Selam, Temu'dan aldığım ürünün iadesi tarafıma yapıldı. Tüketici hakem heyetine başvurmak istiyorum. Bunun için neyi nasıl yapacağım hakkında biraz yardıma ihtiyacım var. Satın alımla ilgili arada gecikmesi kısmında tüm kısmı ekran görüntüsü ile aldım, kaydettim. Şu anda bana iade yapıldı ve gecikme var. Güncel fiyatlandırmada ürünü alamıyorum, arada biraz fark var ve hesabıma sadece 65 TL kredi tanımlandı. Bu da mağduriyetimi çözmüyor. e-Devlet üstünde başvuru adımları nasıl olmalı?