Evet, 2 ay olacak; 100 Mbps paketi 200'e geçirdim ve eve 7 kere teknik servis geldi. Modem dışında kablolama ve 2. kutunun değişimi yapıldı, ayarlar sıfırlandı, priz değişikliği, her şey yapıldı. Gelen servislerin de söylediği üzere modem değişikliği istedim. Zaten gelen servis Superonline teknik servisi, kendi servisleri bile yok çünkü altyapı Turkcell'in, orası ayrı konu. 700 TL ücret ödüyorum ben buna ve 2 aydır rezillikten başka bir şey değil. Telefon üstünden uzaktan ayarlamalar vesaireler, 50 tane şey yapıldı. Şakasız arayıp sordum, 2 ay boyunca telefon ile ve servisle birlikte bağlantı sorunu, kopmalar ve erişim kaybı için sadece 2 ayda 44 kere arama yapmışım, destek talebi açmışım.
Utanmadan hala telefonda "Ben ayar yapacağım" deyip aynı gün 8-9 saat düzeltip sonrasında daha da beter ediyorlar. Artık sinirden ağlayacak kadar gerildim ve doldum firmaya karşı. 1 yıl taahhüt yenilendi, kaldı 10 ay. Şu anda aldığım hızı resim olarak bırakacağım; 200-50 almam gerekiyor, paket 100 Mbps iken 100-25 sabit alıyordum sorunsuz. Altyapım ve kablom sorunsuz, 1 Gbps destekliyor. Kablo hemen alt katta arkadaşım var, kabloyu onda da denedim sorunsuz. Ne yapacağım, bir akıl, çıkar yola ihtiyacım var, deli olmak üzereyim. 2 kere telefonda kavga edip yüzlerine küfür ettim sinirden, az kaldı onlar beni, ben onları dava edeceğim. Modem değişimi için açtığım destek kaydını kapatıp yüzüme "Modem değişikliği yapamayız" dediler telefonda. Şaka gibiler, telefonda arka arkaya o ona, o ona yönlendiriyor; hiçbirinin ne yaptığından bir gram fikri yok.
Utanmadan hala telefonda "Ben ayar yapacağım" deyip aynı gün 8-9 saat düzeltip sonrasında daha da beter ediyorlar. Artık sinirden ağlayacak kadar gerildim ve doldum firmaya karşı. 1 yıl taahhüt yenilendi, kaldı 10 ay. Şu anda aldığım hızı resim olarak bırakacağım; 200-50 almam gerekiyor, paket 100 Mbps iken 100-25 sabit alıyordum sorunsuz. Altyapım ve kablom sorunsuz, 1 Gbps destekliyor. Kablo hemen alt katta arkadaşım var, kabloyu onda da denedim sorunsuz. Ne yapacağım, bir akıl, çıkar yola ihtiyacım var, deli olmak üzereyim. 2 kere telefonda kavga edip yüzlerine küfür ettim sinirden, az kaldı onlar beni, ben onları dava edeceğim. Modem değişimi için açtığım destek kaydını kapatıp yüzüme "Modem değişikliği yapamayız" dediler telefonda. Şaka gibiler, telefonda arka arkaya o ona, o ona yönlendiriyor; hiçbirinin ne yaptığından bir gram fikri yok.
Son düzenleyen: Moderatör:
