em1rr
Uzman
- Katılım
- 8 Aralık 2024
- Mesajlar
- 65
- Çözümler
- 1
- Beğeniler
- 33
Merhaba. 13 Temmuz 2023 tarihinde HP Victus 15 satın aldım. Bu bilgisayarda fanlar çalışıyor klavye ışıkları yanıyor ama ekran gelmiyordu. Teknosa'ya geri götürdük ve 15 Temmuz 2023'te doa garanti kapsamında cihazın değişimi yapıldı. 1,5 senedir değişim yapılan sıfır cihazı kullanıyorum. Fakat bu cihazda da 4 adet ölü piksel var ve yeni bir pencere açtığım zaman, yeni bir sekme açtığım zaman ekran milisaniyelik gidip geliyor. Bu cihazı şu anlık kullanmak zorundayım. Haziran'ın başı gibi bu sorunları görüntü olarak kayıt alıp garantiye gönderirsem. Satın aldığım cihazda da değişim yapılan cihazda da ekran problemi var, ben bu sorunun kronik sorun olduğunu düşünüyorum ve model değişimi talep ediyorum dersem HP bir üst model ile değiştirir mi? Şu an kullandığım modelin üretimi ve stoğu yok.