Verizon’un AI Destek Hamlesi Tepki Çekti: Müşteriler Botlar, Kötü Hizmet ve Zamları Eleştiriyor

ABD’deki büyük telekom operatörleri son dönemde peş peşe değişiklikler yapıyor. Sürekli güncellenen paketler ve belirsizlik, kullanıcıların tepkisini çekiyor. Verizon da uzun süredir eleştiri altında. Şirket önce sadakat indirimlerini kesti, sonra müşterileri elinde tutmak için geri getirdi. Kullanıcı deneyimini iyileştirmeyi hedefleyen iddialı “müşteri hizmetleri” hamlesi ise beklenenin tersine daha fazla hayal kırıklığı yaratıyor. Verizon’un yapay zekâlı…

Devamını Oku: Verizon’un AI Destek Hamlesi Tepki Çekti: Müşteriler Botlar, Kötü Hizmet ve Zamları Eleştiriyor
Kaynak: Techolay