Vodafone 100 Mbps, 65 Mbps veriyor

xwa dedi:

Merhaba, bugün yaşadığım komik bir olaydan bahsedeceğim ve sizden bir cevap veya yorum isteyeceğim.

Geçen ay internetimin TurkNet üzerinden 100 Mbps desteklediğini gördüm, Vodafone'a "100 Mbps'ye geçebilir miyim?" sordum. Cevap ise "hayır, altyapınız desteklemiyor." oldu.
Ben de tamam dedim ve sonra bu konuyu unuttum.

Bugün beni Vodafone tekrar aradı ve "geçen açılan talebiniz için hâlâ yükseltme istiyor musunuz?" diye sordular, ben de "evet" dedim.
Onayladılar ve "direkt olarak yükseltileceği" söylendi.

Aradan 3 saat geçti... Speedtest yaptım, sonrasında bir de baktım ki... 100 Mbps'yi bırakın, 65'i bile zor görüyordu. Ben de haliyle Vodafone müşteri hizmetlerini geri aradım.
Problemimi anlattım ardından "onaylanması birkaç gün sürebilir" dediler, ben de "oysaki anında onaylanacak denmişti" dedim. Onlar da bir şeyler gevelediler...
Anlamadığım şey ise eskiden 55 Mbps'ye kilitli olan internet şimdi 65 Mbps görmesi bana garip geliyor. modem kaynaklı değil.

Gerçekten altyapı mı problemli? Yoksa problem onaylanmaması mı?

Genişletmek için tıkla...

xwa dedi:

Konu güncellemesi:

Bu konuyu açmamdan 3 gün sonra bizi arayan numarayı aradığımızda açmadılar ve 542'yi arayıp oradan müşteri hizmetlerine bağlandık.
Bu paketin normalde sunulmaması gerektiği hakkında bir şey söylediler ve iptal edemeyeceklerini söylediler. Altyapı desteklemediği için daha üstünü görmemiz olası değilmiş.

Genişletmek için tıkla...