Heliosaga
Çalışkan
- Katılım
- 5 Temmuz 2025
- Mesajlar
- 4
- Beğeniler
- 0
Arkadaşlar selam,
Bir konuda fikir ve yönlendirmeye ihtiyacım var.
Evime kadar fiber geldi ve kutu montajı da yapıldı. Buraya kadar her şey tamam. Sonrasında port açtırmak için müdürlüğe gittim, işlem halledildi ve portu aktif edeceğiz dediler. Sonra sorgulama yaptığımda portun aktif olduğunu düşündüm. TurkNet altyapı sorgusunda adresimde 100 Mbps fiber görünüyor. Ben zaten TurkNet kullanıcısıyım ve 1000 Mbps gibi hızlara ihtiyacım yok, bu yüzden 100 Mbps fiber dönüşüm için talep açtım.
VDSL hattım stabil olsaydı bu sürece hiç girmeyecektim ama fiber çalışmaları sonrası hat resmen çöktü. Çalışmalardan önce 70 Mbps civarı hız alıyordum, şimdi 35 Mbps’e düştü. Üstüne akşamları kopmaları da cabası; bazen dakikalarca internet olmuyor. Yani akşamları internet kullanmak eziyet hâline geldi. Bu durumu defalarca TurkNet’e ilettim, onlar da Turk Telekom’a aktardı ama TT ekipleri “sorun yok” deyip geçiştirdi. Bu sorunlar o kadar kronikleşti ki...
Bende “Eh, madem fiber geldi” diyerek dönüşüm talebi açtım. Başta dönüşüm için onayım alındı. Ve geçiş işlemlerim yapılacaktı Ama TurkNet’ten sonradan gelen “fiber port bulunmamaktadır” cevabı aldım. Sonrasında Turk Telekom’un kendi altyapı sorgusunda da altyapı bulunmamaktadır yazıyor. Ancak diğer servis sağlayıcılarının sorgularında (Millenicom, Kablonet, TurkNet) port aktif görünüyor.
İşin karakomedi kısmı: Yan komşumla aynı fiber sonlandırıcı kutuya bağlıyız ve o, 1000 Mbps Turk Telekom başvurusu yaptı, fiber bağlantısı sağlandı. Ama bende fiber port yok gözüküyor. Evim iki katlı ve sonlandırıcı da iki mavi bağlantı bulunuyor. İkisi de boş.(Not: Kendi evim müstakil ve kutu montajı yapıldı; benden başka internet kullanan yok.)
Bana sanki Turk telekom'a geçmem için kasıt yapılıyormuş gibime geliyor saçma düşünce ama.
Bu durumda aklıma iki ihtimal geliyor:
Turk telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri temsilcisinin dediğine göre tanımlama yapılmış ama kapasite dolu dedi. Dolayısıyla fiber başvurusu yapamazmışım. Kapasite nasıl dolu olabilir anlam veremedim. Sadece yan komşum fiber aktif etti 1000 mbps kullanıyor sokaktaki sonlandırıcı kutuda tek aktif kullanıcı o ben neden bağlanamıyorum. kendi hanemde benden başka fiber başvurusu yapan da yok.
iki arada bir derede kaldım.
Bir konuda fikir ve yönlendirmeye ihtiyacım var.
Evime kadar fiber geldi ve kutu montajı da yapıldı. Buraya kadar her şey tamam. Sonrasında port açtırmak için müdürlüğe gittim, işlem halledildi ve portu aktif edeceğiz dediler. Sonra sorgulama yaptığımda portun aktif olduğunu düşündüm. TurkNet altyapı sorgusunda adresimde 100 Mbps fiber görünüyor. Ben zaten TurkNet kullanıcısıyım ve 1000 Mbps gibi hızlara ihtiyacım yok, bu yüzden 100 Mbps fiber dönüşüm için talep açtım.
VDSL hattım stabil olsaydı bu sürece hiç girmeyecektim ama fiber çalışmaları sonrası hat resmen çöktü. Çalışmalardan önce 70 Mbps civarı hız alıyordum, şimdi 35 Mbps’e düştü. Üstüne akşamları kopmaları da cabası; bazen dakikalarca internet olmuyor. Yani akşamları internet kullanmak eziyet hâline geldi. Bu durumu defalarca TurkNet’e ilettim, onlar da Turk Telekom’a aktardı ama TT ekipleri “sorun yok” deyip geçiştirdi. Bu sorunlar o kadar kronikleşti ki...
Bende “Eh, madem fiber geldi” diyerek dönüşüm talebi açtım. Başta dönüşüm için onayım alındı. Ve geçiş işlemlerim yapılacaktı Ama TurkNet’ten sonradan gelen “fiber port bulunmamaktadır” cevabı aldım. Sonrasında Turk Telekom’un kendi altyapı sorgusunda da altyapı bulunmamaktadır yazıyor. Ancak diğer servis sağlayıcılarının sorgularında (Millenicom, Kablonet, TurkNet) port aktif görünüyor.
İşin karakomedi kısmı: Yan komşumla aynı fiber sonlandırıcı kutuya bağlıyız ve o, 1000 Mbps Turk Telekom başvurusu yaptı, fiber bağlantısı sağlandı. Ama bende fiber port yok gözüküyor. Evim iki katlı ve sonlandırıcı da iki mavi bağlantı bulunuyor. İkisi de boş.(Not: Kendi evim müstakil ve kutu montajı yapıldı; benden başka internet kullanan yok.)
Bana sanki Turk telekom'a geçmem için kasıt yapılıyormuş gibime geliyor saçma düşünce ama.
Bu durumda aklıma iki ihtimal geliyor:
- Port Turk telekom'’da var ama TurkNet’e açılmıyor.
- Sistemsel olarak görünse de henüz aktif değil, TT kendi müşterilerine öncelik veriyor.
Turk telekom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Müşteri temsilcisinin dediğine göre tanımlama yapılmış ama kapasite dolu dedi. Dolayısıyla fiber başvurusu yapamazmışım. Kapasite nasıl dolu olabilir anlam veremedim. Sadece yan komşum fiber aktif etti 1000 mbps kullanıyor sokaktaki sonlandırıcı kutuda tek aktif kullanıcı o ben neden bağlanamıyorum. kendi hanemde benden başka fiber başvurusu yapan da yok.
iki arada bir derede kaldım.
Son düzenleme:
