Bu konu çözüldü olarak işaretlenmiştir. Çözülmediğini düşünüyorsanız konuyu rapor edebilirsiniz.
Katılım
15 Aralık 2023
Mesajlar
2.478
Çözümler
23
Beğeniler
3.276
İş yerindeki bir bilgisayar sürekli aynı hatayı veriyor, bugün çözmeye çalıştım ama pci.sys yazıyor bu da neyi anlatıyor bilmiyorum. Yardımcı olacak varsa dump dosyaları:

 
Çözüm
Garip bir şekilde CMKD komutu çalışmıyor. @Plyra biliyor olabilir sebebini.

Bana kalırsa hatanın sebebi ekran kartının sürücüsü ile beraber yüklenen ses sürücüsü. Çünkü sorun orayı işaret ediyor.
Rich (BB code):
InterfaceType 0 Bus Number 0
InstancePath is "PCI\VEN_10DE&DEV_0FBC&SUBSYS_80D5103C&REV_A1\4&1516f031&0&0108"
ServiceName is "HDAudBus"
State = DeviceNodeStarted (0x308)

VEN_10DE Vendor ID'sı NVIDIA'ya aitmiş.

Ekran görüntüsü 2023-12-29 152927.webp


Yani kısaca bu hatanın çözümü ekran kartının tüm sürücülerini kaldırıp son sürücüyü yüklemekle geçiyor, GeForce Experience bu işi yapıyor ama senin kartın desteği var mıdır bilmiyorum. DDU ile sürücüye ait tüm yan paketleri kaldır ve son sürücüyü tekrar yükle.

Aslında burda asıl yardımcı olacak şey [FONT=Monaco, Menlo, Consolas, Roboto Mono, Andale Mono, Ubuntu Mono, monospace]CMKD[/FONT] komutu idi ama çalışmıyor. Bir bilgim yok, deneme yanılma kısaca.

Rich (BB code):
STACK_TEXT:
ffffd88d`5036f410 fffff802`3474eab1     : ffffdb05`ee38ac60 00000010`100fffd8 ffffdb05`ee38acf0 ffffdb05`ee6fc390 : nt!RtlpCopyRangeListEntry+0x2c
ffffd88d`5036f440 fffff802`35cc0a0c     : 00000000`00000000 ffffd88d`5036f540 00000000`00000001 ffffdb05`ee6fcb90 : nt!RtlCopyRangeList+0x41
ffffd88d`5036f470 fffff802`35cc114d     : 00000000`00000000 ffffd88d`00000000 ffffd88d`5036f560 ffffd88d`5036f540 : pci!ArbTestAllocation+0x3c
ffffd88d`5036f4d0 fffff802`3473d3be     : ffffdb05`ee725850 00000000`00000000 ffffdb05`eda00100 00000000`00000002 : pci!ArbArbiterHandler+0x5d
ffffd88d`5036f510 fffff802`3473c0c6     : ffff9583`e98bfa20 ffff9583`f7bd4520 ffffdb06`012d9780 00000000`00000000 : nt!IopCallArbiter+0xca
ffffd88d`5036f570 fffff802`3473e3ea     : 00000000`00000000 ffff9583`00000001 ffff9583`00000000 ffff9583`f7bd4520 : nt!PnpReleaseResourcesInternal+0x122
ffffd88d`5036f640 fffff802`3473e53a     : fffff802`34c44ae0 00000000`00000004 00000000`00000000 ffff9583`f13df100 : nt!IopReleaseResources+0xe
ffffd88d`5036f670 fffff802`34732e28     : ffffdb06`ffffffff ffff9583`e7c02e30 ffff9583`f7bd4520 00000000`00000000 : nt!IopLegacyResourceAllocation+0xb6
ffffd88d`5036f730 fffff802`3475ce8d     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000308 : nt!IopReleaseDeviceResources+0xa4
ffffd88d`5036f7c0 fffff802`34732c38     : ffff9583`f7bd4520 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff802`34732b7f : nt!PnpSurpriseRemoveLockedDeviceNode+0xc9
ffffd88d`5036f820 fffff802`34732933     : ffff9583`f7bd4520 ffffd88d`5036f8a0 00000000`00000000 fffff802`3473266c : nt!PnpDeleteLockedDeviceNode+0x88
ffffd88d`5036f860 fffff802`3473107e     : ffff9583`f611b060 00000002`00000002 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!PnpDeleteLockedDeviceNodes+0xf7
ffffd88d`5036f8e0 fffff802`3472be3b     : ffffd88d`5036fa20 ffff9583`f7bd4500 ffffd88d`5036fa00 ffffdb05`00000002 : nt!PnpProcessQueryRemoveAndEject+0x1da
ffffd88d`5036f9c0 fffff802`3464903e     : ffffdb06`006e99a0 ffffdb05`f2072180 ffff9583`e78b7c00 00000000`00000000 : nt!PnpProcessTargetDeviceEvent+0xeb
ffffd88d`5036f9f0 fffff802`342b86c5     : ffff9583`f1f9b040 ffff9583`f1f9b040 ffff9583`e78b7cb0 ffff9583`fd0f8670 : nt!PnpDeviceEventWorker+0x2ce
ffffd88d`5036fa70 fffff802`34355a05     : ffff9583`f1f9b040 00000000`00000080 ffff9583`e78621c0 00000000`00000000 : nt!ExpWorkerThread+0x105
ffffd88d`5036fb10 fffff802`343fea08     : ffffc501`80440180 ffff9583`f1f9b040 fffff802`343559b0 00000000`00000000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x55
ffffd88d`5036fb60 00000000`00000000     : ffffd88d`50370000 ffffd88d`50369000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x28
Son güncel BIOS versiyonunu yükleyin hata devam ederse BIOS'tan yapılandırma ayarlarına bakınız.

BIOS sürümü 5 Aralık 2023'te çıkan son sürüme güncellendi geçen gün, bu sürekli aynı dump dosyasını verdiği için attığım bir dosyaydı. Ekran kartı sürücüsünü de güncelledim.
 
BIOS sürümü 5 Aralık 2023'te çıkan son sürüme güncellendi geçen gün, bu sürekli aynı dump dosyasını verdiği için attığım bir dosyaydı. Ekran kartı sürücüsünü de güncelledim.

5 Aralık 2023 tarihinde çıkan Windows güncelleştirmeleri Microsoft her ayın 2.haftası salı günü çıkartmaktadır.
Cihazınızda ısınma varsa BIOS üzerinden harici ekran kartını ya da onboard ekran kartını kapatınız.
Sorun çözülmez ise sorun donanımsal arızaya işarettir.
 
5 Aralık 2023 tarihinde çıkan Windows güncelleştirmeleri Microsoft her ayın 2.haftası salı günü çıkartmaktadır.
Cihazınızda ısınma varsa BIOS üzerinden harici ekran kartını ya da onboard ekran kartını kapatınız.
Sorun çözülmez ise sorun donanımsal arızaya işarettir.

Hariciyi kapattım mavi ekran aldım dahiliyi kapattım tekrar aldım. Anca bu sabah deneme fırsatım oldu.

Yanlış bilgi vermişim, NVIDIA kartı kapatınca mavi ekranlar kesildi ama donanımsal sorunu yok kartın ondan eminim. %100 ve kullanmamız da gerekiyor kartı.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Garip bir şekilde CMKD komutu çalışmıyor. @Plyra biliyor olabilir sebebini.

Bana kalırsa hatanın sebebi ekran kartının sürücüsü ile beraber yüklenen ses sürücüsü. Çünkü sorun orayı işaret ediyor.
Rich (BB code):
InterfaceType 0 Bus Number 0
InstancePath is "PCI\VEN_10DE&DEV_0FBC&SUBSYS_80D5103C&REV_A1\4&1516f031&0&0108"
ServiceName is "HDAudBus"
State = DeviceNodeStarted (0x308)

VEN_10DE Vendor ID'sı NVIDIA'ya aitmiş.

Ekran görüntüsü 2023-12-29 152927.webp


Yani kısaca bu hatanın çözümü ekran kartının tüm sürücülerini kaldırıp son sürücüyü yüklemekle geçiyor, GeForce Experience bu işi yapıyor ama senin kartın desteği var mıdır bilmiyorum. DDU ile sürücüye ait tüm yan paketleri kaldır ve son sürücüyü tekrar yükle.

Aslında burda asıl yardımcı olacak şey [FONT=Monaco, Menlo, Consolas, Roboto Mono, Andale Mono, Ubuntu Mono, monospace]CMKD[/FONT] komutu idi ama çalışmıyor. Bir bilgim yok, deneme yanılma kısaca.

Rich (BB code):
STACK_TEXT:
ffffd88d`5036f410 fffff802`3474eab1     : ffffdb05`ee38ac60 00000010`100fffd8 ffffdb05`ee38acf0 ffffdb05`ee6fc390 : nt!RtlpCopyRangeListEntry+0x2c
ffffd88d`5036f440 fffff802`35cc0a0c     : 00000000`00000000 ffffd88d`5036f540 00000000`00000001 ffffdb05`ee6fcb90 : nt!RtlCopyRangeList+0x41
ffffd88d`5036f470 fffff802`35cc114d     : 00000000`00000000 ffffd88d`00000000 ffffd88d`5036f560 ffffd88d`5036f540 : pci!ArbTestAllocation+0x3c
ffffd88d`5036f4d0 fffff802`3473d3be     : ffffdb05`ee725850 00000000`00000000 ffffdb05`eda00100 00000000`00000002 : pci!ArbArbiterHandler+0x5d
ffffd88d`5036f510 fffff802`3473c0c6     : ffff9583`e98bfa20 ffff9583`f7bd4520 ffffdb06`012d9780 00000000`00000000 : nt!IopCallArbiter+0xca
ffffd88d`5036f570 fffff802`3473e3ea     : 00000000`00000000 ffff9583`00000001 ffff9583`00000000 ffff9583`f7bd4520 : nt!PnpReleaseResourcesInternal+0x122
ffffd88d`5036f640 fffff802`3473e53a     : fffff802`34c44ae0 00000000`00000004 00000000`00000000 ffff9583`f13df100 : nt!IopReleaseResources+0xe
ffffd88d`5036f670 fffff802`34732e28     : ffffdb06`ffffffff ffff9583`e7c02e30 ffff9583`f7bd4520 00000000`00000000 : nt!IopLegacyResourceAllocation+0xb6
ffffd88d`5036f730 fffff802`3475ce8d     : 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000000 00000000`00000308 : nt!IopReleaseDeviceResources+0xa4
ffffd88d`5036f7c0 fffff802`34732c38     : ffff9583`f7bd4520 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff802`34732b7f : nt!PnpSurpriseRemoveLockedDeviceNode+0xc9
ffffd88d`5036f820 fffff802`34732933     : ffff9583`f7bd4520 ffffd88d`5036f8a0 00000000`00000000 fffff802`3473266c : nt!PnpDeleteLockedDeviceNode+0x88
ffffd88d`5036f860 fffff802`3473107e     : ffff9583`f611b060 00000002`00000002 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!PnpDeleteLockedDeviceNodes+0xf7
ffffd88d`5036f8e0 fffff802`3472be3b     : ffffd88d`5036fa20 ffff9583`f7bd4500 ffffd88d`5036fa00 ffffdb05`00000002 : nt!PnpProcessQueryRemoveAndEject+0x1da
ffffd88d`5036f9c0 fffff802`3464903e     : ffffdb06`006e99a0 ffffdb05`f2072180 ffff9583`e78b7c00 00000000`00000000 : nt!PnpProcessTargetDeviceEvent+0xeb
ffffd88d`5036f9f0 fffff802`342b86c5     : ffff9583`f1f9b040 ffff9583`f1f9b040 ffff9583`e78b7cb0 ffff9583`fd0f8670 : nt!PnpDeviceEventWorker+0x2ce
ffffd88d`5036fa70 fffff802`34355a05     : ffff9583`f1f9b040 00000000`00000080 ffff9583`e78621c0 00000000`00000000 : nt!ExpWorkerThread+0x105
ffffd88d`5036fb10 fffff802`343fea08     : ffffc501`80440180 ffff9583`f1f9b040 fffff802`343559b0 00000000`00000000 : nt!PspSystemThreadStartup+0x55
ffffd88d`5036fb60 00000000`00000000     : ffffd88d`50370000 ffffd88d`50369000 00000000`00000000 00000000`00000000 : nt!KiStartSystemThread+0x28
 
Çözüm
Garip bir şekilde CMKD komutu çalışmıyor. @Plyra biliyor olabilir sebebini.
!stack -p resmi bir WinDbg komutu değil. CodeMachine'in yaptığı bir eklenti ile geliyor. Aslında kV komutuyla veya !analyze -v komutundaki STACK_TEXT ile aynı sonucu veriyor ama argümanları daha şık gösteriyor. İyi bir eklentidir, aşağıdaki adresten bilgi alabilirsiniz.


Konuya döneyim.
Rich (BB code):
4: kd> knL
  *** Stack trace for last set context - .thread/.cxr resets it
 # Child-SP          RetAddr               Call Site
00 ffffd88d`5036f410 fffff802`3474eab1     nt!RtlpCopyRangeListEntry+0x2c << Mavi ekranın yaşandığı an
01 ffffd88d`5036f440 fffff802`35cc0a0c     nt!RtlCopyRangeList+0x41
02 ffffd88d`5036f470 fffff802`35cc114d     pci!ArbTestAllocation+0x3c
03 ffffd88d`5036f4d0 fffff802`3473d3be     pci!ArbArbiterHandler+0x5d
04 ffffd88d`5036f510 fffff802`3473c0c6     nt!IopCallArbiter+0xca << Bu sürücü bir PnP cihazına ait olduğu için kaynak düzenlemesi için Arbiter çağrısı
05 ffffd88d`5036f570 fffff802`3473e3ea     nt!PnpReleaseResourcesInternal+0x122
06 ffffd88d`5036f640 fffff802`3473e53a     nt!IopReleaseResources+0xe
07 ffffd88d`5036f670 fffff802`34732e28     nt!IopLegacyResourceAllocation+0xb6
08 ffffd88d`5036f730 fffff802`3475ce8d     nt!IopReleaseDeviceResources+0xa4 << Cihaz sürücüsüne ait kaynakları boşa çıkarmak
09 ffffd88d`5036f7c0 fffff802`34732c38     nt!PnpSurpriseRemoveLockedDeviceNode+0xc9
0a ffffd88d`5036f820 fffff802`34732933     nt!PnpDeleteLockedDeviceNode+0x88
0b ffffd88d`5036f860 fffff802`3473107e     nt!PnpDeleteLockedDeviceNodes+0xf7
0c ffffd88d`5036f8e0 fffff802`3472be3b     nt!PnpProcessQueryRemoveAndEject+0x1da << Cihazı devreden çıkarmak ve device node'unu kaldırmak
0d ffffd88d`5036f9c0 fffff802`3464903e     nt!PnpProcessTargetDeviceEvent+0xeb
0e ffffd88d`5036f9f0 fffff802`342b86c5     nt!PnpDeviceEventWorker+0x2ce
0f ffffd88d`5036fa70 fffff802`34355a05     nt!ExpWorkerThread+0x105
10 ffffd88d`5036fb10 fffff802`343fea08     nt!PspSystemThreadStartup+0x55
11 ffffd88d`5036fb60 00000000`00000000     nt!KiStartSystemThread+0x28

Peki bu devreden çıkarılan cihaz sürücüsü ne? nt!PnpDeleteLockedDeviceNode fonksiyonunun ilk argümanı devreden çıkarılacak sürücünün devnode'unu içerir.
Rich (BB code):
4: kd> kV
 # Child-SP          RetAddr               : Args to Child                                                           : Call Site
(...)
09 ffffd88d`5036f7c0 fffff802`34732c38     : ffff9583`f7bd4520 00000000`00000000 00000000`00000000 fffff802`34732b7f : nt!PnpSurpriseRemoveLockedDeviceNode+0xc9
0a ffffd88d`5036f820 fffff802`34732933     : ffff9583`f7bd4520 ffffd88d`5036f8a0 00000000`00000000 fffff802`3473266c : nt!PnpDeleteLockedDeviceNode+0x88

Bu devnode hangi cihaza ait bakalım.
Rich (BB code):
4: kd> !devnode ffff9583`f7bd4520
DevNode 0xffff9583f7bd4520 for PDO 0xffff9583f611b060
  Parent 0xffff9583e989cca0   Sibling 0000000000   Child 0xffff9583f7bcf7a0  
  InterfaceType 0  Bus Number 0
  InstancePath is "PCI\VEN_10DE&DEV_0FBC&SUBSYS_80D5103C&REV_A1\4&1516f031&0&0108"
  ServiceName is "HDAudBus"

Cihaz sürücünün sürümüne bakalım.
Rich (BB code):
4: kd> lmvm HDAudBus
(...)
    Image path: \SystemRoot\System32\drivers\HDAudBus.sys
    Image name: HDAudBus.sys
(...)
    Information from resource tables:
        CompanyName:      Microsoft Corporation
        ProductName:      Microsoft® Windows® Operating System
        InternalName:     hdaudbus.sys
        OriginalFilename: hdaudbus.sys
        ProductVersion:   10.0.19041.1165
        FileVersion:      10.0.19041.1165 (WinBuild.160101.0800)
        FileDescription:  High Definition Audio Bus Driver
        LegalCopyright:   © Microsoft Corporation. All rights reserved.

Bu NVIDIA'nın ekran kartı paketindeki ses kontrolcüsü sürücüsü ancak sistemde kurulu olmadığı için Microsoft'un temel sürücüsü aktif durumda. Ekran kartı sürücüsünü güncelleyin, bu sırada ses sürücüsü de güncellenecektir. Cihazdaki Quadro ekran kartını unutmayın, sürücü indirirken GeForce değil Quadro seçeneğine tıklayın.