MediaMarkt Siparişinde "Internal Server Error" hatası ve siparişin gözükmemesi

Merhaba arkadaşlar.

Bugün MediaMarkt'tan Kingston Dual Portable SSD 2 TB (SPSD/2TB) modelini sipariş ettim. Ama sipariş ederken 3D Secure kodunu girdikten ve ücret çekildikten sonra "Internal Server Error" diye bir hata verdi. Sonra sayfayı yeniledim, "Siparişiniz alındı" sayfasına yönlendirdi ve sipariş numaram da gözüktü.

Ama bu sipariş ne MediaMarkt'taki siparişler sayfasında görünüyor, ne de sipariş ile ilgili mail geldi. Durumu hemen MediaMarkt müşteri hizmetlerine bildirdim. Birkaç bilgi ilettikten sonra "3 iş günü içinde sipariş düşecektir; eğer düşmezse tekrar arayın" dedi.

Sizce bu sorun neden kaynaklı olabilir?

Edri dedi:

Internal Server Error genelde sunucularda bir hata oluştuğunda size iletilir. Arka planda eğer hatanın kaynağını kaydettilerse ve siz aradığınızda gerçekten gidip kontrol ettilerse dedikleri gibi 3 gün sonra sipariş gözükecektir. Ama baştan savmak için söylemediklerini kimse bilemez ve bu daha gerçek bir ihtimal bence; çünkü öbür türlü aradım, sordum, kontrol ettiler, çok olası gibi gelmiyor bana. Ben olsam para çekildiyse iade ister, siparişi iptal eder, yeniden sipariş verirdim.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Ya şimdi harbiden iade ile uğraşasım yok, çünkü iade aldığımda tekrar o fiyattan alabileceğim garanti değil. O ürünü en ucuza satan site MediaMarkt idi. O yüzden MediaMarkt'tan sipariş ettim.

Ben şimdilik 1-2 gün bekleyeceğim, eğer yine sipariş kaydolmazsa direkt tekrar arayacağım, zaten sipariş numaram da elimde var. O şekilde tekrardan kontrol ettireceğim.

Edri dedi:

Aradığınızda bir hata olmuş iadenizi yaptık tekrar sipariş verebilirsiniz falan diyecekler yüksek ihtimalle. Umarım siparişi gönderirler.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Bir keresinde N11'de de böyle bir şey başıma gelmişti, yine tam sipariş verirken sunucu hatası olmuştu. Sonra ama sipariş sorunsuzca oluşturuldu ve gönderildi. MediaMarkt'ta da böyle olacağına inanıyorum şahsen.