Superonline'dan TurkNet'e geçiş sonrası internet kesilmedi, modem iadesi için aranılmadı

L

LAZZİYA

Uzman

Katılım

9 Nisan 2025

Mesajlar

95

Beğeniler

24

• 4 Nisan 2026

• #1

Superonline'dan TurkNet'e geçiş yaptım, kullanıcı adı ve şifremi aldım. Ancak Superonline interneti hala kesmedi ve modem iadesi için aramadılar. Arkadaşlar, şu anda TurkNet kullanıcı adı şifresi girili ama Superonline E-Devlet'te hala aktif gözüküyor.

 

ynl

Başarılı

Katılım

28 Şubat 2024

Mesajlar

118

Beğeniler

62

• 4 Nisan 2026

• #2

LAZZİYA dedi:

Superonline'dan TurkNet'e geçiş yaptım, kullanıcı adı ve şifremi aldım. Ancak Superonline interneti hala kesmedi ve modem iadesi için aramadılar. Arkadaşlar, şu anda TurkNet kullanıcı adı şifresi girili ama Superonline E-Devlet'te hala aktif gözüküyor.

Genişletmek için tıkla...

Abonelik otomatik sona ermiyor diye biliyorum. Sizin iptal etmeniz gerek.

 

sirius

Moderasyon Üyesi

Moderatör

Katılım

28 Aralık 2023

Mesajlar

1.551

Makaleler

8

Çözümler

37

Beğeniler

2.107

• 4 Nisan 2026

• #3

Farklı altyapı mı? TürkTelekom altyapısında kullanmıyorsanız iptal olmaz zaten.

 

sawyerford

Üstün

Katılım

7 Ocak 2024

Mesajlar

1.195

Çözümler

7

Beğeniler

810

Yer

4 8 15 16 23 42

• 4 Nisan 2026

• #4

Türknet ile Superonline anlaşması yok ki? Yani kesintisiz geçiş ve otomatik iptal sağlanmaz. Superonline ayrı bir şekilde iptal/fesh edilmeli.

 

KS

KS

L

LAZZİYA

Uzman

Katılım

9 Nisan 2025

Mesajlar

95

Beğeniler

24

• 4 Nisan 2026

• #5

sawyerford dedi:

TurkNet ile Superonline anlaşması yok ki? Yani kesintisiz geçiş ve otomatik iptal sağlanmaz. Superonline ayrı bir şekilde iptal/fesh edilmeli.

Genişletmek için tıkla...

Churn işlemi yapıldı Türk Telekom altyapısı.

sirius dedi:

Farklı altyapı mı? Türk Telekom altyapısında kullanmıyorsanız iptal olmaz zaten.

Genişletmek için tıkla...

Türk Telekom.

 

35gvm78

Üstün

Katılım

17 Şubat 2024

Mesajlar

1.886

Makaleler

2

Çözümler

29

Beğeniler

1.843

Yer

İzmir

• 4 Nisan 2026

• #6

Fiber ise zaten modem mülkiyeti Telekom'da. Modem değişmez. Ama hala Turkcell hattı sinyal veriyorsa arayıp sorabilirsiniz. e-Devlet'te aktif aboneliğin düşmesi bazen birkaç günü bulabiliyor.

 

G

Genuine

Yetkin

Katılım

24 Aralık 2023

Mesajlar

239

Çözümler

4

Beğeniler

131

Yer

/home

• 4 Nisan 2026

• #7

@LAZZİYA Superonline internet aboneliğinizi kapattırmak için internet aboneliği kimin üzerineyse o kişinin e-Devlet’ten abonelik fesih başvurusunda bulunması gerekiyor.

Başvuru sonrası internet bağlantınız kesiliyor ve size bilgilendirme SMS’i atılıyor.

 

KS

KS

L

LAZZİYA

Uzman

Katılım

9 Nisan 2025

Mesajlar

95

Beğeniler

24

• 4 Nisan 2026

• #8

Arkadaşlar TurkNet geçişim oldu kullanıyorum şu an ama Superonline'den modem teslim vs mesaj gelmedi hat VDSL altyapı TT ve e-Devlet sabit hat da Superonline gözüküyor.

 

sirius

Moderasyon Üyesi

Moderatör

Katılım

28 Aralık 2023

Mesajlar

1.551

Makaleler

8

Çözümler

37

Beğeniler

2.107

• 4 Nisan 2026

• #9

LAZZİYA dedi:

Arkadaşlar TurkNet geçişim oldu kullanıyorum şu an ama Superonline'den modem teslim vs mesaj gelmedi hat VDSL altyapı TT ve e-Devlet sabit hat da Superonline gözüküyor.

Genişletmek için tıkla...

Turknet üzerinden bilet açın.

 

KS

KS

L

LAZZİYA

Uzman

Katılım

9 Nisan 2025

Mesajlar

95

Beğeniler

24

• 5 Nisan 2026

• #10

sirius dedi:

Turknet üzerinden bilet açın.

Genişletmek için tıkla...

Açtım ve TurkNet tarafından arandım Superonline arayıp durumu hızlandırabilirsiniz dedi aradım Superonline'yi ve iptal talebi açtılar.