Zaranon
Uzman
- Katılım
- 9 Eylül 2024
- Mesajlar
- 310
- Çözümler
- 1
- Beğeniler
- 199
Uzun süredir TurkNet kullanıcısıyım. Binama Telekom fiber getirdi ama Telekom'a geçiş yapmak yerine şimdilik TurkNet VDSL bağlantımı fibere yükseltmeleri için talep açtım. Geri dönüş geldi ama destek kaydı kısmında da aşağıdaki gibi bir yazı mevcut:
Halihazırdaki modemimi 3-4 yıl önce kendim almıştım, yani müşteri olma sırasında onlardan temin etmedim. Modemimde (Zyxel VMG8825-T50 AC1200Mbps) wan portu bulunuyor ve fiber destekliyor bildiğim kadarıyla. Destek kaydı açarken de bunu belirtmiştim ama yine de böyle bir yazı gelmiş ve modemim destekliyorken durduk yere yeni modeme kira/ücret ödemek istemiyorum.
Süreç nasıl işliyor, modemle alakalı tekrar TurkNet'e yazmamı önerir misiniz ya da modemi gelen ekipler ile geri gönderebiliyor muyuz? Süreç hakkında bilgisi olan var mı?
@Liguori bu konuya benzer bir konuda yazınızı görmüştüm fikriniz olabileceğini düşündüğümden etiketledim.
Halihazırdaki modemimi 3-4 yıl önce kendim almıştım, yani müşteri olma sırasında onlardan temin etmedim. Modemimde (Zyxel VMG8825-T50 AC1200Mbps) wan portu bulunuyor ve fiber destekliyor bildiğim kadarıyla. Destek kaydı açarken de bunu belirtmiştim ama yine de böyle bir yazı gelmiş ve modemim destekliyorken durduk yere yeni modeme kira/ücret ödemek istemiyorum.
Süreç nasıl işliyor, modemle alakalı tekrar TurkNet'e yazmamı önerir misiniz ya da modemi gelen ekipler ile geri gönderebiliyor muyuz? Süreç hakkında bilgisi olan var mı?
@Liguori bu konuya benzer bir konuda yazınızı görmüştüm fikriniz olabileceğini düşündüğümden etiketledim.
Son düzenleme: