Çözüldü R7 5700X3D & RX 6700 XT sistemde amdkmdag.sys hatası

FurkanBabadag · Cuma 15:19

Anakart: Asus Tuf x570 Gaming-Plus
İşlemci: AMD Ryzen 7 5700X3D 8-Core Processor (3.00 GHz)
Ekran Kartı: AMD Radeon RX 6700 XT (12 GB)
İşletim Sistemi: Windows 11 Pro

Herkese iyi forumlar.

Kullanmış olduğum sistem ektedir. İşletim sistemim güncel, BIOS güncel mi kontrol etmedim. Sistemi uzun yıllardır sıkıntısız olarak kullanmaktayım, kendim severek topladım. Son adrenalin güncellemesinden sonra önce BF1 oyununda daha sonrasında da hemen hemen tüm oyunlarda ekran kartı yük altına girdiği kısa bir süre sonra amdkdag.sys hatası alıyorum. Monitör anlık kararıp DisplayPort yazısı geldikten sonra sistem kendine restart atıyor. Minidump dosyasını buraya yükleyemedim hata veriyor o yüzden açık bir şekilde drive üzerinden paylaşacağım. Öneri ve görüşlerinizi bekliyorum.

Ayrıca:

SSD: 4 TB
HDD: 4 TB
Monitör: ASUS 32" 2K 210 Hz
Power: Thermaltake Litepower RGB PS 650W 80+

Mindump.zip

drive.google.com

FurkanBabadag · Cuma 18:32

Frost dedi:
Paylaştığınız ekran görüntülerini ve sistem detaylarını inceledim. Mavi ekran analizindeki amdkdag.sys ve ntoskrnl.exe hataları, doğrudan AMD ekran kartı sürücüsünün işletim sistemi çekirdeğiyle iletişim kurarken çöktüğünü gösteriyor. Sıkıntının son Adrenalin güncellemesinden sonra başlaması ilk etapta yazılımsal bir sorunu işaret etse de, ekranın kararıp sistemin komple kendine restart atması işin içine donanımsal bir güç kesintisini de sokuyor.
Bilgisayarı Güvenli Mod'da başlatın. DDU (Display Driver Uninstaller) yazılımını kullanarak sistemdeki tüm AMD sürücü kalıntılarını temizleyin. Sistemi normal olarak yeniden başlatıp, AMD'nin web sitesinden WHQL (Recommended/Önerilen) sertifikalı bir önceki veya en stabil sürücüyü (Opsiyonel olan son sürümü değil) kurup sistemi test edin

Sisteminizdeki parçalar çok kaliteli olsa da, aralarındaki en zayıf halka maalesef Thermaltake Litepower 650W güç kaynağıdır. RX 6700 XT, yük altına girdiğinde "transient spike" dediğimiz anlık güç sıçramaları yapar. Son Adrenalin güncellemesi, kartın güç ve frekans algoritmasını (boost clock) biraz daha agresifleştirmiş olabilir. Kart anlık olarak yüksek akım çektiğinde, giriş seviyesi bir model olan bu PSU'nun koruma devreleri (OPP/OCP) bunu bir anormallik olarak algılayıp sistemi korumak için doğrudan gücü keser ve restart attırır.

Bunun donanımsal bir güç yetersizliği olup olmadığını yazılımsal olarak şu şekilde test edebilirsiniz:

AMD Adrenalin yazılımını açın. Performans > Ayarlanıyor (Tuning) sekmesine gelin. Manuel ayarlamayı seçip Güç Limiti (Power Limit) değerini -15% veya -20% seviyesine çekerek kaydedin (Bu işlem kartın çekeceği maksimum watt değerini kısıtlar). Sistemi sürekli yeniden başlatan BF1 veya benzeri ağır bir oyuna girip test edin.

Eğer güç limitini kıstığınızda oyunlar sorunsuz çalışıyor, ekran kararmıyor ve sistem restart atmıyorsa doğru teşhis etmişiz demektir. PSU'nuz kartın anlık güç sıçramalarına yetmiyordur. Bu durumda sistemin genel sağlığı ve güvenliği için daha kaliteli, güncel bir güç kaynağına geçiş yapmanız daha iyi olur.

Testleri yaptıktan sonra gidişatı paylaşırsanız durumu tekrar değerlendiririz, kolay gelsin!

Hocam, söylediklerinizi uyguladım. OCCT testinde power sağlam gözüküyor. AMD Adrenalin'de söylediğiniz güç kısma işlemlerini yapmadan denemek istedim (MD Adrenalin sürümü olarak da 26.5.2 kurdum). Oyuna girdim, test amaçlı BF1 yaklaşık 15-20 dakika sonrasında hoparlörlerden USB takma çıkarma bağlantı sesi aldım ve görüntü siyah ekrana düştü. Oyunun sesi devam etti ve sistem yine kendine restart attı. Aygıt yöneticisini açtığımda önce kod 22 hatası aldım; aygıtı devre dışı bırakmış Windows. (Şaka gibi.) Sonra etkinleştir dediğimde ise kod 31 hatası aldım. Aygıt düzgün çalışıyor olarak gözüküyor. Kendim elle devre dışı bırakıp geri aktif ettim, ancak sorunum devam ediyor. Undervolt yaptım, değişmedi. Sorun PSU'dan mı, ekran kartından mı anlamadım. OCCT ile PSU testinde dalgalanma da gözükmüyordu. Gidip 1000W power supply alacağım, birkaç güne elime ulaşır diye tahmin ediyorum. Umarım ekran kartlık bir problem değildir; boşa masrafa girmiş olacağım. Yardımlarınız ve yanıtlarınız için çok teşekkür ederim. Power supply elime ulaştığında konuyu güncelleyeceğim. Yine yorumlarınızı bekliyorum.

Olaygörüntülemehata.evtx

drive.google.com

stormhawks47 dedi:
Direk uygulama üzerinden güncelleme yaptığın içinde olabilir o zaman sitesinden en günceli tekrar indir şimdiki sürücüyü DDU ile güvenli modda kaldır tekrar kur. Önce günceli kur sorun devam ederse eski sürüme geç.

https://www.amd.com/en/support/downloads/drivers.html/graphics/radeon-rx/radeon-rx-6000-series/amd-radeon-rx-6700-xt.html

https://www.amd.com/en/support/downloads/previous-drivers.html/graphics/radeon-rx/radeon-rx-6000-series/amd-radeon-rx-6700-xt.html

RAM'lerden olduğunu sanmıyorum Memtest yapabilirsin eğer şüphe ediyorsanda. PSU da 1 PCI kablo güç çıkışı varmış genelde önerilen 2 ayrı kablo ile güç vermek. Tek kablo da ekran kartı için şüpheli biraz eğer sorun devam ederse undervolt ve güç limitini düşürmeyi deneyebilirsin.

Hocam, PSU'da 2 güç girişi bağlı. Hep undervolt deneyeceğim. Umarım düzelir.

Frost · Cuma 20:45

Hocam müsait olunca bakıp düzenleyeceğim mesajı

Psu almadan

FurkanBabadag dedi:
Hocam, söylediklerinizi uyguladım. OCCT testinde power sağlam gözüküyor. AMD Adrenalin'de söylediğiniz güç kısma işlemlerini yapmadan denemek istedim (MD Adrenalin sürümü olarak da 26.5.2 kurdum). Oyuna girdim, test amaçlı BF1 yaklaşık 15-20 dakika sonrasında hoparlörlerden USB takma çıkarma bağlantı sesi aldım ve görüntü siyah ekrana düştü. Oyunun sesi devam etti ve sistem yine kendine restart attı. Aygıt yöneticisini açtığımda önce kod 22 hatası aldım; aygıtı devre dışı bırakmış Windows. (Şaka gibi.) Sonra etkinleştir dediğimde ise kod 31 hatası aldım. Aygıt düzgün çalışıyor olarak gözüküyor. Kendim elle devre dışı bırakıp geri aktif ettim, ancak sorunum devam ediyor. Undervolt yaptım, değişmedi. Sorun PSU'dan mı, ekran kartından mı anlamadım. OCCT ile PSU testinde dalgalanma da gözükmüyordu. Gidip 1000W power supply alacağım, birkaç güne elime ulaşır diye tahmin ediyorum. Umarım ekran kartlık bir problem değildir; boşa masrafa girmiş olacağım. Yardımlarınız ve yanıtlarınız için çok teşekkür ederim. Power supply elime ulaştığında konuyu güncelleyeceğim. Yine yorumlarınızı bekliyorum.

