Hocam öyle bir şey yok, yapacağınız herhangi bir upgrade garanti dışı kalmaz.
Temizlik konusu her firma aynı işlemiyor maalesef, bazıları dert etmezken bazıları elinde patlatır. Tavsiyem servise sorman.

Benim eski emektar Acer laptopta öyle olmuştu garantiyi kabul etmemişlerdi. HP'dede aynısı diye biliyorumda belki değişmiştir sorması evet daha doğru olur.
 
Anayasaya göre kendin bozmadığın sürece garanti dışı kalmaz diye biliyorum.

Ayrıca içi açılıp açılmadığına bakmak için ne tür yol kullanmışlar?

Düşüncem kullanıcılar bozmasın diye bunu söylüyorlar.