VDSL bağlantısında "PPP LCP down / User Request" hatası

Katılım
17 Mart 2025
Mesajlar
66
Beğeniler
37
Türk Telekom altyapısıyla VDSL2 kullanıyorum. İnternet bağlantım sık sık kopuyor ve modem loglarında aşağıdaki hataları görüyorum:
PPP Hata DSL_INTERNET vid=35 User request
PPP Hata DSL_INTERNET vid=35 LCP down
LCP TermReq "User request"

SNR Margin: 13.2 ~ 13.5 dB
Attenuation: 3.4 ~ 8.3 dB
CRC Hataları: 128 (down) / 54 (up)

DSL Modulasyon Türü:VDSL2
VDSL Profili:Profile 17a

Müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Uzaktan yazılım güncellemesi yaptılar ama sorun devam ediyor. Her seferinde LAN kablosunu 1’den 2’ye tak, Wi-Fi kullanma gibi alakasız şeyler söylüyorlar. Durumu defalarca açıklamama rağmen modem logundaki LCP down hatasını ciddiye almıyorlar.

Ne yapmam gerekiyor?
Santral veya port arızası olabilir mi? Nasıl ilerlemeliyim, nereye başvurmalıyım?

 
Son düzenleyen: Moderatör:
Bu siteyi kullanmak için çerezler gereklidir. Siteyi kullanmaya devam etmek için çerezleri kabul etmelisiniz. Daha Fazlasını Öğren.…