Merhaba arkadaşlar,
Kendi bilgisayar kasamı memleketimden üniversite okuduğum şehre MNG Kargo aracılığıyla gönderdim ancak kargo geldiğinde dıştan herhangi bir hasar görünmüyordu. Kutuyu açtığımda ise cam panelin tamamen kırılmış olduğunu ve cam parçalarının anakart dahil tüm bilgisayar bileşenlerinin üzerine döküldüğünü fark ettim. Kargoyu verirken özellikle kırılabilir olduğunu belirtmiştim ancak kutunun üzerinde böyle bir ibare yoktu.
Şu an bilgisayarı test etmeye çekiniyorum çünkü daha fazla hasar meydana gelirse sorumluluk bana kalabilir. Durumu video olarak belgeledim, fotoğraflar çektim ve kargo şubesine gidip hasar tespit tutanağı düzenleteceğim. Bu aşamadan sonra nasıl ilerlemem gerektiği konusunda tecrübelerinizi paylaşabilir misiniz? Kargo firması bu hasarı karşılamazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler!
Videolar:
Kendi bilgisayar kasamı memleketimden üniversite okuduğum şehre MNG Kargo aracılığıyla gönderdim ancak kargo geldiğinde dıştan herhangi bir hasar görünmüyordu. Kutuyu açtığımda ise cam panelin tamamen kırılmış olduğunu ve cam parçalarının anakart dahil tüm bilgisayar bileşenlerinin üzerine döküldüğünü fark ettim. Kargoyu verirken özellikle kırılabilir olduğunu belirtmiştim ancak kutunun üzerinde böyle bir ibare yoktu.
Şu an bilgisayarı test etmeye çekiniyorum çünkü daha fazla hasar meydana gelirse sorumluluk bana kalabilir. Durumu video olarak belgeledim, fotoğraflar çektim ve kargo şubesine gidip hasar tespit tutanağı düzenleteceğim. Bu aşamadan sonra nasıl ilerlemem gerektiği konusunda tecrübelerinizi paylaşabilir misiniz? Kargo firması bu hasarı karşılamazsa, Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurmayı düşünüyorum.
Yardımlarınız için şimdiden teşekkürler!
Videolar:
Son düzenleyen: Moderatör:
