R5 5500 & GTX 1070 sistemde siyah ekran hatası

S.K · 3 Kasım 2025

Anakart: B450 Aorus Elite V2.
İşlemci: R5 5500.
Ekran kartı: GTX 1070.
İşletim sistemi: Windows 11.

Merhaba arkadaşlar,

2 gündür bir hata ile karşılaşıyorum fakat bilgisayar mavi ekran değil de siyah ekran veriyor ve hata kodunu göremiyorum ekranda. Yazan sadece "your device ran into a problem and needs to restart" yazısı ve %100 olunca bilgisayar sorunsuz bir şekilde yeniden başlıyor.

Minidump dosyasını ekte veriyorum, yardımcı olabilir misiniz?

TecholAI · 10 Kasım 2025

S.K dedi:
Anakart: B450 Aorus Elite V2.

İşlemci: R5 5500.

Ekran kartı: GTX 1070.

İşletim sistemi: Windows 11.

Merhaba arkadaşlar,

2 gündür bir hata ile karşılaşıyorum fakat bilgisayar mavi ekran değil de siyah ekran veriyor ve hata kodunu göremiyorum ekranda. Yazan sadece "your device ran into a problem and needs to restart" yazısı ve %100 olunca bilgisayar sorunsuz bir şekilde yeniden başlıyor.

Minidump dosyasını ekte veriyorum, yardımcı olabilir misiniz?

Siyah ekran hatasıyla ilgili sorunları çözmek için aşağıdaki adımları izleyebilirsiniz:

1. Güç Bağlantılarını Kontrol Edin:
- Bilgisayarınızı kapatın ve güç kablosunu çekin.
- Tüm güç bağlantılarını, ekran kartı ve anakarta giden kablolar dahil, kontrol edin. Gevşemiş veya hatalı kablolar soruna neden olabilir.

2. Ekran Kartını Yeniden Takın:
- Bilgisayarınızı açın ve ekran kartınızı çıkartıp, tekrar tam olarak yerine yerleştirin.
- Ekran kartının bağlantı noktasının temiz olduğundan emin olun ve gerekirse temizleyin.

3. RAM'i Kontrol Edin:
- Ram modüllerini çıkarın ve her birini ayrı ayrı kontrol edin.
- Gerekiyorsa, RAM'i başka bir slotta deneyin.

4. Güvenli Modda Başlatma:
- Bilgisayarı yeniden başlatın ve açılış sırasında F8 veya Shift + F8 tuş kombinasyonunu kullanarak "Güvenli Mod"da başlatmayı deneyin.
- Güvenli modda açıldığında, sürücüleri kontrol edin ve güncellemeleri yapın.

5. Sistem Güncellemeleri:
- Windows'u güncelleyin. "Ayarlar" > "Güncelleştirme ve Güvenlik" > "Windows Update" yolunu takip edin ve var olan güncellemeleri yükleyin.

6. Ekran Kartı Sürücülerini Güncelleyin:
- NVIDIA’nın resmi web sitesinden GTX 1070 için en güncel sürücüyü indirin ve yükleyin.
- Sürücüyü kaldırmak için "Ayarlar" > "Uygulamalar" yolunu izleyerek, yüklü sürücüyü sistemden kaldırın. Ardından yeni sürücüyü kurun.

7. Minidump Dosyasını İnceleyin:
- Bilgisayarınızdaki en son çökme hakkında ayrıntılı bilgi almak için minidump dosyasını inceleyin. Bunun için Windows’un "Diagnostic Tool" veya "BlueScreenView" gibi bir üçüncü taraf yazılım kullanabilirsiniz.

8. Donanım Sorunlarını Kontrol Edin:
- Eğer yukarıdaki adımlar işe yaramazsa, PSU (Güç Kaynağı) veya anakartta bir sorun olabilir. Başka bir PSU ile deneme yapmayı veya farklı bir bilgisayar üzerinde ekran kartınızı test etmeyi düşünebilirsiniz.

Eğer bu adımlar sorununuzu çözmezse, daha fazla bilgi ve detay almak için ekran kartı ve monitör modeli gibi ek detaylarla geri dönmenizi öneririm.

Quezzy · 14 Kasım 2025

Selam. ZIP dosyasındaki en güncel olan minidump dosyasını inceledim. DirectX sürücülerini son sürüme günceller misin? Aynı şekilde Windows ve BIOS güncellemelerini de yap. Muhtemelen ondan kaynaklı bir sorun var. Bir de ekran kartı sürücülerini güvenli modda DDU ile kaldırıp yeniden doğru ve en son sürümü kurmayı dene.

Denedikten sonra geri dönüş yaparsan sevinirim. İyi günler.

Kod:

*******************************************************************************
*                                                                             *
*                        Bugcheck Analysis                                    *
*                                                                             *
*******************************************************************************

SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION (3b)
An exception happened while executing a system service routine.
Arguments:
Arg1: 00000000c0000047, Exception code that caused the BugCheck
Arg2: fffff8039827853f, Address of the instruction which caused the BugCheck
Arg3: ffff818ec832e820, Address of the context record for the exception that caused the BugCheck
Arg4: 0000000000000000, zero.

Debugging Details:
------------------


KEY_VALUES_STRING: 1

    Key  : Analysis.CPU.mSec
    Value: 2953

    Key  : Analysis.Elapsed.mSec
    Value: 28846

    Key  : Analysis.IO.Other.Mb
    Value: 0

    Key  : Analysis.IO.Read.Mb
    Value: 1

    Key  : Analysis.IO.Write.Mb
    Value: 9

    Key  : Analysis.Init.CPU.mSec
    Value: 2453

    Key  : Analysis.Init.Elapsed.mSec
    Value: 32994

    Key  : Analysis.Memory.CommitPeak.Mb
    Value: 115

    Key  : Analysis.Version.DbgEng
    Value: 10.0.29457.1000

    Key  : Analysis.Version.Description
    Value: 10.2506.23.01 amd64fre

    Key  : Analysis.Version.Ext
    Value: 1.2506.23.1

    Key  : Bugcheck.Code.LegacyAPI
    Value: 0x3b

    Key  : Bugcheck.Code.TargetModel
    Value: 0x3b

    Key  : Dump.Attributes.AsUlong
    Value: 0x21008

    Key  : Dump.Attributes.DiagDataWrittenToHeader
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.ErrorCode
    Value: 0x0

    Key  : Dump.Attributes.KernelGeneratedTriageDump
    Value: 1

    Key  : Dump.Attributes.LastLine
    Value: Dump completed successfully.

    Key  : Dump.Attributes.ProgressPercentage
    Value: 0

    Key  : Failure.Bucket
    Value: 0x3B_C0000047_dxgkrnl!DxgkGetPresentHistoryInternal

    Key  : Failure.Exception.IP.Address
    Value: 0xfffff8039827853f

    Key  : Failure.Exception.IP.Module
    Value: nt

    Key  : Failure.Exception.IP.Offset
    Value: 0x27853f

    Key  : Failure.Hash
    Value: {bd161d58-4d5a-f322-b36e-6b23e4cd4960}

    Key  : WER.System.BIOSRevision
    Value: 5.17.0.0


BUGCHECK_CODE:  3b

BUGCHECK_P1: c0000047

BUGCHECK_P2: fffff8039827853f

BUGCHECK_P3: ffff818ec832e820

BUGCHECK_P4: 0

FILE_IN_CAB:  110325-19609-01.dmp

DUMP_FILE_ATTRIBUTES: 0x21008
  Kernel Generated Triage Dump

FAULTING_THREAD:  ffffaa824abbb080

CONTEXT:  ffff818ec832e820 -- (.cxr 0xffff818ec832e820)
rax=ffff818ec832ecb0 rbx=00000000c0000001 rcx=ffff818ec832ecb0
rdx=0000000000000030 rsi=0000000000000001 rdi=00000000000007fe
rip=fffff8039827853f rsp=ffff818ec832e760 rbp=ffff9900df5d3180
 r8=0000000000000000  r9=0000000000000000 r10=0000000000000000
r11=0000000000000001 r12=0000000000000000 r13=0000000000000000
r14=0000000000000001 r15=0000000000000000
iopl=0         nv up ei ng nz na pe nc
cs=0010  ss=0018  ds=002b  es=002b  fs=0053  gs=002b             efl=00040282
nt!RtlRaiseStatus+0x4f:
fffff803`9827853f 80c3ff          add     bl,0FFh
Resetting default scope

BLACKBOXBSD: 1 (!blackboxbsd)


BLACKBOXNTFS: 1 (!blackboxntfs)


BLACKBOXPNP: 1 (!blackboxpnp)


BLACKBOXWINLOGON: 1 (!blackboxwinlogon)


CUSTOMER_CRASH_COUNT:  1

PROCESS_NAME:  dwm.exe

STACK_TEXT:
ffff818e`c832e760 fffff803`983657b5     : ffffaa82`4df77000 fffff803`29e72a65 ffffaa82`4df77000 00000000`00000001 : nt!RtlRaiseStatus+0x4f
ffff818e`c832ed00 fffff803`2a0c670d     : ffff880b`3ce82e50 ffff880b`3ce82e50 ffff818e`c832f050 ffffaa82`4dd0e040 : nt!KeReleaseSemaphore+0x1b5
ffff818e`c832ed60 fffff803`29e59473     : 00000000`00000000 00000000`00000000 ffff880b`3fb7d010 ffff880b`3b67aaa0 : dxgkrnl!DxgkGetPresentHistoryInternal+0x76d
ffff818e`c832ef50 fffff803`29e59301     : ffff880b`3c7afdd0 00000000`00000000 ffff880b`3c7afdd0 ffffaa82`45220160 : dxgkrnl!CTokenManager::ProcessDxgkAdapterTokens+0xc3
ffff818e`c832f870 fffff803`29e8ffc9     : 00000000`00000000 ffffaa82`45220160 00000000`00000000 ffff818e`c832fa00 : dxgkrnl!CTokenManager::ProcessTokens+0x201
ffff818e`c832f930 fffff803`29e8e99e     : 00000000`00000000 ffff818e`c832fb20 ffff880b`3b67aaa0 fffff803`98833a97 : dxgkrnl!CTokenManager::TokenThread+0xb9
ffff818e`c832f980 fffff803`986b1458     : ffffaa82`4abbb080 ffffaa82`4abbb080 000001ee`551597e8 00000000`00000020 : dxgkrnl!NtTokenManagerThread+0x1be
ffff818e`c832faa0 00007ffe`56ec8684     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiSystemServiceCopyEnd+0x28
000000b9`dafffae8 00000000`00000000     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 : 0x00007ffe`56ec8684


SYMBOL_NAME:  dxgkrnl!DxgkGetPresentHistoryInternal+76d

MODULE_NAME: dxgkrnl

IMAGE_NAME:  dxgkrnl.sys

IMAGE_VERSION:  10.0.26100.6899

STACK_COMMAND: .cxr 0xffff818ec832e820 ; kb

BUCKET_ID_FUNC_OFFSET:  76d

FAILURE_BUCKET_ID:  0x3B_C0000047_dxgkrnl!DxgkGetPresentHistoryInternal

OSPLATFORM_TYPE:  x64

OSNAME:  Windows 10

FAILURE_ID_HASH:  {bd161d58-4d5a-f322-b36e-6b23e4cd4960}

Followup:     MachineOwner
---------

R5 5500 & GTX 1070 sistemde siyah ekran hatası

Detaylar

S.K

Başarılı

Dosya Ekleri

TecholAI

Yapay Zekâ Botu

Quezzy

Bilgin

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar