Cihazlarda arıza olma olasılığı ya da olt tarafında Superonline tarafından hız sınırı var modeme ve ONT'ye reset deliğine iğne sokarak reset atabilir misiniz?

Yaptım, onu müşteri hizmetlerine bağlanırken yapmamı istedi. ONT modelini bilmiyorum, üzerinde sadece Turcell Superonline yazıyor. Modemin arkasında da Zxhn H6300 var. 2022 yılında 500 Mbps ile geçtik, bu yıl 1000 Mbps'ye geçiş yaptık ama hız hâlâ 500 Mbps paketi gibi çalışıyor.
 
Onu Superonline yapıyor hocam.



Superonline'ı arayın modemimi güncelleyin deyin seri numarasının son 4 hanesini soracaklar uzaktan bağlanıp güncellicekler.
Uzun zamandır sağlayıcının verdiği router'ı kullanmadım ki, firmware güncellemelerinin sağlayıcı tarafından yapıldığını unutmuşum. Teşekkürler.
 
Yaptım, onu müşteri hizmetlerine bağlanırken yapmamı istedi. ONT modelini bilmiyorum, üzerinde sadece turcell Superonline yazıyor. Modemin arkasında da Zxhn H6300 var. 2022 yılında 500 Mbps ile geçtik, bu yıl 1000 Mbps'ye geçiş yaptık ama hız hâlâ 500 Mbps paketi gibi çalışıyor.

Hocam modemin arayüzünde 2000 kaç ZTE corpartion yazıyor ona göre güncel mi değil mi diye anlayacağım.192.168.1.1 admin Superonline şeklinde giriş yapabilirsiniz.
 
Superonline'ı arayın modemimi güncelleyin deyin seri numarasının son 4 hanesini soracaklar uzaktan bağlanıp güncellicekler.

@SuperUser, do onlar güncellemişler. Her şeyim güncel gözüküyor, kablolarda bir sorun yok. Cihazda mı sorun var acaba? Ağ işlerinden maalesef anlamıyorum. Uzun süredir hiç sorun yaşamadım, sanki sınır koyulmuş gibi. Bu modemi 4 yıldır kullanıyorum. 4 yıl önce 500 Mbps ile aldık, bu modemi taktılar. Bu sene 1000 Mbps'ye geçtik ama download halen aynı kaldı. :( Ne yapmam gerektiğini cidden bilmiyorum, aradığım müşteri hizmetleri hiçbir sorun yok diyorum. Aylar önce yüksek hız alıyordum, düşmüş diyorum, bana kablosuz olarak yüzde 40 üstünü alamazsınız diyor. Wi-Fi 6'ya anakartım var, modemle aramda çok mesafe yok diyorum, kalıyor, cevap veremiyor. Uzatmak istemedim, sağ olun dedim. Önerileriniz nedir