MSI Raider A18 HX A9W laptop ekranında ışık sızması ve ölü piksel sorunu

Guilty Conscience dedi:

Hiç servisle tamirle uğraşmadan, doğrudan cayma hakkını veya ayıplı mal değişimini talep ederek cihazı iade etmen en sağlıklı yol olur, bu seviyede bir laptopta böyle toleranslar gösterilmemeli.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Aynı şekilde düşünüyorum. Bir alışveriş sitesinden satın aldım ürünü. Satıcı bizzat kendisi. İletişime geçtiğimde bana teknik servise göndermemi tavsiye etti temsilci.

Ürünün ayıplı olduğunu iade veya değişim istediğimi talep ettim. Şimdi şöyle bir sorun var muhtemelen değişim yapmayacaklar çünkü stokta yok. 138.000₺ ye almıştım. Şu anda başka bir satıcıda 257.000₺ fiyatla satılıyor. Zorluk çıkarmazlarsa komple iade etmek zorunda kalacağım gibi görünüyor.

Herkese tekrar merhaba. Konu ile ilgili yaşadığım süreci sizlerle de paylaşmak istedim.

Msi Global destek ilemiletişim kurarak yaşadığım ışık sızması , ölü piksel ve simetrisi bozuk space tuşu ile ilgili ticket oluşturdum.

Gelen cevapta ışık sızmasına “ mura effect “ , ölü piksel için “ görmemiz gerek “ ve son olarak space tuşu ile ilgili de “ normal “ olarak cevap verdiler.

Tekrar kendilerine mevcutta sahip olduğum Msi marka bilgisayarın ips ekran görüntüsünü ve ürünlerinde kullandıkları aynı marka ( steelseries ) tarafından tasarlan klavyedeki space tuşunun fotoğrafını ve sorunlu ürünün tanıtım görsellerindeki fotoğrafını da ekleyerek “ siz benim aklımla alay mı ediyorsunuz ? “ minvalinde bir cevap yazdım.

Verdikleri cevapta çark ettiklerini düşünüyorum. Çünkü iddia ettikleri şeyleri tekrar edip savunamadılar ve farklı cevaplar verdiler. Garanti yolunu gösterdiler.. Bir nevi kabul ettiler.

Ürünü aldığım alışveriş sitesiyle irtibata geçip ürünün ayıplı olduğunu ve değişim hakkımı kullanmak istediğimi söyleyerek talep oluşturdum. Bunun yerine ücret iadesi yolunu seçtiler. Çünkü ürünün fiyatı başka bir satıcıda 2 katına çıkmış , kendi stoklarında da yoktu. Laptop alımlarında geçerli 4000₺ çek teklif ettiler.

Tabi ki kabul etmedim ve Tüketici hakem heyetine başvuracağım. Vaktim bol , acelem yok. Ne olacak göreceğiz..