Türk Telekom VAE VDSL internetten TurkNet GigaFiber'e geçiş sürecim

Merhaba dostlar. Ülkemizde yavaş yavaş dağıtıma açılan ve en yenilikçi hizmetlerden biri olan TurkNet GigaFiber hizmetine uzun uğraşlar sonucu nasıl ulaştığımla ilgili küçük bir deneyim rehberi hazırladım. İyi okumalar.

KABLOLAMA
Ben mahallemizde GigaFiber'in olduğunu sokağımıza geldiğinde fark etmiştim. 23 Ocak civarı bir ekip karşımızdaki binaya kabloları çekti, 28 Ocak tarihinde de ana dağıtım kutusu takıldı. Bu zamanlarda çok bilgi kirliliği yaşadım ve aslında Türk Telekom'un internet çektiğini zannetmiştim çünkü sokakta Türk Telekom ekipleri görmüştüm. Daha sonrasında Türk Telekom değil de HiperNet adında bir şirketin fiber internet çektiğini zannetmiştim. Bu zamana kadar GigaFiber hakkında bir fikrim yoktu. Sonrasında günler geçti, ben TurkNet'i aramaya karar verdim. Dedim böyle böyle, herhâlde Türk Telekom altyapı çekti falan; hayır dediler, sokağınızda fiber altyapı çalışması Türk Telekom tarafında gözükmüyor. Allah Allah dedim, o zaman HiperNet'indir herhâlde falan diyerek HiperNet'i aradım. MH bana altyapının kendilerine ait olduğunu, aktif olduğunda geçebileceğimi söyledi. Fiyatlarını kontrol ettim, nasıl bir şirket olduklarına baktım ve açıkçası pek içime sinmedi. Durum da öyle değilmiş zaten. Yani altyapı getirseler de geçeceğimi zannetmiyordum.

2 Şubat'ta bir ekip daha geldi. Ben dışarıdaydım, dışarıdayken sorayım dedim. Ana dağıtım kutusuna füzyon yapıyordu arkadaş. "Türk Telekom mu?" dedim, "Hayır abi, TurkNet GigaFiber" dedi. Benim gözler fal taşı gibi açıldı tabii. Tamam dedim, çekildim evime, biraz araştırma yaptım. Araştırmam sonrası tedirgin olmuştum. 10 aydır altyapısı aktif olmayan kişiler vardı. Hatta bir arkadaşın 2024'te kabloların çekildiğini ve hâlâ kutulamayı beklediğini söylediği bir forum konusu görmüştüm. Afalladım ama neyse dedim çünkü bulunduğum bölgede bu tip internet arızaları çok nadir yaşanır. Araya hafta sonu girdi. 9 Şubat tarihinde ise OFDK kutuları, sokaktaki binalara takıldı...

KUTULAMA

9 Şubat tarihinde ben dışarıdayken ekipler gelmiş ve sokaktaki bazı evlere kutu döşemiş. Bazı diyorum çünkü hepsinde olmadığını fark ettim. Hatta kutulama ekibi gelmişken sinyal testi de yapmış çünkü kablolar OFDK kutularına çakılmıştı. Bu bölümde bir sorun yaşamadım. Ama en çok sorunu yaşadığım yer, aktivasyon süreci oldu...

AKTİVASYON
Kutulama bitti, sinyal testleri yapıldı, geriye merkezden onay gelmesi kaldı. Arkadaş, bekle anam bekle. Gelmiyor. Altyapı bir türlü aktif gözükmüyor. Kime sorsam "6-8 hafta içinde aktif olacak" dedi. Artık tepem yavaş yavaş atmaya başlamıştı çünkü tek yardımcı olan tayfa Twitter'daki destek hesabıydı (saygılar kendilerine). Bardağı taşıran iki tane olay oldu bende. Birincisi, hemen yan binamızda altyapı aktif (?) olmuştu. İkincisi, MH hiçbir şekilde yardımcı olmuyor, aksine aynı mesajı kopyala yapıştır yapıyordu. Artık kafayı yiyecek duruma gelmiştim. Forumlardan yazıyorum, arıyorum, Twitter'dan yazıyorum falan.Yani en son radde CEO'yu falan arayacaktım yani. Ama yani eninde sonunda o müjdeli mesajı, TurkNet'in kendi forumundaki destek hesabıyla olan DM mesajından almıştım. Altyapım aktif edilmişti.



Bu andan sonra hemen uygulamadan randevumu 12 Mart tarihine oluşturdum ve beklemeye başladım. Evet, aktivasyon o kadar uzun sürdü.

KURULUM

Kurulum sırasında küçük bir aksaklık yaşadık. 12 Mart'ta saha ekibinden bir arkadaş geldi ama OFDK kutusunda bir sinyal kaybı hatası olduğunu belirtti ve yetkili ekibi yönlendirdiğini, arızam çözüldükten sonra tekrar kuruluma geleceğini belirtti. Tamam dedik. Bekledik. 13 Mart sabahı saha ekibi gelmiş ve arızayı çözmüştü. MH bana 14 Mart'a randevu verdi. Bir saat sonra tekrar aradılar ve bölgemdeki ekipte bir uygunluk olduğunu, kuruluma gelebileceklerini, evde olup olmadığımı sordular. Evdeyim dedim ve bekledim. En sonunda ekipler geldi, kurulum tamamlandı ve voilà. Artık GigaFiber müşterisiydim. Aşağıda hız testi sonuçlarını görebilirsiniz.

KABLOLU HIZ TESTİ



KABLOSUZ HIZ TESTİ



Sorularınız olursa sorabilirsiniz dostlar.