Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
Katılım
16 Haziran 2024
Mesajlar
6
Beğeniler
1
Daha önce 2 farklı forumda konu açtım, net cevaplar alamadım. Altyapı sorgulamasında dairemde Türk Telekom fiber altyapısı olduğu gözüküyor, fakat daire içine fiber kablo çekilmemiş durumda. Normalde Türk Telekom'dan fiber internet aboneliği alsam, onlar gelir çekerdi sanırım. Ancak ben Netspeed üzerinden hizmet almak istiyorum. Netspeed müşteri hizmetleri, "biz kablo çekme işlemini yapmıyoruz, bunu sizin halletmeniz gerekiyor" dedi.
Bana detaylı bir şekilde nasıl bir yol izlemem gerektiğini anlatır mısınız?
 
Çözüm
Size en net cevabı ben vereyim:
  • Netspeed'den fiber aboneliği alıyorsunuz ve gerisine karışmıyorsunuz.
  • Netspeed, Türk Telekom'a fiber bağlama işini devrediyor.
  • Türk Telekom evde misiniz diye sizi arıyor.
  • Türk Telekom ekibi eve geliyor ve fiberi kendi modemleriyle birlikte bağlıyor.
  • Modemin içindeki kullanıcı adı, şifre ve hat değerleri Netspeed'e ait oluyor.
  • Faturanızı da Netspeed'e ödüyorsunuz.
Bu da örnek video: