Çözüldü THH kararı sonrası mağduriyet sonrası nasıl bir yol izlenmeli?

kaane · 7 Şubat 2026

Selam arkadaşlar, acayip can sıkıcı bir durumdayım. Tecrübesi olan varsa yeşillendirsin. Temmuz ayında Vatan Bilgisayar'dan Honor Pad 10 tablet aldım 13.949 TL'ye. Alet kutudan lekeli ekranla çıktı. Geri götürdüm, "kurulum yapmışsın 2. el oldu bu alamayız" diye saçma sapan bir bahaneyle reddettiler. Ben de sinirlendim Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim. Neyse süreç bayağı uzadı, bilirkişi falan derken bir iki gün önce karar elime ulaştı. Bilirkişi beni haklı bulmuş, üretim hatası var demiş ve heyet başvurumu kabul etmiş. Buraya kadar süper ama sıkıntı şu: Ben o sinirle başvuru formunda "Bedel İadesi" seçeneğini işaretlemişim. Kararda da haliyle 13.949 TL iade yazıyor. Sorun şu ki aradan 7 ay geçti, tabletin sıfırı olmuş 20 bin TL. Vatan şimdi bana o parayı yatırsa ben aynı tableti alamıyorum, param enflasyonda eridi gitti. Elimde kapı gibi ayıplı mal raporu varken şubeye gidip "Bana parayı değil, ürünün sıfırını verin yoksa icraya verir faiziyle alırım" desem işe yarar mı? Yoksa "kararda para yazıyor al paranı git" mi derler? Daha önce başına gelen, firmayı değişime zorlayan oldu mu? Nasıl bir yol izleyeyim? Şimdiden sağ olun.

farketmez1234 · 7 Şubat 2026

Senin seçimlik hakkın mevcut, tkhk m. 11 uyarınca burada belirtilenlerden birisini seçebilirsin. Satıcı herhangi birisini seçmeye zorlayamaz seni.

Madde 11, 1. Fıkra, ç bendi.

3. fıkrada ufak bir detay var. Ona dikkat etmen gerekir sadece.

Düzeltme!" ben o sinirle başvuru formunda "bedel iadesi" seçeneğini işaretlemişim. " bu kısmı yazdığını daha sonrasında fark ettim. Bu durumda seçimlik hakkını zaten kullanmışsın. Bunun değiştirilmesi mümkün mü bilmiyorum.

Şişman Adam · 7 Şubat 2026

Merhaba,

Seçimlik haklarınızdan olan bedelin iadesini seçmişsiniz ve buna yönelik de karar çıkmış. Karşı tarafın yükümlülüğü artık bu bedeli iade etmek. Elinizdeki o "kapı gibi ayıplı mal raporu" ile herhangi bir girişimde bulunamazsınız artık.

Ayrıca eğer THH kararı yerine getirilmediyse, o karar ile icra takibi başlatabilir ve kararda yazan tutarı icra takibiyle talep edebilirsiniz.

Geçmiş olsun.

snop02 · 7 Şubat 2026

kaane dedi:
Selam arkadaşlar, acayip can sıkıcı bir durumdayım. Tecrübesi olan varsa yeşillendirsin. Temmuz ayında Vatan Bilgisayar'dan Honor Pad 10 tablet aldım 13.949 TL'ye. Alet kutudan lekeli ekranla çıktı. Geri götürdüm, "kurulum yapmışsın 2. el oldu bu alamayız" diye saçma sapan bir bahaneyle reddettiler. Ben de sinirlendim Tüketici Hakem Heyeti'ne verdim. Neyse süreç bayağı uzadı, bilirkişi falan derken bir iki gün önce karar elime ulaştı. Bilirkişi beni haklı bulmuş, üretim hatası var demiş ve heyet başvurumu kabul etmiş. Buraya kadar süper ama sıkıntı şu: Ben o sinirle başvuru formunda "Bedel İadesi" seçeneğini işaretlemişim. Kararda da haliyle 13.949 TL iade yazıyor. Sorun şu ki aradan 7 ay geçti, tabletin sıfırı olmuş 20 bin TL. Vatan şimdi bana o parayı yatırsa ben aynı tableti alamıyorum, param enflasyonda eridi gitti. Elimde kapı gibi ayıplı mal raporu varken şubeye gidip "Bana parayı değil, ürünün sıfırını verin yoksa icraya verir faiziyle alırım" desem işe yarar mı? Yoksa "kararda para yazıyor al paranı git" mi derler? Daha önce başına gelen, firmayı değişime zorlayan oldu mu? Nasıl bir yol izleyeyim? Şimdiden sağ olun.

~~THH'nin verdiği karar kesindir.~~ Siz talep etmişsiniz onlar incelemiş ve sizin belirttiğiniz taleplerinizde haklı olduğunuzu belirlemiş.
Bunun haricinde yapabileceğiniz bir şey yok.
Keşke muadili veya eş değer şekilde bir şey belirtseydiniz.
Enflasyonun olduğu ortamda ücret talep edilmez hocam ya. Para resmen kuşa döner.
Geçmiş olsun.

Çözüldü THH kararı sonrası mağduriyet sonrası nasıl bir yol izlenmeli?

Detaylar

kaane

Yetkin

Şişman Adam

farketmez1234

Uzman

Dosya Ekleri

Şişman Adam

Kategori Yetkilisi

snop02

Uzman

Benzer konular

Yeni konular

Yeni mesajlar