Merhaba, 19 Ağustos 2025'te TurkNet'e geçtim ve 12 ay sabit fiyat fırsatından yararlanıyorum. Her ay 70 TL fatura gözüküyor ama ödendi olarak çevriliyor ama bu ay çevrilmedi, 70 TL borç geldi. Bu neden geldi? Peşin olarak ödediğim faturalarım için neden ekstra borç çıktı? O ücreti ödedim, bir dahaki aylarda da böyle mi olacak?
- Katılım
- 21 Aralık 2024
- Mesajlar
- 572
- Makaleler
- 2
- Çözümler
- 6
- Beğeniler
- 421
Destekle iletişime geçtiniz mi?
Maile yazdım dönüş yol canlı desteğe şu an ulaşamıyorum ilçede arıza var otomatik talep açılmış onun sonlanması lazım.
- Katılım
- 21 Aralık 2024
- Mesajlar
- 572
- Makaleler
- 2
- Çözümler
- 6
- Beğeniler
- 421
Telefonla arayıp görüşün hocam.
Aradım arama botu direkt bölgede arıza var, bilgilendireceğiz dedi, müşteri temsilcisine aktarmadı. Bu tarz bir şeyi daha önce yaşadınız mı hocam?
- Katılım
- 21 Aralık 2024
- Mesajlar
- 572
- Makaleler
- 2
- Çözümler
- 6
- Beğeniler
- 421
Ben altyapımda arıza olduğunda ulaşabiliyordum. Başka bir destek kaydı açabiliyor olmanız lazım yardım ve destek bölümünden?
Onuda denedim ama paylaş deyince sistem hatası verdi bugün sıkıntılı beya.
70 TL sebebi kurulum ücreti yazıyor ama bu ücret üye olduğum zamandan beri hiçbir zaman alınmadı ilk defa alınıyor üyeliğimin 8.ayındayım
