Ürünü aldıktan sonra gerek kalmadığı için iade edeceğim; fakat üzerinde 'ambalaj açıldıktan sonra iade edilmez' yazıyor. Amazon üzerinden taşınabilir SSD almıştım, bu uyarıyı dikkate almalı mıyım?
O yazının hukuki hiçbir geçerliliği yok, tamamen satıcının uydurması. SSD hijyen ürünü veya kopyalanabilir yazılım kategorisinde olmadığı için ambalajı açman cayma hakkını öldürmez.
Ürüne fiziksel zarar vermediysen Amazon üzerinden iadeni başlat, hiçbir sorun yaşamazsın. Zorluk çıkarırlarsa hakem heyeti'ne gideceğini belirtmen yeterli.
Onlar satış yapacağız derken kabul ediyorlar bunu.
Siz yersiniz belki diye öyle yazıyorlar iade almayabilirler ancak THH'ye başvurduğunuzda almak zorunda kalacaklar.
Ürün, kargo şirketi tarafından 'teslim edildi' olarak girilmediği için şimdi o sorunla ilgileniyorum. Telefon üzerinden Amazon ile görüştüm; orada da aynı şeyi belirttim. 'Önce satıcı firma ile görüşelim, bir mail atalım, sonrasında gelen geri dönüşe göre hareket edelim' dediler. Eğer bir sorun olmazsa satıcı firma bana iade için kodları mail üzerinden gönderirmiş hocam.
Kafam şeye takıldı iade işlemini buradan başlatmamda bir sorun olur mu?