Merhaba arkadaşlar, İtopya’dan sipariş verdim. Onlar da UPS Kargo’ya vermişler. Perşembe günü sipariş vermiştim; saat 16:26’da kargo İtopya’dan alınmış, 18:32’de UPS’nin tesisine var mış, saat 23:00’te tesisten ayrılmış. Cuma günü de saat 13:38’de UPS Adana tesisinde “işleniyor” olarak gözüküyor.
Ben Bingöl’de ikamet ediyorum. İstanbul-Adana arası (900 km) çok daha uzun bir mesafe olmasına rağmen, İstanbul-Adana arası yaklaşık bir günde UPS gelmiş. Ama neden Adana’dan Bingöl’e (600 km) cuma-cumartesi-pazar günleri geçmiş olmasına rağmen hala gelemedi, hâlâ “tesiste işleniyor” diyor?
Reddit’te de birkaç kişinin böyle bir sorun yaşadığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aramışlar (cumartesi-pazar günleri kapalı, ben arayamadım; arasam da sanırım Türkiye’de çok cevap vermiyorlar). Müşteri hizmetleri de kargonun kayıp olduğunu vs. söylemiş. Normalde HepsiJet kullanarak Hepsiburada’dan sipariş veriyordum, pazar günleri dahil çalışıyorlar.
Sizce ne yapmalıyım, kargo ne zaman gelir?