carryexe

Çalışkan
Katılım
25 Temmuz 2025
Mesajlar
7
Beğeniler
0
İnternet sitesi üzerinden 500Mbpslik fiber tarifesine başvurdum. Daha sonra müşteri hizmetlerini aradım randevu almak için bana randevu oluşturamıyoruz ekiplere ilettik 1-2 haftaya sizi ararlar dediler. X üzerinden de destek hesabına yazdım fakat bir sonuç alamadım. Ne yapmam lazım?
 
Müşteri hizmetleriyle konuşurken yapılan her işlem için kayıt numarası alın. Bu, süreci takip etmenizi kolaylaştırır. Ayrıca E-devlet üzerinden şikayet edebilirsin. “Tüketici Şikayet Başvurusu” yapabilirsin.
 
Maalesef hocam net bir bilgim yok. Yoğunluktan sanırım sizi sıraya koyup, randevuyu onlar belirliyor.
Eğer yoğunluktan ise çok saçma olur çünkü oturduğum ilçenin nüfusu o kadar düşük ki Türk Telekom bayisi bile yok sadece işletme şefliği var. Yarın açık olursa oraya gidip soracağım.