Merhaba,
Ping alması Port'un çalışmasını göstermez. İlgili cihazın ıcmp isteklerine yanıt verdiği anlamına gelir. Portlar kapalı görünüyor ise ilgili sunucuda ilgili portların açık olduğuna ve gelen isteklere yanıt verdiğine emin olmanız gerekmektedir. Kurduğun VPN'ın çalışmaması farklı sebeplerden olabilir belki konfigürasyon tarafında bir sorun olabilir veya servis gibi bir uygulaması mevcut ise servisi aktif olmayabilir. Bunların kontrol edilmesi gerekmekte.