Olaygörüntülemehata.evtx

drive.google.com

Hocam, PSU'da 2 güç girişi bağlı. Hep undervolt deneyeceğim. Umarım düzelir.

Selamlar hocam, detaylı güncelleme için teşekkürler. Yaşadığın bu son olay (USB sesi, siyah ekran ve aygıt yöneticisi kodları) aslında kartının fiziksel olarak bozuk olmadığını, aksine güç darboğazı + sürücü çökmesi kombinasyonu yaşadığını gösteriyor. Boşuna masrafa girdim diye hiç canını sıkma, o PSU değişimi 5700X3D ve 6700 XT için zaten gerekliydi ileriye dönük olarak.

Diğer arkadaşın da yakaladığı gibi, iki noktayı atlamışız:

Güç Limiti (Power Limit): Ben bu ayarı %20 kısmanı önerdim ancak sen sadece Undervolt yapmışsın. Undervolt sadece çalışma voltajını düşürür, kartın prizden çekeceği ani Watt sıçramalarını engelleyen asıl ayar Power Limit'tir.

Pigtail (Y) Kablo Kullanımı: 650W PSU'nda büyük ihtimalle ekran kartına giden kablo tek bir damardan çıkıp ucunda Y şeklinde ikiye ayrılıyor. Karta 2 soket giriyor gibi görünse de bütün yükü tek bir kablo taşıyor ve o anlık sıçramalarda kablo/PSU dayanamıyor.

Yeni PSU geldiğinde kutudan çıkan iki ayrı (bağımsız) PCI-e kablosunu ekran kartına takarsın. Bu sayede anlık güç sıçramaları çok rahat beslenecek ve siyah ekran sorunun büyük ihtimalle çözülecek. Yeni donanımın eline ulaştığında test edip durumu güncellersin, şimdiden hayırlı olsun!

stormhawks47 · Cuma 20:50

PSU'dan tek kablo geliyor. Papatya dizilimi kullanılıyorsun, bu önerilmeyen senaryo. PSU'dan 2 farklı kablo ile beslemen lazım, sağlıklı olması için.

Frost · Cuma 20:54

stormhawks47 dedi:
PSU'dan tek kablo geliyor. Papatya dizilimi kullanılıyorsun, bu önerilmeyen senaryo. PSU'dan 2 farklı kablo ile beslemen lazım, sağlıklı olması için.

Eki Görüntüle 264646

Bu resim nedense ben yanıt yazarken çıkmadı, tahminim doğruymuş. İyi yakalamışsınız teşekkürler. Sorunun kaynağı büyük olasılıkla bulundu

stormhawks47 · Cuma 20:56

İnternette PSU sitesine gidip baktım, incelemeleri de vardı. Tek kablo olduğunu görüp yazmıştım hemen zaten.

FurkanBabadag · Pazar 16:51

Frost dedi:
Bu resim nedense ben yanıt yazarken çıkmadı, tahminim doğruymuş. İyi yakalamışsınız teşekkürler. Sorunun kaynağı büyük olasılıkla bulundu

stormhawks47 dedi:
İnternette PSU sitesine gidip baktım, incelemeleri de vardı. Tek kablo olduğunu görüp yazmıştım hemen zaten.

Hocam öncelikle değerli yorumlarınız ve ayırdığınız zaman için ikinize de teşlekkür ederim. Dün amozon üzerinden ;ASUS TUF GAMING-1000G 80+ GOLD 1000W MODÜLER ATX 3.1 UYUMLU 10 YIL GARANTİ : Amazon.com.tr: Bilgisayar Bu power subı dün sipariş ettim ve bugün elime ulaştı. Öncelikle powerı sisteme montajladıktan sonra 6+2 olarak gelen ve toplamda 16 pin lik ekran kartı güç girişine olması gerektiği gibi 2 adet kabloyu ayrı ayrı ekran kartı güç cıkışına bağladım

sırasıyla internet bağlantımı söktükten sonra güvenli modda DDU ile ekran kartı driverimı kaldırıp(internet bağlantısı kesmemin nedeni Windowsun ekran kartı driverini kendi yüklüyor olması bu bazen sistemde kararsızlığa yol açabilir vs vs.) sitesindeki son sürümü kurdum. OCCT testlerimi gerçekleştirdim sistemin boşta bu sıcaklıklarda geziyor olması 30 dk lık full sistem stres testinden kaynaklı.)Şuanlık bir sıkıntı yaşamıyorum ancak 1 kaç gün içinde test etmeye devam edeceğim. Bir sorun yaşamaya devam etmediğim takdirde sorunu çözüldü olarak işaretleyeceğim.

Frost · Pazar 16:57

Hocam eline, emeğine sağlık.

Paylaştığın OCCT verilerini inceledim 30 dakikalık ağır tam stres testinin hemen ardından bileşenlerin bu kadar hızlı 50-52 derece bandına düşmesi soğutma sisteminin ve kasanın hava sirkülasyonunun iyi olduğunu gösteriyor. En önemlisi de OCCT'deki +12V ve +5V voltaj hatların dümdüz çizgide kalmış. Eski 650W güç kaynağın ani akım dalgalanmalarına yetişemediği için sistemi korumaya alıp kapatıyordu büyük ihtimalle, 1000W ile o defter de kapanmış oldu.

Birkaç gün daha oyunlarda dene, bence hiçbir sorun çıkmayacaktır. Geleceğe yönelik harika bir güncelleme oldu ayrıca. Keyifli oyunlar!

stormhawks47 · Pazar 23:39

@FurkanBabadag, hayırlı olsun güle güle kullan.

FurkanBabadag · Bugün 20:01

Frost dedi:
Paylaştığınız ekran görüntülerini ve Sistem detaylarını inceledim. Mavi ekran analizindeki amdkdag.sys ve ntoskrnl.exe hataları, doğrudan AMD ekran kartı sürücüsünün işletim Sistemi çekirdeğiyle iletişim kurarken çöktüğünü gösteriyor. Sıkıntının son Adrenalin güncellemesinden sonra başlaması ilk etapta yazılımsal bir sorunu işaret etse de, ekranın kararıp Sistemin komple kendine restart atması işin içine donanımsal bir güç kesintisini de sokuyor.
Bilgisayarı Güvenli Mod'da başlatın. DDU (Display Driver Uninstaller) yazılımını kullanarak Sistemdeki tüm AMD sürücü kalıntılarını temizleyin. Sistemi normal olarak yeniden başlatıp, AMD'nin web sitesinden WHQL (Recommended/Önerilen) sertifikalı bir önceki veya en stabil sürücüyü (Opsiyonel olan son sürümü değil) kurup Sistemi test edin

Sisteminizdeki parçalar çok kaliteli olsa da, aralarındaki en zayıf halka maalesef Thermaltake Litepower 650W güç kaynağıdır. RX 6700 XT, yük altına girdiğinde "transient spike" dediğimiz anlık güç sıçramaları yapar. Son Adrenalin güncellemesi, kartın güç ve frekans algoritmasını (Boost clock) biraz daha agresifleştirmiş olabilir. Kart anlık olarak yüksek akım çektiğinde, giriş seviyesi bir model olan bu PSU'nun koruma devreleri (OPP/OCP) bunu bir anormallik olarak algılayıp Sistemi korumak için doğrudan gücü keser ve restart attırır.

Bunun donanımsal bir güç yetersizliği olup olmadığını yazılımsal olarak şu şekilde test edebilirsiniz:

AMD Adrenalin yazılımını açın. Performans > Ayarlanıyor (Tuning) sekmesine gelin. Manuel ayarlamayı seçip Güç Limiti (Power Limit) değerini -15% veya -20% seviyesine çekerek kaydedin (Bu işlem kartın çekeceği maksimum watt değerini kısıtlar). Sistemi sürekli yeniden başlatan BF1 veya benzeri ağır bir oyuna girip test edin.

Eğer güç limitini kıstığınızda oyunlar sorunsuz çalışıyor, ekran kararmıyor ve Sistem restart atmıyorsa doğru teşhis etmişiz demektir. PSU'nuz kartın anlık güç sıçramalarına yetmiyordur. Bu durumda Sistemin genel sağlığı ve güvenliği için daha kaliteli, güncel bir güç kaynağına geçiş yapmanız daha iyi olur.

Testleri yaptıktan sonra gidişatı paylaşırsanız durumu tekrar değerlendiririz, kolay gelsin!

stormhawks47 dedi:
Direk uygulama üzerinden güncelleme yaptığın içinde olabilir o zaman sitesinden en günceli tekrar indir şimdiki sürücüyü DDU ile güvenli modda kaldır tekrar kur. Önce günceli kur sorun devam ederse eski sürüme geç.

https://www.amd.com/en/support/downloads/drivers.html/graphics/radeon-rx/radeon-rx-6000-series/amd-radeon-rx-6700-xt.html

https://www.amd.com/en/support/downloads/previous-drivers.html/graphics/radeon-rx/radeon-rx-6000-series/amd-radeon-rx-6700-xt.html

RAM'lerden olduğunu sanmıyorum Memtest yapabilirsin eğer şüphe ediyorsanda. PSU da 1 PCI kablo güç çıkışı varmış genelde önerilen 2 ayrı kablo ile güç vermek. Tek kablo da ekran kartı için şüpheli biraz eğer sorun devam ederse undervolt ve güç limitini düşürmeyi deneyebilirsin.

İki arkadaşımınızın sunmuş olduğu önerileri uyguladım ve ikisinin vermiş olduğu öneriler ortak olduğu için çözümü işaretleyebildim. Sorunun çözümü; Öncelikle sağlam bir güç kaynağı almanız ve ekran kartı modeliniz ne olursa olsun driverını bilgisayarı güvenli modda internet bağlantısı kesik bir şekilde başlatıp DDU ile temizleyip güncel veya bir önceki sürümü indirip temiz kurulum yapmanız.
Gelelim ekran kartı bağlantısına;
Ekran kartı pininiz toplam 16 pin ise (6+2 ve 6+2 giriş) aşağıda bulunan şemadaki gibi bağlamak uzun soluklu kullanımda ekran kartına yeterli güç verememekte. Power sub'ınızdan çıkan tek kanaldan 2 kablo ucu (Y-Splitter bağlantısı) ile bağlamak sorunun temel nedenlerinden biriymiş. Alttaki şema buna örnektir.
PSU
└───────────────┬────── 8 pin
└────── 8 pin
Öncelikle Sisteminizin güç ihtiyacını karşılayacak modüler güncel bir güç kaynağı almanız hem Power'in güncel olması hem de özellikle Sistemin kararlı çalışması için önemliymiş, bu iki arkadaş sayesinde bunu anlamış oldum. İşin garip yanı 4 senedir sorunsuz elimdeki thermalteke 650W 80+ bronz Power'in bu zamana kadar herhangi bir sıkıntı yaşatmaması da garipti, ek olarak yaklaşık Sistemi 45 dk tam strest testi ve ayrıca 30 dk sadece Power testi yaptığımda ise herhangi bir çökme hata almadım. OCCT testinde Power'in 3v-5v ve 12v kanallarında dalgalanmalar gözükmemesine rağmen Sistem yük altına girdikten sonra 5-15 dk içinde ; Bilgisayar kendini korumaya alıp restart atıyordu.
Ayrıca eski Power'in yeterli kablosu bulunmadığı için 2.fotografta bulunan anakart güç bağlantısında da (ASUS TUF X570) sadece 6 pin ile güç veriyormuşum, bunu da yeni Power ile 6+4 olacak şekilde güç girişini bağladım. Bu sayede anakartta bulunan Type-C ile hızlı şarj özelliği de aktif oldu.

Alta bıraktığım bağlantı şeması da olması gereken ekran kartınız ile Power Sub'dan ayrı ayrı güç verecek şekilde
2 adet (6+2) güç kablosunun montaj şemasıdır.
PSU
└───────────────────── 8 pin
└───────────────────── 8 pin
İlgi ve yanıtları için @Frost @stormhawks47 teşekkür ederim. Herkese iyi Sosyaller

Frost · 52 dakika önce

FurkanBabadag dedi:
İki arkadaşımınızın sunmuş olduğu önerileri uyguladım ve ikisinin vermiş olduğu öneriler ortak olduğu için çözümü işaretleyebildim. Sorunun çözümü; Öncelikle sağlam bir güç kaynağı almanız ve ekran kartı modeliniz ne olursa olsun driverını bilgisayarı güvenli modda internet bağlantısı kesik bir şekilde başlatıp DDU ile temizleyip güncel veya bir önceki sürümü indirip temiz kurulum yapmanız.
Gelelim ekran kartı bağlantısına;
Ekran kartı pininiz toplam 16 pin ise (6+2 ve 6+2 giriş) aşağıda bulunan şemadaki gibi bağlamak uzun soluklu kullanımda ekran kartına yeterli güç verememekte. Power sub'ınızdan çıkan tek kanaldan 2 kablo ucu (Y-Splitter bağlantısı) ile bağlamak sorunun temel nedenlerinden biriymiş. Alttaki şema buna örnektir.
PSU
└───────────────┬────── 8 pin
└────── 8 pin
Öncelikle Sisteminizin güç ihtiyacını karşılayacak modüler güncel bir güç kaynağı almanız hem Power'in güncel olması hem de özellikle Sistemin kararlı çalışması için önemliymiş, bu iki arkadaş sayesinde bunu anlamış oldum. İşin garip yanı 4 senedir sorunsuz elimdeki thermalteke 650W 80+ bronz Power'in bu zamana kadar herhangi bir sıkıntı yaşatmaması da garipti, ek olarak yaklaşık Sistemi 45 dk tam strest testi ve ayrıca 30 dk sadece Power testi yaptığımda ise herhangi bir çökme hata almadım. OCCT testinde Power'in 3v-5v ve 12v kanallarında dalgalanmalar gözükmemesine rağmen Sistem yük altına girdikten sonra 5-15 dk içinde ; Bilgisayar kendini korumaya alıp restart atıyordu.
Ayrıca eski Power'in yeterli kablosu bulunmadığı için 2.fotografta bulunan anakart güç bağlantısında da (ASUS TUF X570) sadece 6 pin ile güç veriyormuşum, bunu da yeni Power ile 6+4 olacak şekilde güç girişini bağladım. Bu sayede anakartta bulunan Type-C ile hızlı şarj özelliği de aktif oldu.

Alta bıraktığım bağlantı şeması da olması gereken ekran kartınız ile Power Sub'dan ayrı ayrı güç verecek şekilde
2 adet (6+2) güç kablosunun montaj şemasıdır.
PSU
└───────────────────── 8 pin
└───────────────────── 8 pin
İlgi ve yanıtları için @Frost @stormhawks47 teşekkür ederim. Herkese iyi Sosyaller

Sorunun çözülmesine çok sevindim. Güzel günlerde kullanın iyi eğlenceler!

Çözüldü R7 5700X3D & RX 6700 XT sistemde amdkmdag.sys hatası

Detaylar

FurkanBabadag 2

Uzman

Mindump.zip

Frost

FurkanBabadag 2

Uzman

Olaygörüntülemehata.evtx

Dosya Ekleri

Frost 11

Çalışkan

Olaygörüntülemehata.evtx

stormhawks47 20

Üstün

Frost 11

Çalışkan

stormhawks47 20

Üstün

FurkanBabadag 2

Uzman

Dosya Ekleri

Frost 11

Çalışkan

stormhawks47 20

Üstün

FurkanBabadag 2

Uzman

Dosya Ekleri

Frost 11

Çalışkan

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar