Katılım
8 Eylül 2024
Mesajlar
1.851
Makaleler
1
Çözümler
26
Beğeniler
1.249
Yer
Bootloader
Merhaba,

Bugün akşama doğru annemden “TV+ her 10 dakikada bir kopuyor.” diye şikâyet geliyordu. Aç-kapat falan yaptım ama geçmedi, bir süre idare etti. Bugün gece 3 civarında oyun oynarken tamamen gitti. Artık sinirlenip teknik servis kaydı açtım.

Router olarak Turkcell'in verdiği cihazı değil, farklı bir router (TP-Link Archer AX23) kullanıyorum. Log kısmında yazanları da ekte paylaşıyorum. Çok anlamıyorum. Anlayan varsa bu benden kaynaklı bir sorun mu yoksa Turkcell taraflı mı?

Not: Harici routera geçeli aylar oldu, sorun yeni başladı bugün.
Not 2: FTTB Fiber 100 Megabit Turkcell Superonline kullanıyorum.

Kod:
2026-01-25 03:23:40 UPnP BİLGİ [3084] Service start.

2026-01-25 03:23:39 UPnP BİLGİ [3084] Service stop.

2026-01-25 03:23:33 Uzaktan Yönetim BİLGİ [2193] Service stop.

2026-01-25 03:23:32 QoS BİLGİ [1687] Service start.

2026-01-25 03:23:32 QoS BİLGİ [1687] Function disabled.

2026-01-25 03:23:32 QoS BİLGİ [1687] Service stop.

2026-01-25 03:23:30 NAT BİLGİ [1233] Initialization succeeded.

2026-01-25 03:23:28 NAT BİLGİ [1233] Initialization succeeded.

2026-01-25 03:23:20 NAT BİLGİ [3482] Initialization succeeded.

2026-01-25 03:23:19 NAT BİLGİ [3482] Initialization succeeded.

2026-01-25 03:23:16 PPP BİLGİ [3564] ppp receive IPCP ACK.

2026-01-25 03:23:16 PPP BİLGİ [3564] ppp send IPCP Req options(addr=10.25.205.77;dns1=213.74.1.1;dns2=213.74.0.1;)

2026-01-25 03:23:16 PPP BİLGİ [3564] ppp receive IPCP NAK options(addr=10.25.205.77;dns1=213.74.1.1;dns2=213.74.0.1;)

2026-01-25 03:23:16 PPP BİLGİ [3564] ppp send IPCP Req options(addr=0.0.0.0;dns1=0.0.0.0;dns2=0.0.0.0;)

2026-01-25 03:23:16 PPP BİLGİ [3564] ppp receive PAP AuthAck Authentication success,Welcome!

2026-01-25 03:23:16 PPP BİLGİ [3564] ppp send PAP AuthReq user=("Normalde fiber kullanıcı adım olur sansürledim :)")

2026-01-25 03:23:16 PPP BİLGİ [3564] ppp receive LCP ACK.

2026-01-25 03:23:16 PPP BİLGİ [3564] ppp send LCP ACK.

2026-01-25 03:23:16 PPP BİLGİ [3564] ppp receive LCP Request options(mru=1492;authtype=PPP_PAP;magic=0xb1ee0a19;)

2026-01-25 03:23:16 PPP BİLGİ [3564] ppp send LCP Request options(mru=1480;magic=0x42d3641e;)

2026-01-25 03:23:16 PPP BİLGİ [3564] pppoe receive PADS sess-id(50521)

2026-01-25 03:23:16 PPP BİLGİ [3564] pppoe send PADR Host-Uniq(dec)

2026-01-25 03:23:16 PPP BİLGİ [3564] pppoe receive PADO form AC-MAC(00:00:5e:00:01:03)

2026-01-25 03:23:16 PPP BİLGİ [3564] pppoe receive PADO AC-Name(Huawei)

2026-01-25 03:23:16 PPP BİLGİ [3564] pppoe send PADI Host-Uniq(dec)

2026-01-25 03:23:16 PPP BİLGİ [3564] pppoe send PADT due to(resending PADI)

2026-01-25 03:23:16 LED Denetleyici BİLGİ [1318] Start to run WAN1_ON.

2026-01-25 03:23:16 LED Denetleyici BİLGİ [1318] Start to run WAN0_OFF.

2026-01-25 03:23:16 LED Denetleyici BİLGİ [1318] Start to run LAN_ON.

2026-01-25 03:23:15 PPP BİLGİ [4021] ppp send LCP TermReq due to Peer not responding.

2026-01-25 03:23:00 LED Denetleyici BİLGİ [1318] Start to run WAN1_OFF.

2026-01-25 03:23:00 LED Denetleyici BİLGİ [1318] Start to run WAN0_ON.

2026-01-25 03:23:00 LED Denetleyici BİLGİ [1318] Start to run LAN_ON


@Liguori


PPPoE oturumu karşı taraftan cevap gelmediği için düşüyor; bu kullanıcı/router değil, büyük ihtimalle Superonline'ın bina (FTTB) portu veya OLT kaynaklı bir altyapı sorunu.
 
Son düzenleyen: Moderatör:
Turkcell engelliyor kendi routerınızı vs. Bu ISP ile kendi verdikleri routerlar dışında cihaz kullanmak çok sıkıntı. Anlaşılan karalisteye vs. almışlar fark edip.
 
Hocam öncellikle size verilen cihazın tam modeli ne? Huawei tahmin ediyorum.

TP-Link AX23 kurulum yaparken Turkcell'in verdiği modemin WAN MAC adresini klonladınız mı?

image-01.webp


Ayrıca size verilen modemi geri takıp tam bilgileri doğru not almak en faydalısı olur. WAN sekmelerinden birinde böyle kutucuklar olacak.

image-02.webp


Burada hem internet hem de IPTV (ve kullanıyorsanız VOIP) için kutucuklar var. Buradan almamız gereken bilgiler MAC Address, VLAN ID ve VLAN Priority. Internet ve IPTV için farklı olacak VLAN kısımları. Mesela örnekteki Internet VLAN ID 100, Priority 1. IPTV VLAN ID 103, Priority 4.

Sonra bunları TP-Link arayüzüne girmek lazım. Buraya:

image-03.webp


En basit soruyu sormadım ama PPPoE bilgilerinizi biliyorsunuz dimi? TP-Link'i PPPoE ile kurulum yaptınız ve CAT6 FTTB kablosu AX23'ün WAN portuna direkt bağlı?
 
Hocam öncellikle size verilen cihazın tam modeli ne? Huawei tahmin ediyorum.

TP-Link AX23 kurulum yaparken Turkcell'in verdiği modemin WAN MAC adresini klonladınız mı?

Eki Görüntüle 221015

Ayrıca size verilen modemi geri takıp tam bilgileri doğru not almak en faydalısı olur. WAN sekmelerinden birinde böyle kutucuklar olacak.

Eki Görüntüle 221016

Burada hem internet hem de IPTV (ve kullanıyorsanız VoIP) için kutucuklar var. Buradan almamız gereken bilgiler Mac address, VLAN ID ve VLAN priority. Internet ve IPTV için farklı olacak VLAN kısımları. Mesela örnekteki ınternet VLAN ID 100, priority 1. IPTV VLAN ID 103, priority 4.

Sonra bunları TP-Link arayüzüne girmek lazım. Buraya:

Eki Görüntüle 221017

En basit soruyu sormadım ama PPPoE bilgilerinizi biliyorsunuz değil mi? TP-Link'i PPPoE ile kurulum yaptınız ve CAT6 FTTB kablosu AX23'ün WAN portuna direkt bağlı?

Evet PPPoE bilgilerini biliyorum ve WAN direk AX23'e bağlı Mac klonlaması da yaptım aylardır sorunsuz kullanıyorum AX23'ü dün ve bugün sorun başladı dün gece 3.23 de muşteri hizmetlerini aradım onlarda kopma görüyordu kayıt açtılar.

Burada hem internet hem de IPTV (ve kullanıyorsanız VoIP) için kutucuklar var. Buradan almamız gereken bilgiler Mac address, VLAN ID ve VLAN priority. Internet ve IPTV için farklı olacak VLAN kısımları. Mesela örnekteki ınternet VLAN ID 100, priority 1. IPTV VLAN ID 103, priority 4.

Hocam ISP Router'ı HG255s ondan VLAN ID gibi bilgiler alınmıyor internet vlanid 102'di sanırım IPTV bulamayınca boş bıraktım onu otomatik alıyor ISP'den.
 
Evet PPPoE bilgilerini biliyorum ve WAN direk AX23'e bağlı Mac klonlaması da yaptım aylardır sorunsuz kullanıyorum AX23'ü dün ve bugün sorun başladı dün gece 3.23 de muşteri hizmetlerini aradım onlarda kopma görüyordu kayıt açtılar.
VLAN ID ve Priority bilgilerini Internet ve IPTV için girdin mi?

Eğer bunların hepsini yapmana rağmen aylarca sorunsuz kullanıp aniden sorunlar çıktıysa muhtemelen sorun senin tarafında değil. SuperOnline tarafında. Şikayet dışında yapacak bir şey yok gibi.
 
VLAN ID ve Priority bilgilerini Internet ve IPTV için girdin mi?

Eğer bunların hepsini yapmana rağmen aylarca sorunsuz kullanıp aniden sorunlar çıktıysa muhtemelen sorun senin tarafında değil. SuperOnline tarafında. Şikayet dışında yapacak bir şey yok gibi.
Moderetörler başlıği yanlış atmış, kesildiğinde tüm internet gidiyor ve aylardır(5-7 ay sanırım) ax23 sorunsuzdu.

VLAN ID ve priority bilgilerini ınternet ve IPTV için girdin mi?

1769334364729.webp


Hocam pardon internet için gerekli Vlanid'yi bulamadım diye boş bırakmıştım onundışında ayarlar fotoğraftaki gibi aylardır böyle.
 
Hocam pardon internet için gerekli Vlanid'yi bulamadım diye boş bırakmıştım onundışında ayarlar fotoğraftaki gibi aylardır böyle.
Benim attığım fotodaki gibi girebilir misiniz? İnternet VLAN 100, Priority 1. IPTV VLAN 103, Priority 4 olarak.

İstanbul'daysanız çalışma ihtimali var.
 
Yarın Turkcell ekibi geliyor, VLAN ID'yi denedim çalışmadı boş bırakınca çalışıyor.

Daha ekip gelmeden site genelindeki altyapıda sorun var denilerek başka bir ekibe yönlendirdiler...

Sorunu çözdüler 12 saatdir kopmadan bağlıyım internete.
 
Son düzenleme:
Benim attığım fotodaki gibi girebilir misiniz? İnternet VLAN 100, priority 1. IPTV VLAN 103, priority 4 olarak.

İstanbul'daysanız çalışma ihtimali var.

Merhaba konuyla alakasız ama bende bir şey soracağım, Keenetic routera geçtim ve TV+ ev uygulamasının arayüzü değişti normal Android App şekline döndü. ZyXEL routerda bu böyle değildi arayüzü daha kullanışlıydı. Yeni arayüzde canlı TV'de geçişler çok yavaş vs. kısacası eski arayüzüne nasıl geçiririm? (cihaz TV+ Pro Android box ve tahminimce VLAN ID kullanmıyor ancak nasıl olduysa algıladı Keenetic routeri, Mac kopyalama yaptım bu arada.)
 

Dosya Ekleri

  • Screenshot_20260419-224706.webp
    Screenshot_20260419-224706.webp
    385,4 KB · Görüntüleme: 16
Merhaba konuyla alakasız ama bende bir şey soracağım, Keenetic routera geçtim ve TV+ ev uygulamasının arayüzü değişti normal Android App şekline döndü. ZyXEL routerda bu böyle değildi arayüzü daha kullanışlıydı. Yeni arayüzde canlı TV'de geçişler çok yavaş vs. kısacası eski arayüzüne nasıl geçiririm? (cihaz TV+ Pro Android box ve tahminimce VLAN ID kullanmıyor ancak nasıl olduysa algıladı Keenetic routeri, Mac kopyalama yaptım bu arada.)

Hocam bende huawi TV+ kendi kendine arayüz değişti kısa sansüronline uzaktan güncelledi bizim elimizden bir şey gelmez.