Merhaba iyi Sosyal'ler. Yardiminiza ihtiyacım var. Bundan 5 ay oncesinde evimize Netspeed'den internet baglattik ancak malumunuz 2 ay onceki olaylardan sonra TurkNet'e gecis yaptik. Altyapim 75 destekliyor ve gecen seneye kadar 50 Mbps hiz aliyordum onceki internet aboneligimizden. Bana da size 75 vereceğiz bize gelin gibi taahhutler verildi. Ancak şu anki konumda internet hizim 3 Mbps. Bana VDSL sozu verildi ancak ADSL dahi verilemiyor. Internete giremiyorum 2 gundur, kimse ilgilenmiyor. Canli desteke baglanmiyor aileme cok mahcup oldum. Cunku benim yuzumden buraya girdiler. Bana 2 3 gun once sorunun cozulecegini soylediler ancak hiçbir sorun cozulmedi. Şu anda ISS degistirmeyi dusunuyorum tavsiyeniz nedir? Nasıl bir yol izleyeyim. Iyi Sosyal'ler.
Aboneliği taşıtma yapmadan iptal edip tekrar abonelik açtırdıysanız port gitmiş olabilir. Modem arayüzünden bilgileri atarsanız bakalım. Site üzerinden destek talebi açabiliyor olmanız gerekli, telefon üzerinden sıkıntı.
Aboneliği taşıtma yapmadan iptal edip tekrar abonelik açtırdıysanız port gitmiş olabilir. Modem arayüzünden bilgileri atarsanız bakalım. Site üzerinden destek talebi açabiliyor olmanız gerekli, telefon üzerinden sıkıntı.
Ek olarak şu anda 2.4 GHz'lik Wi-Fi'ya baglanabiliyprum ancak 5 GHz'lik olana baglanamiyorum 2.4 GHz'de 3 Mbps hiz var digerinde hiçbir şey yok baglanmiyor.
Yüksek hat zayıflamanız var. Modeminizde veya altyapınızda sıkıntı var. Port değişmişse geçiş sırasında bu da sıkıntı çıkarmış olabilir. Bu görüntüyü TürkNet OİM'e yükleyin.
Hocam destek kaydi hala acik sorunu cozmelerini bekliyorum ancak cozecekleri yok gibi nasıl hallederiz bu isi biktirdi artik tum yaz bu internetle ugrastim.
Yüksek hat zayıflamanız var. Modeminizde veya altyapınızda sıkıntı var. Port değişmişse geçiş sırasında bu da sıkıntı çıkarmış olabilir. Bu görüntüyü TürkNet OİM'e yükleyin.
Altyapi sikintisi oldugunu soylemis TurkNet. Gectigimiz haftalardada benzer bir sorun olmustu. Internet 3 mbps geliyordu, yazdim uzaktan bir sey yaptilar, internet gitti geldi. Sorun cozuldu. Simdi sorun cozulmuyor.
Hocam destek kaydi hala acik sorunu cozmelerini bekliyorum ancak cozecekleri yok gibi nasıl hallederiz bu isi biktirdi artik tum yaz bu internetle ugrastim.
Altyapi sikintisi oldugunu soylemis TurkNet. Gectigimiz haftalardada benzer bir sorun olmustu. Internet 3 mbps geliyordu, yazdim uzaktan bir sey yaptilar, internet gitti geldi. Sorun cozuldu. Simdi sorun cozulmuyor.