R7 7800X3D & RTX 4080 sistemde kilitlenme ve ekran kararma sorunu

doguuuuuuuu dedi:

Uzun biraz ama bu sorunu yaşayıp çözen birisi varsa yardımcı olsun, kafayı yedirtecek bir problem çünkü.

Sistem Özellikleri:

• İşlemci: AMD Ryzen 7 7800X3D
• Anakart: MSI Pro X670-P Wi-Fi
• RAM: Corsair Vengeance 6000 MHz CL30 DDR5 (AMD EXPO kapalı)
• Ekran Kartı: MSI RTX 4080 Ventus OC
• Güç Kaynağı: MSI MPG A1000G PCI-E5
• Soğutucu: DeepCool LT720 Sıvı Soğutucu
• Depolama: 4X SSD

Yaşadığım Sorun: Ekim 2024'ten bu yana rastgele zamanlarda sistem kilitlenmeleri yaşıyorum (şimdiye kadar en fazla 10 kez gerçekleşti). Sorun genellikle oyun oynarken ortaya çıkıyor; ancak bir haftada iki kez yaşadığım da oldu ve bunlardan biri oyundan tam çıktıktan hemen sonra gerçekleşti. O anda ekran kararıyor, fanlar en yüksek hıza fırlıyor ve sistem tamamen kilitleniyor. Bu sorunu hem Windows 10 hem de Windows 11 kullanırken yaşadım; işletim sistemini değiştirmeme rağmen sorun devam ediyor.

Hata Günlükleri: Windows Güvenilirlik İzleyicisi ve Olay Görüntüleyicisi günlüklerini kontrol ettiğimde, bu çökmelerin LiveKernelEvent 141 (Hata Kodu 141) olarak kaydolduğunu fark ettim. Bu durum bir TDR (Zaman Aşımı Algılama ve Kurtarma) grafik sürücüsü çökmesine işaret ediyor.

Çözüm İçin Şimdiye Kadar Denediklerim:

1. RAM modüllerini söküp yeniden taktım.
2. RTX 4080 ekran kartımın güç kablosunu söküp tekrar taktım.
3. Güvenli Mod'da DDU (Display Driver Uninstaller) kullanarak ekran kartı sürücüsünü tamamen kaldırdım ve temiz bir kurulum yaptım.
4. Daha önceki bir ekran çökmesinin ardından bilgisayara format atıp işletim sistemini yeniden kurdum.
5. Teknik servise gönderdim, onlar da termal macun falan yenileyip bu cevabı yolladılar:
6. Ekran kartı, hem AMD hem de Intel tabanlı sistemlerde test edilmiş; tüm görüntü çıkış portlarından sağlıklı şekilde görüntü alınmıştır. Windows işletim sistemi altında FurMark, 3D Mark, Valley, Heaven, Superposition ve OCCT gibi kapsamlı stres ve performans testleri uygulanmıştır. Testler süresince kartın sıcaklık, fan sesi ve FPS değerleri normal seviyelerde seyretmiş, sistemde herhangi bir donma, görüntü kesintisi, artefakt veya stabilite sorunu gözlemlenmemiştir. 10 defa olacak şekilde reboot testi yapıldı ve her seferinde ekran kartı kararlı bir şekilde görüntü verdi. 1 saat boyunca 4K Ultra ayarlarda CS 2 ve Valorant oyunları oynandı. Herhangi bir arızaya rastlanmadı. Tüm bu test ve gözlemler sonucunda ekran kartının servis ortamında normal ve kararlı şekilde çalıştığı tespit edilmiştir. Görüntü alınamaması yönündeki şikâyetin sistemsel uyumsuzluk, anakart veya güç kaynağı gibi diğer donanımlar ile etkileşimden kaynaklanabileceği ihtimali değerlendirilmelidir. Bu doğrultuda ekran kartınızın, farklı bir sistemde uzun süreli test edilmesi; özellikle kullandığınız güç kaynağının yeterli watt ve kararlı voltaj sağlayıp sağlamadığının kontrol edilmesi önerilir.Anakart BIOS'unun güncel olması, sürücülerin kararlı sürümlerle yüklü bulunması ve ekran kablosu ya da adaptör gibi çevresel bileşenlerin sağlamlığı da önem arz etmektedir. Ekran kartınız, servis ortamında yapılan tüm testlerden başarıyla geçmiş olup, an itibarıyla herhangi bir arıza belirtisi göstermemektedir. Sorunun devam etmesi durumunda, sisteminizin diğer bileşenlerinin detaylı olarak kontrol edilmesi tavsiye edilmektedir.

Ek Bilgiler ve Mevcut Durum: Ekran kartında herhangi bir overclock (hız aşırtma) yok, EXPO kapalı ve BIOS'ta hiçbir ayarı değiştirmedim (her şey stok/varsayılan ayarda). BIOS, ekran kartı sürücüleri ve Windows güncellemelerim her zaman günceldir; güncellemeler yayınlanır yayınlanmaz yüklerim. Daha önce ekran kartına stres testi uyguladım ve çökmeler meydana gelmeden önce sıcaklık değerlerim her zaman normal seviyelerdeydi.

Genişletmek için tıkla...

doguuuuuuuu dedi:

ona bakmadım nasıl yapacağım

Genişletmek için tıkla...