Amazon Nasıl bu kadar hızlı para iadesi yapıyor?

Maddoxkkm dedi:

Öncelikle iyi sosyaller, saygıdeğer Techolay üyeleri.

Yaklaşık 1 saat önce başıma gelen bir olay hakkında bir sorum olacak. Amazon’dan sipariş ettiğim ürün, benim adresim yerine başka bir binaya teslim edilmiş. Bunun üzerine Amazon müşteri hizmetleriyle iletişime geçip siparişimin bana ulaşmadığını bildirdim.
Müşteri temsilcisi, kapımın fotoğrafını istemeden ve herhangi bir ek doğrulama yapmadan doğrudan para iadesi gerçekleştirdi. Hatta ben kendisine, geçmiş siparişlerde teslim edilen kapı fotoğraflarıyla benim kapımı karşılaştırabileceklerini teklif ettim. Ancak buna gerek olmadığını söyleyerek iadenin yapıldığını belirtti. Ben de teşekkür edip görüşmeyi sonlandırdım.

Sorum şu: Amazon bu kadar hızlı ve kolay şekilde nasıl para iadesi yapabiliyor? Eğer paketim doğru adrese teslim edilmiş olsaydı, yine de aynı şekilde iade yaparlar mıydı? Yani Amazon her zaman müşteriye mi güveniyor?

Eki Görüntüle 220358

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

avkila.tech dedi:

Amazon bazen urunu de geri istemiyor.

Boyle ufak tefek iadeler ile ugrasmak is yuku yaratir, musterileri kendisinden uzaklastirir ve sigorta ile ugrastirir. gunde 8 saatten gunde 50 iade islemine bakan birisi gunde eger amazon uzerinden 50k iade geciyor diyelim 1k insan eder. 1k insana verecegin maas ise 15usd/hr olsun.

8x15x1000=120x1000=120.000 aylik yillik da 120kx12 1200+240=1440 yani 1.44m dolar eder.

Sigortasi, is kazasi zart zurt ile ugrasmak yerine bir tik daha pahali olsa bile direkt iade gecmek daha mantikli. Hem musteri de bu sekilde amazon kesin guvenilir diye amazondan ayrilmiyor ve amazon tekel oluyor.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Maddoxkkm dedi:

Tamam da, bunu kötüye kullananlar olursa ne olur? Yâni hem ürünü alıp hem de para iadesi almak isteyenler için.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

avkila.tech dedi:

Bunu yapanlar zaten var, Aliexpresste'de yapabiliyorsun bunu zaten.

Ama o tür iadeler için belirli bir limit de var. Yani 1000 dolarlık ürünü iade yapmak istiyorum dediğinde sende kalsın yapmıyorlar. O ufak şeyler için geçerli.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...