
İnternette gördüğüm kadarıyla servise gitmemişse talebin reddedileceğine dair şeyler okudum. Bu konu hakkında hiç bir şey bilmiyorum. HP'nin uygulaması ile arayabildiğim kişileri arayıp onlara mı sormam lazım yani?
 
muslumfidel dedi:
İnternette gördüğüm kadarıyla servise gitmemişse talebin reddedileceğine dair şeyler okudum. Bu konu hakkında hiç bir şey bilmiyorum. HP'nin uygulaması ile arayabildiğim kişileri arayıp onlara mı sormam lazım yani?
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Hp müşteri hizmeti numarası var internette(

444 0 307)​

. Oradan konuyla ilgili fikir alabilirsin. Tabii ki ilk seçenek olarak garantide ürünü düzeltmek olacak. Olmazsa THH hakkını kullanacaksın.
 
LA Knight dedi:
Hp müşteri hizmeti numarası var internette(

444 0 307)​

. Oradan konuyla ilgili fikir alabilirsin. Tabii ki ilk seçenek olarak garantide ürünü düzeltmek olacak. Olmazsa THH hakkını kullanacaksın.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Anladım hocam önce servise gitmesine izin vereceğim sorunun devam etmesi halinde(ki 100 de 100 edecek çünkü çözümü yok) farklı modelle değişim veya iade talep edeceğim kabul edilmediğinde de thh'ye başvuracağım.
 
muslumfidel dedi:
Anladım hocam önce servise gitmesine izin vereceğim sorunun devam etmesi halinde(ki 100 de 100 edecek çünkü çözümü yok) farklı modelle değişim veya iade talep edeceğim kabul edilmediğinde de thh'ye başvuracağım.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Aynen öyle. Hatta bu konusu HP'ye mail olarak da(videolu bir şekilde Seri No da göstererek) atın. Ürünü HP'den alabilirsen ne mutlu sana. Olayı satıcıya kitlerlerse yeni bir ürün vermemek için kılı kırk yarıyorlar.
 
LA Knight dedi:
Aynen öyle. Hatta bu konusu HP'ye mail olarak da(videolu bir şekilde Seri No da göstererek) atın. Ürünü HP'den alabilirsen ne mutlu sana. Olayı satıcıya kitlerlerse yeni bir ürün vermemek için kılı kırk yarıyorlar.
Genişletmek için tıkla...
Küçültmek için tıkla...
Servise göndermeden önce mi atayım videolu? Yoksa iki şekilde de çekeyim mi?
 

Benzer konular

Ö
HP Victus 16 S0009NT'de Turbo Boost kapatılmalı mı?
2
Mesaj
10
Görüntüleme
117
MR Hubu
MR Hubu
Dolapdereli Sabri
HP Victus 16 OCCT Storage testte 91° gösterdi
Mesaj
6
Görüntüleme
132
erkanagri
E
Dolapdereli Sabri
HP Victus 16 hall sensör onarımında servis ne yol izliyor?
Mesaj
6
Görüntüleme
138
AÜ65
A
Ö
HP Victus 16 S0009NT'de F32a BIOS güncellenmeli mi?
Mesaj
4
Görüntüleme
172
xahve
xahve

Yeni konular

Yeni mesajlar