Millenicom'da fiber geçisi tamamlanmıyor

Binama 2025 Ağustos-Eylül civarı fiber altyapı geldi. Ben de Netspeed VDSL kullanıyordum. 31 Aralık'ta Millenicom'a geçiş yapmak istedim. Başvuru yapıldı, yapılırken kadın fiber geldiği için VDSL geçiş olmaz fiber geçiş yapılacak, 439 TL tarife ücretinize 70TL modem ücreti yansıtılacak dedi, tamam dedim. Sadece odaya kablo takıp gittiler, kurulum falan yapmadılar, kullanıcı adı şifre yolladılar. Aradım, dediler ki hattınız hala VDSL, VDSL geçişi yapılmış, fiber dönüşüm talebi açalım siz bir süreliğine o kullanıcı adı şifreyi VDSL modeme girin fiber gelene kadar kullanım dediler. 5 Ocak'ta talep açıldı hala ne bir haber var ne bir şey. Nakil takip linki falan hiçbir şey gelmedi bu normal mi? Bilen bir kişi bilgi verebilir mi?

Adres İstanbul Sancaktepe.

İki kere aradım iki kere de bekleyin dediler sözde 35 Mbps verdikleri geçici(!)VDSL'den aldığım hız 8Mbps. Pazartesi de gelmezlerse BTK'ya yazacağım.
Kapımın önünde iki rulo fiber kablo olmasına rağmen hala elektrikçiye kablo çektirtin diyorlar. Hayatımda daha saçma bir firma görmedim.

Milas dedi:

BTK'ya yazmanız bir etki etmez. BTK sadece aracı bir firma görevi görüyor. Şikayetinizi olduğu gibi firmaya iletiyor. Twitter veya profilleri varsa Şikayetvar sitesine yazın.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Aslında düşünmedim değil de şikayetvara baktığım zaman şikayetlerin çoğuna dönmemişler. Nereden bulaştık bu firmaya.

Bir de bir şey soracağım şimdi TT ekipleri altyapı gelirken drop fiber kabloları dairelerin kapı önüne bıraktı benim kablomla kapının arasında da 2-3metre civarı mesafe var onu TT ekipleri kurarken daire içine getiriyor mu yoksa benim mi çekmem lazım?