TurkNet'e geçiş sonrası GIBIRNet'teki abonelik iptal edilmemiş

emilbreivik · 1 Ocak 2026

Geçen ay TurkNet fiberi internete geçiş yaptım. Ondan önce de GIBIRNet kullanıyordum. GIBIRNet kullandığım zaman, TurkNet'in fiyat farkı ile 1000 Mbps verdiğini görünce geçiş yaptım ve 13 Aralık'ta gelip interneti kurdular, TurkNet kullanmaya başladım.

GIBIRNet'te faturam her ayın 1'nde kesiliyordu. TurkNet'e geçiş yapana kadar da 12 gün kullandım ama benden az önce tam ücreti istediler. Sebebi de TurkNet'e geçiş yapmama rağmen GIBIRNet, aboneliğimin TurkNet tarafından iptal edilmediğini ve hala aktif olarak kaldığı söylendi.

Böyle bir şey nasıl olabiliyor, bu normal mi?

Ben TurkNet ile konuşurken geçiş yapacağımı söyledim ve xDSL kodu mu artık neyse onu da verdim. Buna rağmen benim aboneliğim aktif olarak devam ediyormuş. GIBIRNet'e yazdığımda ise bana iptal formu attılar. Bunu çıktı olarak alıp doldurmamı, sonra da WhatsApp üzerinden atmamı istediler.

Normalde geçiş yaparken önceki hizmetin otomatik olarak sonlandırılması gerekmez mi? İlk defa böyle bir şey yaşıyorum, ne yapmak lazım bu durumda?

sirius · 1 Ocak 2026

DSL'den fibere geçtiyseniz hata olmuş olabilir. Gibir inatla son faturayı istiyorsa TurkNet ile konuşun. Cayma bedeli olarak yansıtın.

emilbreivik · 1 Ocak 2026

sirius dedi:
xDSL'den fibere geçtiyseniz hata olmuş olabilir. Gibir inatla son faturayı istiyorsa TurkNet ile konuşun. Cayma bedeli olarak yansıtın.

Evet VDSL kullanıyordum normalde ama fiber gelince geçiş yaptım. Gıbır benden son faturanın tamamını istiyor ve iptal etmek için de dilekçeyi doldurup yollamamı istiyorlar. Siz daha önce böyle bir şey yaşadınız mı?

temmuzhd · 1 Ocak 2026

emilbreivik dedi:
Geçen ay TurkNet fiberi internete geçiş yaptım. Ondan önce de GIBIRNet kullanıyordum. GIBIRNet kullandığım zaman, TurkNet'in fiyat farkı ile 1000 Mbps verdiğini görünce geçiş yaptım ve 13 Aralık'ta gelip interneti kurdular, TurkNet kullanmaya başladım.

GIBIRNet'te faturam her ayın 1'nde kesiliyordu. TurkNet'e geçiş yapana kadar da 12 gün kullandım ama benden az önce tam ücreti istediler. Sebebi de TurkNet'e geçiş yapmama rağmen GIBIRNet, aboneliğimin TurkNet tarafından iptal edilmediğini ve hala aktif olarak kaldığı söylendi.

Böyle bir şey nasıl olabiliyor, bu normal mi?

Ben TurkNet ile konuşurken geçiş yapacağımı söyledim ve xDSL kodu mu artık neyse onu da verdim. Buna rağmen benim aboneliğim aktif olarak devam ediyormuş. GIBIRNet'e yazdığımda ise bana iptal formu attılar. Bunu çıktı olarak alıp doldurmamı, sonra da WhatsApp üzerinden atmamı istediler.

Normalde geçiş yaparken önceki hizmetin otomatik olarak sonlandırılması gerekmez mi? İlk defa böyle bir şey yaşıyorum, ne yapmak lazım bu durumda?

Hayır, sizin onayınız olmadan iptal edemezler otomatik. Kendin yapmalıydın. TurkNet bağlandığı gün, e-Devlet üzerinden internet bankacılığı şifresi ile girip mobil imza da olur. İptal ettim. e-Devlet'te abonelik fesih başvurusu GIBIRNet yazarsan çıkar. İptal etmek çok kolay.

GIBIRNet e-Devlet'ten hizmet vermiyorsa dedikleri gibi WhatsApp üzerinden de olur.

sirius · 1 Ocak 2026

emilbreivik dedi:
Evet VDSL kullanıyordum normalde ama fiber gelince geçiş yaptım. Gıbır benden son faturanın tamamını istiyor ve iptal etmek için de dilekçeyi doldurup yollamamı istiyorlar. Siz daha önce böyle bir şey yaşadınız mı?

Sizin hanenizdeki fiber port ayrı bir altyapı gözüktüğü için ve siz DSL kullandığınız için diğer altyapı iptal olmamış büyük ihtimal. Normalde siz e-Devlet üzerinden yeni aboneliği onayladığınızda eski sağlayıcınıza bildiri gider ve iptal edilir. TurkNet ile iletişime geçin öncelikle eski aboneliğinizin iptal edilmediğini söyleyin ve bilgi alın. Daha sonra bu son faturanın cayma bedeli sayılıp sayılmayacağını sorun.

İletişime geçmek için en kolay yol bilete beni arayın yazmak. Gün içinde birkaç dakika sonra arıyorlar genelde.

emilbreivik · 1 Ocak 2026

temmuzhd dedi:
Hayır, sizin onayınız olmadan iptal edemezler otomatik. Kendin yapmalıydın. TurkNet bağlandığı gün, e-Devlet üzerinden internet bankacılığı şifresi ile girip mobil imza da olur. İptal ettim. e-Devlet'te abonelik fesih başvurusu GIBIRNet yazarsan çıkar. İptal etmek çok kolay.

GIBIRNet e-Devlet'ten hizmet vermiyorsa dedikleri gibi WhatsApp üzerinden de olur.

Bilmiyordum ki, daha önce hiç kendim manuel olarak iptal etmedim. E-Devlette de fesih edilmiyormuş GıbırNet, öyle söylediler. Baktığımda da göremedim zaten.

sirius dedi:
Sizin hanenizdeki fiber port ayrı bir altyapı gözüktüğü için ve siz DSL kullandığınız için diğer altyapı iptal olmamış büyük ihtimal. Normalde siz e-Devlet üzerinden yeni aboneliği onayladığınızda eski sağlayıcınıza bildiri gider ve iptal edilir. TurkNet ile iletişime geçin öncelikle eski aboneliğinizin iptal edilmediğini söyleyin ve bilgi alın. Daha sonra bu son faturanın cayma bedeli sayılıp sayılmayacağını sorun.

İletişime geçmek için en kolay yol bilete beni arayın yazmak. Gün içinde birkaç dakika sonra arıyorlar genelde.

İşte oralar nasıl oldu bilmiyorum, ben de sağlayıcılar kendisi iptal ediyor diye biliyorum. TurkNet'e ticket açtım, konu hakkında aranma da istedim ama yarın dönerler mi acaba?

sirius · 1 Ocak 2026

emilbreivik dedi:
İşte oralar nasıl oldu bilmiyorum, ben de sağlayıcılar kendisi iptal ediyor diye biliyorum. TurkNet'e ticket açtım, konu hakkında aranma da istedim ama yarın dönerler mi acaba?

Dönerler.

Sağlayıcılar e-Devlet başvurusunun yapılmasından itibaren 1 hafta içinde aboneliği iptal etmek zorunda. Yani yetişmeyecek diye bir korku olmasın içinizde.

emilbreivik · 1 Ocak 2026

sirius dedi:
Dönerler.

Sağlayıcılar e-Devlet başvurusunun yapılmasından itibaren 1 hafta içinde aboneliği iptal etmek zorunda. Yani yetişmeyecek diye bir korku olmasın içinizde.

Yok ondan değil de TurkNet'i zaten 3 haftadır kullanıyorum, 1 haftayı çoktan geçti. GıbırNet'in de neden aboneliği E-Devletten iptal edilemiyor anlamıyorum, saçma sapan kağıtlarla uğraştırıyorlar.

sirius · 1 Ocak 2026

emilbreivik dedi:
Yok ondan değil de TurkNet'i zaten 3 haftadır kullanıyorum, 1 haftayı çoktan geçti. GıbırNet'in de neden aboneliği E-Devletten iptal edilemiyor anlamıyorum, saçma sapan kağıtlarla uğraştırıyorlar.

Abone sayısı 200.000 üstü değilse e-Devlet üzerinde çıkmıyor. O yüzden olabilir.

TurkNet'e geçiş sonrası GIBIRNet'teki abonelik iptal edilmemiş

Detaylar

emilbreivik

Uzman

sirius

Moderasyon Üyesi

emilbreivik

Uzman

temmuzhd

Uzman

sirius

Moderasyon Üyesi

emilbreivik

Uzman

sirius

Moderasyon Üyesi

emilbreivik

Uzman

sirius

Moderasyon Üyesi

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar