Superonline normalden fazla cayma bedeli çıkarıyor

Dostlarım, ilk yıl anlaşması 330 indirimli 6 ay, 470 indirimsiz 6 ay, ikinici yıl anlaşması 470 indirimli 6 ay 640 indirimsiz 6 ay dediler. Cayma bedeli olarak 2890 TL istediler. Ancak ben hesapladığımda 1860 TL tutuyor indirim tutarı. Ayrıca sözleşmede indirimli tutar ödenir fesih için diye açıkça yazıyor.

Superonline müşteri hizmetlerini aradım durumu anlattım adamlar mikrofonlarını kapattılar cevap vermeyi kestiler kapattım tekrar aradım bu sefer müşteri hizmetlerine bağlamadılar ısrarla yapay zekayla konuşturdular.

Tek sorduğum sözleşmeye göre hesapladığımda 1860 TL çıktığı buna neler eklendi ki 2890 TL'ye çıktı diye sormamdı? Cevap vermiyorlar resmen dolandırıyorlar. Bilgi bile vermiyorlar.

Not ikisi farklı anlaşmalar bir de 1020 lira indirimin Total ücret.

Ş

stormhawks47 dedi:

Tüketici hakem heyetine şikayet et. Detaylıca belirt her şeyi orada.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Ben Turknete geçmek istiyorum ama bana bu cayma bedelini veriyorlar. Direkt çıkmak istemiyorum yani superonlineden.

stormhawks47 dedi:

TurkNet altyapısı varsa kesinlikle öneririm. Cayma bedelinin bir kısmını onlar ödüyor faturadan düşerek. TurkNet'i arayıp öğren ne kadarlık kısmını ödüyorlar ona göre s. onlinedaki sözleşmenin 3-4 ay daha kullanıp ona takabül edecek şekilde dengelersin.

Genişletmek için tıkla...

Küçültmek için tıkla...

Hocam 600 lira ödüyorlar Telekom altyapısı. Superonline 2900 TL cayma bedeli çekti. İndirimleri hesapladığımda sadece 2.sözleşmemi varsayarsam 1020 TL indirim ücretli oluyor. Ben anlamıyorum 1800 küsür TL nereden eklendi? Sorduğumda ya telefonu yüzüme kapatıyorlar ya da seslerini kapatıyorlar üç maymunu oynuyorlar.