Katılım
21 Aralık 2023
Mesajlar
4.858
Makaleler
1
Çözümler
9
Beğeniler
4.226
SteelSeries kulaklığım bozulmuştu, bir önceki konuda bahsetmiştim zaten. Servis yenisini gönderecek ama müşteri hizmetlerindeki kişi biraz ters gibi. Hiç tekrar arayıp muhatap olmak istemiyorum. Servisten yeni gelen ürünün garantisi sıfırlanıyor mu, yoksa bir önceki kulaklıkla aynı yıl mı doluyor? Yani, bilmiyorum. Benim dediğim biraz saçma gibi ama tam emin olmak istedim.
 
SteelSeries kulaklığım bozulmuştu, bir önceki konuda bahsetmiştim zaten. Servis yenisini gönderecek ama müşteri hizmetlerindeki kişi biraz ters gibi. Hiç tekrar arayıp muhatap olmak istemiyorum. Servisten yeni gelen ürünün garantisi sıfırlanıyor mu, yoksa bir önceki kulaklıkla aynı yıl mı doluyor? Yani, bilmiyorum. Benim dediğim biraz saçma gibi ama tam emin olmak istedim.
Gelen yeni ürünün garanti süresi, ilk ürünün garanti süresi ile sınırlıdır.
 
Garantide ürünün X kadar yıl boyunca sorunsuz çalışacağı değil, X kadar yıl boyunca ürünün tamiri veya değişiminde sizden ücret alınmayacağı taahhüt edilir. Yani üründen bağımsız firmanın verdiği söz gibidir, sürekli yenilenmesi durumunda batarlar.
Neyse, yapacak bir şey yok. Bir zahmet bozulmasın. Millet 500 TL'lik kulaklık alıyor, bozulmuyor. Biz en üst segmentlerden birini alıyoruz, ikinci kere bozulmasın. Saçmalık.
 
Neyse, yapacak bir şey yok. Bir zahmet bozulmasın. Millet 500 TL'lik kulaklık alıyor, bozulmuyor. Biz en üst segmentlerden birini alıyoruz, ikinci kere bozulmasın. Saçmalık.

Yenisini vereceklerse çok sorun olmaz zaten. Vermezlerse de 3. bozuluşunda yenisini talep edebiliyorsunuz. Bilginiz olsun.