Turkcell Paycell ile çekilen 869,99 TL Google One iadesi ve eski Cloud borcu

Selam, Ekim 2026 Turkcell faturam kesildiğinde Paycell (faturana yansıt) kaleminde 902,98 TL tutarında bir Google Play Store ödemesi olduğunu fark ettim. İşlem geçmişini incelediğimde 8 Ekim günü 869,99 TL ve 32,99 TL olarak iki farklı tahsilat yapıldığı görünüyordu. İlk başta kendi Google hesabımın sipariş geçmişine baktım fakat hiçbir harcama yoktu. Sonradan e-posta bildirimlerini kontrol edince ödemenin evdeki başka bir aile bireyinin Google hesabından çekildiğini anladık.

Meğer o hesapta daha önceden başlatılmış olan Google One AI Pro (5 TB) paketi aylık 869,99 TL'den, bir Instagram aboneliği de 32,99 TL'den otomatik olarak yenilenmiş. Hesaba tanımlı asıl banka kartından para çekilemeyince Google Play, yedek ödeme yöntemi olarak açık unutulan Turkcell Paycell mobil ödemeyi kullanıp ücreti doğrudan telefon faturasına yansıtmış.

Fark eder etmez şu adımları uyguladık:

• Google Play abonelikler ekranındaki 869,99 TL'lik Google AI Pro (5 TB), 32,99 TL'lik Instagram subscriptions ve 24 Kasım'da yenilenecek olan 259 TL'lik Meta One Essential üyeliklerinin hepsini iptal ettik.
• Sipariş geçmişinden 869,99 TL'lik Google One çekimi için "yanlışlıkla satın aldım" seçeneğini işaretleyip durumu anlatarak geri ödeme talebi gönderdik (ekranda 1-4 iş günü içinde sonuçlanacağı belirtildi).
• Google ödeme merkezinde kayıtlı olan tüm kartları kaldırıp yerlerine sadece bakiyesiz iki adet sanal kart ekledik; ayrıca Paycell müşteri hizmetlerini arayarak mobil ödeme limitini 10 TL'ye çektirdik.

Bu işlemleri yaparken Google ödeme merkezi'nde Eylül-Kasım 2021 tarihlerinden kalma eski bir Google Cloud aboneliğinde 755,83 TL bakiye göründüğünü fark ettik. Bu tutar 2021 yılından beri hiç artmadan her ay aynı şekilde devretmiş. Detaylarına bakmak için Google Cloud paneline tıkladığımızda ise 13 Mayıs 2025'te gelen iki aşamalı doğrulama (MFA) şartı yüzünden "Google Cloud Access blocked" ekranı çıktı. Biz de MFA'yı hiç açmadan, ödeme yöntemi kısmında sadece boş sanal kartı bırakarak sayfayı kapattık.

Aklıma takılan iki konu var:

1. Hiç kullanmadığımız Google One (5 TB) aboneliğinin 869,99 TL'lik iade talebi Google tarafından kabul edilir mi? Faturanın kesim tarihi 20 Ekim, son ödeme günü ise 2 Kasım olduğu için faturayı bugün ödeyeceğim; iade onaylandığında bu parayı Turkcell'den IBAN hesabıma nakit olarak alabilir miyim, yoksa sadece gelecek faturalardan mı düşülür?
2. 2021 yılından beri sabit duran 755,83 TL'lik Google Cloud bakiyesi, hesaba gerçek bir kart tanımlamadığımız (sadece içi boş sanal kart bıraktığımız) sürece ileride herhangi bir sıkıntı yaratır mı?