Bu konuyu yardım almaktan ziyade daha çok içimi dökmek için açıyorum.
10 yılı aşkın süredir evimizde Superonline interneti kullanıyoruz. Sağ olsunlar, sorunsuz tek bir gün bile yaşatmadılar bize. Sürekli ve sürekli internet kopmaları, yavaşlama, yüksek ping, ağda oturum açın hatası gibi sorunlar yaşattılar. Defalarca kez teknik servislerini çağırdık; defalarca kez modem değiştirdiler, kablo değiştirdiler, port değiştirdiler ancak bir türlü sorunu düzeltemediler. Her seferinde farklı sorunlar yaşattılar. En az 5 defa modem bile değişti ancak olmuyor, internet kesilip duruyor. Şimdi de 2 gün önce taktıkları "yeni nesil Wi-Fi 6 modem" şalter attırıyor. Evet, modem şalter attırıyor. Sorunsuz bir internet için her şeyi denedik ancak bir türlü adamakıllı hizmet alamadık. Evin elektriğinde sorun yok, bilgisayarın Wi-Fi kartında sorun yok, suç atabilecekleri hiçbir şey yok çünkü suç doğrudan Turkcell'de.
Ayrıca TV+ da kullandık bir süre, o da berbattı çünkü kumandayı doğrudan TV Box'ın ortasına doğru tutmadığımız sürece algılamıyordu. Defalarca kez sorun yaşattı; TV Box'ı değiştirdiler, kumandayı değiştirdiler ancak bir türlü çözemediler ve her defasında farklı bahane uydurdular. Hatta bir keresinde getirdikleri TV Box'taki YouTube uygulamasında başkasının hesabı vardı, sorunlu diye iade edilen cihazı getirip bize takmışlardı. En sonunda tüm bu sorunlarla uğraşmak yerine TV+ iptal ettirdik ve rahatladık vallahi.
Lütfen şu saatten sonra bu üç kağıtçılara 1 kuruş bile kaptırmayın. 2 ay taahhüdümüz kalmış, biter bitmez bir daha Turkcell'in adını bile anmak istemiyorum. İyi günler, umarım bir müstakbel Superonline mağdurunun fikrini bile değiştirebilmişimdir.