Üst kati sorguladiginda da ayni hizi veriyor mu? O hangi interneti kullaniyor?
Kuzenim TurkNet kullanıyor. Şimdi hemen sorgulattım üst katı. TurkNet'in sitesinde altyapının 35 Megabit'e kadar desteklediği yazıyor. Kuzenimi aradım şimdi. O da eskiden sitede 80 Megabite kadar desteklediğini söylüyor. Kuzenim uzun zamandır TurkNet kullanıyor. Belki aboneliği iptal edip tekrar başvuru yapsa alamayacak 70 Megabit.
Tamamdır hocam TurkNet'e sorarım fakat altyapı sorguladığımda 29 Megabit gösteriyor.
Bunu da düzelteyim. Ben destek kaydıyla yazdığımda bana 29 Megabit demişlerdi. O yüzden 29 Megabit yazdım. Kendi dairem için siteden sorgulattığımda yine üst kattaki kuzenim gibi 35 Megabit gösteriyor.
Güncelleme: Arkadaşlar sorunu çözdük. Bizim gibi aynı apartmanda oturup bir kişi 70-80 Megabit alıp diğeri alamıyorsa söylediklerimi mutlaka yapsınlar. Bu kadar düşük hız değeri almamızın sebebi şuymuş: Hat kablosuna ek parçalar yapılmış. Daire girişindeki kutudan eve giden hat kablosu komple değiştirildi. Değiştirir değiştirmez cihazdan ölçüm yapıp daireye gelen internet hızının 89 Megabit olduğunu gördük. Sonrasında TurkNet ile iletişime geçip durumu anlattık ve paketimizi 35 Megabitten 100 Megabite çıkarmalarını istedik. Bu sefer de 100 Megabit pakete geçirirken bir hata verdiğini bu yüzden 75 Megabit pakete geçirdiğini söyledi bize müşteri temsilcisi. Tamam dedik, fakat bu sefer de hız testinde 50 megabit hız alıyorduk. Eski bir Türk Telekom ZyXEL modemi denediğimizde kuzenimde aynı benim dairemdeki gibi 72 megabit internet almaya başladı. Anlayacağınız kullandığı mevcut modem arızalıymış. Şimdi paketi 100 Megabite çıkarmak için talep oluşturdu.
Özetle:
- Bina girişinizden dairenize gelen hat kablonuzu yenileyin. (1500TL tuttu)
- Farklı modem deneyip sorunun modemden kaynaklı olup olmadığını anlamaya çalışın
Not: Bütün yaptığımız hız testleri Ethernet kablosu bağlı şekilde yapıldı. Wi-Fi üzeriden yapmadık.
Not 2: Türk Telekom'da çalışan bir tanıdığımıza yaptırdık işlemi. Türk Telekom ekipleri her geldiğinde sorunu çözmeden gittiler. Aslında kullandıkları cihaz üzerinden hattan gelen sinyalin kalitesini görebiliyorlar. Yani hat kablosunun değişmesi gerektiğini bilmelerine rağmen söylemediler.