Şube ile alakalı. Eğer şube kendi Aras kargo bünyesinde ise, özel şirkette değilse işletmesi kaliteli hizmet veriyorlar. Ama şube özel bir işletme tarafından alındıysa eyvah eyvah. Bizim buradaki şube çok iyiydi. Kendim bile ticaretimi Aras kargo ile anlaşmalı sağlıyordum. Dağıtıcı ile samimiydik. Bir gün teslimatları almaya gelince "son defa alıyorum, bırakıyorum" dedi. "Hayırdır" dedim. "Özel şirkete geçti artık çekilmez, hizmet kalitesi düşer" dedi. Harbiden dediği gibi oldu. 3-4 günde şubedeki siparişi dağıtıma çıkartmıyorlar. Şubeden teslim almaya gidiyorsunuz, kargoyu bulamıyorlar. Burada değil diyorlar. Kargoların falan barkodlarını okutmadan araca atmışlar. Dağıtıma çıkmış ama şubede falan gözüküyor. Dağıtıcıya ulaştım, siparişi almaya gittim. Adam artık bıkmış. "İşi bırakacağım böyle devam ederse" diyordu. :D
 
Bu arada hiç kuşkusuz son zamanların en iyi kargo firması HepsiJet. Sırf bu yüzden hemen gelmesini istediğim ürünleri Hepsiburada üzerinden alıyorum. Akşam saat 18:00'den sonra verdiğim siparişler bile ertesi gün kapımda oluyor.
 
Bu arada hiç kuşkusuz son zamanların en iyi kargo firması HepsiJet. Sırf bu yüzden hemen gelmesini istediğim ürünleri Hepsiburada üzerinden alıyorum. Akşam saat 18:00'den sonra verdiğim siparişler bile ertesi gün kapımda oluyor.

Aynısını ben de yaşıyorum, İstanbul'dan çıkan kargo Konya'ya 1 günde geliyor.
 
Bazen zaman kazanmak adında böyle şeyler yapabiliyorlar. Bende memnun değilim.
 
Şu zamana kadar sadece 2 defa Aras Kargo'dan sipariş alacaktım ama ikisinde de kargoyu evimde alamadım; diğer kargo firmaları evde yokken arıyorlar ancak Aras Kargo sadece zilime basıp geri dönüyor.

Yine şubeden almak zorunda kalacağım sanırım, bunu sıkça yapıyorlar mı? Sizin de deneyimlerinizi merak ediyorum.

Çalışma şartlarının kötü olması, verilen paranın az olması, belli başlı bölgelerde işi taşeron firmaların üstlenmesi vb. etkenler müşteriyi olumsuz etkileyebiliyor tamamen bölgesel bir durum. Ben Amazon'dan alışveriş yaparken kargo firması zile bile basmadan kargoyu binanın içine yere bırakıp gidiyordu haber de verilmiyordu tesadüfen kargomun geldiğini görüyordum birkaç kez şikayet edince durum düzeldi. Siz de durum düzelene kadar şikayet edin ya da farklı kargo firması tarafından gönderim sağlanıyorsa o şekilde gönderilmesini isteyin.
 
Çalışma şartlarının kötü olması, verilen paranın az olması, belli başlı bölgelerde işi taşeron firmaların üstlenmesi vb. etkenler müşteriyi olumsuz etkileyebiliyor tamamen bölgesel bir durum. Ben Amazon'dan alışveriş yaparken kargo firması zile bile basmadan kargoyu binanın içine yere bırakıp gidiyordu haber de verilmiyordu tesadüfen kargomun geldiğini görüyordum birkaç kez şikayet edince durum düzeldi. Siz de durum düzelene kadar şikayet edin ya da farklı kargo firması tarafından gönderim sağlanıyorsa o şekilde gönderilmesini isteyin.

Amazon mu? Kolay gelsin firması mı? Vallahi şu ana kadar aldığım her üründe gelmeden 2 saat önce ve 30 dakika önce mesaj atıp adrese gelmeden 5 dakika önce de adresinize geliyoruz evde misiniz? Diye arayıp soruyorlar.
 
Şubeye göre müşteri deneyimi değişiyor muhtemelen, ben de bölgemde MNG'yi tutmuyorum.
DHL bünyesine geçince yine fazla bir şey değişmedi.
 
Amazon mu? Kolay gelsin firması mı? Vallahi şu ana kadar aldığım her üründe gelmeden 2 saat önce ve 30 dakika önce mesaj atıp adrese gelmeden 5 dakika önce de adresinize geliyoruz evde misiniz? Diye arayıp soruyorlar.

Kargo firmasını bilmiyorum uygulama üzerinden göremiyordum bir kez şikayet oluşturdum düzelmedi ikinci kez şikayet ettiğimde düzelmeye başladı. İşin komik yanı satın almış olduğum ürüne yorum yapma hakkım da kısıtlanıyordu yaşadığım durumu da belirtemiyordum bu yüzden ne satıcı ne de ben kargo firmasının yaptığı şeyin sebebini ve firmanın ne olduğunu öğrenemedim.
Kargo firmasını satıcı biliyordur da onlar malzemeyi teslim etmediklerini bilmiyor ben de kargo firmasını bilmiyorum ama Amazon sağ olsun şikayet edince durumu düzeltti. Diğer e-ticaret siteleri böyle bir şeye izin vermez ama iş Amazon olunca kargo firmaları biraz da tembellik yapıyor, hadi diyelim sen üzerine düşeni yaptın ürünü binaya bıraktın( posta kutusuna koyuldu diye bir seçenek var açıklamaya da onu ekliyorlar Amazon'un kendisinde olan bir şey muhtemelen) bari yere koyma biri görmeyip bassa ya da kapının arasında sıkışsa ne olacak elektrik saatinin önüne koy git illa tesadüfen mi bulmamız lazım kapıyı az aralayıp içeri bırakıp gitmişler görünce de ben uyuz oluyorum zile basıp haber verilse kapımın önüne getir demeyeceğim çöp gibi bırakmışlar.
 
Kargo diyince sürat.
En yavaşı ise PTT Doğu icin en azından.
PTT kargosu sipariş verdiğim günü saymazsak 2 gün içinde gelmişti bana.

Yapabileceğin tek şey şikayet etmek kardeşim. Ara, şikayet var'a konu aç fark etmez bir şeyler yapabilirsen etkisi olur. Puan veriliyorsa düşük puan ver filan.
Orada da açıcam,sürekli aynı sorun.

Şehre, ilçeye konuma göre değişiyor. Ben aras kargoda sorun yaşamadım.
Antalya'da yaşanmaması gerek bence böyle sorunların.

Satıcının Aras'la anlaşmalı olduğunu gördünce farklı yerden alıyorum.
Aramızda geçen ortalama bir diyalog.
Acil parça lazım olur ve sabahtan şubeye giderim.
- Niye geldin evine git, kargon kamyonda.
Telefondan son güncellemenin şube olduğunu gösteririm.
- Ha bir saniye adres neresiydi? Kargon dağıtıma çıkmış.
Kurye nerede yanına gidip alacağım.
- Söylemem.
Devlet sırrı 🥶🥶

Sizde yine zile basmışlar. Bende sokağa girip geri çıkıyorlardı. Şubeden almama da izin vermiyorlardı. En son bir tanıdık çıkınca onun aracılığıyla aldım.
Sizde kargonuza el koyuyorlarmış o zaman.

Memleketimdeki aras kargo şubesi çok iyi, ilçedeki en iyi kargo şubesi olabilir. Şu an yaşadığım ilçedeki kötü. Bence birazda şube yapılanmasıyla alakalı.
İlçeyi burada söyleyemem ama gayet önemli bir ilçe İl için.

Kargo firmasını bilmiyorum uygulama üzerinden göremiyordum bir kez şikayet oluşturdum düzelmedi ikinci kez şikayet ettiğimde düzelmeye başladı. İşin komik yanı satın almış olduğum ürüne yorum yapma hakkım da kısıtlanıyordu yaşadığım durumu da belirtemiyordum bu yüzden ne satıcı ne de ben kargo firmasının yaptığı şeyin sebebini ve firmanın ne olduğunu öğrenemedim.
Kargo firmasını satıcı biliyordur da onlar malzemeyi teslim etmediklerini bilmiyor ben de kargo firmasını bilmiyorum ama Amazon sağ olsun şikayet edince durumu düzeltti. Diğer e-ticaret siteleri böyle bir şeye izin vermez ama iş Amazon olunca kargo firmaları biraz da tembellik yapıyor, hadi diyelim sen üzerine düşeni yaptın ürünü binaya bıraktın( posta kutusuna koyuldu diye bir seçenek var açıklamaya da onu ekliyorlar Amazon'un kendisinde olan bir şey muhtemelen) bari yere koyma biri görmeyip bassa ya da kapının arasında sıkışsa ne olacak elektrik saatinin önüne koy git illa tesadüfen mi bulmamız lazım kapıyı az aralayıp içeri bırakıp gitmişler görünce de ben uyuz oluyorum zile basıp haber verilse kapımın önüne getir demeyeceğim çöp gibi bırakmışlar.
Düzgün firmaların artması lazım ülkemizde

Şube ile alakalı. Eğer şube kendi Aras kargo bünyesinde ise, özel şirkette değilse işletmesi kaliteli hizmet veriyorlar. Ama şube özel bir işletme tarafından alındıysa eyvah eyvah. Bizim buradaki şube çok iyiydi. Kendim bile ticaretimi Aras kargo ile anlaşmalı sağlıyordum. Dağıtıcı ile samimiydik. Bir gün teslimatları almaya gelince "son defa alıyorum, bırakıyorum" dedi. "Hayırdır" dedim. "Özel şirkete geçti artık çekilmez, hizmet kalitesi düşer" dedi. Harbiden dediği gibi oldu. 3-4 günde şubedeki siparişi dağıtıma çıkartmıyorlar. Şubeden teslim almaya gidiyorsunuz, kargoyu bulamıyorlar. Burada değil diyorlar. Kargoların falan barkodlarını okutmadan araca atmışlar. Dağıtıma çıkmış ama şubede falan gözüküyor. Dağıtıcıya ulaştım, siparişi almaya gittim. Adam artık bıkmış. "İşi bırakacağım böyle devam ederse" diyordu. :D
O bile bıkmış artık :D

Bu arada hiç kuşkusuz son zamanların en iyi kargo firması HepsiJet. Sırf bu yüzden hemen gelmesini istediğim ürünleri Hepsiburada üzerinden alıyorum. Akşam saat 18:00'den sonra verdiğim siparişler bile ertesi gün kapımda oluyor.
HepsiJet'te bir sorun yaşamadım,onu kullanırım artık bende gerektiği zamanlarda.

Çalışma şartlarının kötü olması, verilen paranın az olması, belli başlı bölgelerde işi taşeron firmaların üstlenmesi vb. etkenler müşteriyi olumsuz etkileyebiliyor tamamen bölgesel bir durum. Ben Amazon'dan alışveriş yaparken kargo firması zile bile basmadan kargoyu binanın içine yere bırakıp gidiyordu haber de verilmiyordu tesadüfen kargomun geldiğini görüyordum birkaç kez şikayet edince durum düzeldi. Siz de durum düzelene kadar şikayet edin ya da farklı kargo firması tarafından gönderim sağlanıyorsa o şekilde gönderilmesini isteyin.
İçeriye bıraksalar bile iyiydi,geliştirme kartı siparişi vermiştim küçücük şeyi bir yere koymadılar diye şubeye gidicem şimdi.

Amazon mu? Kolay gelsin firması mı? Vallahi şu ana kadar aldığım her üründe gelmeden 2 saat önce ve 30 dakika önce mesaj atıp adrese gelmeden 5 dakika önce de adresinize geliyoruz evde misiniz? Diye arayıp soruyorlar.
Bizde de olsa şöyle şeyler ne iyi olur ama malum 😢

Bizde de olsa şöyle şeyler ne iyi olur ama malum 😢
Ben bu emojinin böyle olduğunu bilmiyodum ciddi koymamıştım ama olmadı,:(
 
Son düzenleme: